![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •2.Определение pr-деятельности. Суть pr-деятельности.
- •4. Функции и задачи pr-деятельности.
- •5.Возникновение рынка pr-услуг в сша. Основоположники pr-деятельности.
- •6. Развитие рынка pr-услуг в европейских странах.
- •8.Общие принципы и правила деятельности в сфере связей с общественностью.
- •9.Международные профессиональные ассоциации pr-специалистов.
- •10.Цели, задачи и принципы деятельности расо.
- •12.Этические кодексы pr специалистов.
- •«Римская хартия» профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций пр–консультантов ico.Принята в октябре 1991 года на заседании icco в Риме.
- •В основу декларации расо были положены основные статьи этического кодекса американского общества pr специалистов, «Римской хартии», а так же «Лиссабонского» и «Афинского» кодекса.
- •За время своего существования расо также претерпевала изменения (потребность регулирования рынка и с большей организованностью рынка.)
- •14. Пропаганда и pr-деятельность: сходства и различия.
- •15.Pr-деятельность и маркетинг: сходства и различия.
- •16.Pr-деятельность и лоббирование: сходства и различия.
- •17.Pr-деятельность и реклама: сходства и различия.
- •18 .Создание паблисити и продвижение как составляющие pr-деятельности.
- •19.Общественность и общественное мнение.
- •20. Типология групп общественности
- •21. Ситуативный подход к определению групп общественности
- •22. Психографический подход к определению групп общественности.
21. Ситуативный подход к определению групп общественности
Опр. : общественность – любая группа людей, сложившаяся при определенных обстоятельствах вокруг определенных переживаний.
Группы общественности классифицируются с прагматических позиций в зависимости от их влияния на жизнь компании.
1) внешняя общественность (люди, не связанные с деятельностью компании – СМИ, гос. органы, клиенты, поставщики); 2) внутренняя общественность (люди в составе компании – персонал, акционеры, инвесторы).
1) работники СМИ;
2) лидеры мнений;
3)инвесторы;
4) гос. органы;
5)потребители.
типология по принципу весомости:
Главная (наиболее значимая)
Второстепенная (имеет влияние на компанию)
Маргинальная
Традиционная
Будущая
Сторонники
Оппоненты
Безразличные
На основе характера коммуникативного поведения:
Реагирующие на все проблемы
Равнодушная
Общественность вокруг одной проблемы
Общественность вокруг обострившейся проблемы
Недостаток ситуативного подхода – классифицирует в соответствии с конкретными обстоятельствами.
22. Психографический подход к определению групп общественности.
Психографический подход к определению групп общественности
Психографический подход учитывает личностные особенности человека (пол, возраст, образование, доходы и др.) + психологические аспекты личности.
Люди, ориентированные на принципы (от 40 лет +стабильный доход)
Люди, ориентированные на статус (30 - 40 лет)
Люди, ориентированные на действие (до 25 -30 лет, без достаточного дохода)
Типы исследований общественного мнения.
Социологические исследования ( установки и мнения людей)
4 элемента соц исследования: выборка, анкета, интервью, анализ результатов.
Социальное исследование начинается с целеполагания, далее выявляются задачи, и на последнем этапе отбираются инструменты, которые будут использоваться.
Анализ результатов – процесс, при котором вырабатываются рекомендации по корректировке PR-проекта в соответствии с имеющимися на данный момент мнениями и установками
Коммуникационные исследования (анализ несогласованности, возникающей при коммуникации между руководством компании и целевыми группами общественности)
Неформальное исследование ( накопление фактов, анализ информационных материалов)
Мониторинг – систематическое сопоставление реально существующего положения с желаемым
Контент-анализ – систематическое исследование публикаций, посвященных компании в СМИ. 2 вида: количественный (учет числа упоминаний) и качественный ( учет особенностей публикаций)
Интервью: виды и способы проведения.
Интервью – процесс контактирования с опрашиваемым человеком, в ходе которого исследователь может задать уточняющие вопросы для выявления отношения
Интервьюирование может проводиться в различных формах. Нацелено на выявление мнения в ходе личной беседы.
Классификации: Персональное, групповое, телефонное
Интервью:
Формализованное – заранее запланирована схема, содержание и перечень вопросов
Свободное – нет строгого перечня тем и вопросов. У опрашиваемого больше шансов высказать свое мнение более свободно.
Фокусированное – извлечение информации о том, как будет реагировать респондент на вопросы
Анкетирование как способ исследования общественного мнения. Виды анкет.
Анкета – документ, содержащий вопросы, помогающие исследователю выяснить отношение людей к ситуации.
Анкетирование – разработка анкеты, которую должен будет заполнить опрашиваемый.
Анкета состоит из определенного количества вопросов на одну тему.
Разновидности анкетирования:
В присутствии опрашиваемого
Дистанционное анкетирование
Фокус-группы. Определение, основные принципы работы.
Фокус-группа — метод качественных исследований в социологии.
Исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории.
С помощью фокус-групп организуется обмен мнениями по вопросам определенных групп людей (территориальная, социально-экономическая, социально-демографическая совокупности людей).
Тактика работы с фокус-группами определяется заранее и также модератором заранее определяется перечень вопросов.