- •Деловые письма (памятка)
- •Как составить деловое письмо
- •II. Основная часть делового письма
- •Исходный вариант
- •Редакц. Вариант
- •Исходный вариант
- •Редакц. Вариант
- •Исходный вариант
- •Редакц. Вариант Префекту
- •Исходный вариант
- •Редакцион. Вариант Префекту
- •III. Заключительная часть делового письма
- •IV. Этикетная завершающая часть письма
- •V. Оформление делового письма
- •Правила рубрикации (т.Е. Разделения на части графически)
- •1)...; (1)...; (A)...;
- •2)... ; (2)... ; (Б) ...;
- •3).... (3)....; (В).... Словарь некоторых терминов, употребляемых в деловой переписке
Исходный вариант
Исх. № 1/ЖК от 24.07.2012г. Префекту ЗАО г. Москвы
На № 04-26/18 от 20.07.2012гА.А. Иванову
«Об участии на совещании»
Уважаемый Александр Александрович!
Благодарим Вас за приглашение участвовать в совещании. К сожалению, в связи со следующими обстоятельствами, Э.И. Быкова находится в рабочей командировке, мы не можем принять участие в совещании.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
И.о. ПЗГД по финансовой деятельности М.В. Рыбакова
Редакцион. Вариант Префекту
Западного административного округа
г. Москвы
Ю.М.Алпатову /А.А. Иванову ?/
№…. от 24.07.2012
на № 04-26/18 от 20.07.2012
Об участии всовещании
Уважаемый Александр Александрович!
Благодарим Вас за приглашение на совещание по вопросу….
К сожалению, Э.И. Быкова находится в рабочей командировке и не сможем принять участие в совещании.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
И.о. ПЗГД ?
по финансовой деятельности М.В. Рыбакова
Пример 5. – письмо «ни о чём»
Префекту
Западного административного
округа г. Москвы
А.О. Александрову
«О принятии участия в совещании
по вопросу «Строительство объектов
соцкультбыта»
Уважаемый Алексей Олегович!
На Вашу факсограмму от 04.05.2012 о принятии участия в совещании по вопросу «Строительство объектов соцкультбыта»сообщаем следующее.
Мы с пониманием относимся к значимости обсужденияданного вопроса исчитаем необходимым принимать участие в подобных мероприятиях, однако, вынуждены сообщить,НОчто/в связи со сложившимися обстоятельствами ???/не представляется возможным присутствовать на указанном совещании.
Надеемся, что при повторном рассмотрении данного вопроса обстоятельства сложатся благоприятно и позволят нам принять участие в совещании.
Генеральный директор В.А.Жук
III. Заключительная часть делового письма
Заключительная часть письма может выражать жесткое требование (например, соблюдать установленные договоренности и пр.), просьбу или иметь информативно-рекомендательный характер и, как правило, представляет собой один абзац из 1-2 предложений.
В заключение инициативных писем часто употребляются фразы, указывающие на желательные сроки ответа:
Просим ответить в двухнедельный срок.
Прошу отослать ответ обратной электронной почтой
Просим ответить по возможности скорее.
/ Примеры «из жизни» другого предприятия / :
Пример 1: «В связи с вышеизложенным прошу Вас дать указание ДЦФТО ..... ж. д. проверить факт неправомерной задержки вагона, отменить предъявленный штраф и возвратить ГП «ХХХХ» снятую с него сумму по Акту общей формы №1319 от 13.04.20... г. в размере 9969,3 р.»
Пример 2: «В свою очередь, по вопросам … аккредитованы ООО «НПО ХХХ» (г. Москва, тел................, ФИО) и ООО «ХХХХ» (г. Дзержинск, Нижегородская обл., тел....................., ФИО)».
Пример 3: « Счет-фактура и акт о выполненных работах будут представлены Вам после их выполнения».
Пример 4: «Перечисленное выше позволяет нам, согласно ГК РФ (ст. 45О, п.З), в одностороннем порядке расторгнуть вышеуказанный Договор с отнесением понесенных ГП «ХХХХ» убытков на ЗАО «Архангельский завод технических спиртов».
Замечание. Принципиальная и жесткая позиция пишущего данное письмо оправданна, однако, если стратегически нужно сохранить дальнейшие деловые отношения с ЗАО, целесообразно завершить письмо не ультиматумом, а конкретными предложениями по урегулированию конфликта (исповедуя принцип: Если хочешь убедить - не обижай!)
Однако, принимая во внимание, что отмеченные недостатки могут быть устранены, а меры по расторжению договора могут в определенной мере негативно повлиять на работу Вашего производства, предлагаем выполнить комплекс следующих мероприятий:
1. Обеспечить систематическую и своевременную арендную плату на арендованный подвижный состав под Вашим личным контролем.
2. Сформировать совместную рабочую группу для технического освидетельствования всех вагонов-цистерн, арендованных Вами через ГП «ХХХХ».
3. Осмотр технического состояния вагонов-цистерн, описание выявленных недостатков и их освидетельствование после восстановления и ремонта произвести на станции Архангельск-город Северной ж. д. в октябре 20... г.
О конкретных сроках осмотра и специалистах, входящих в рабочую группу от ГП «ХХХХ», сообщим Вам дополнительно.