Тема 10. Электронный бизнес

Основные понятия электронного бизнеса: Интернет-экономика как инфраструктура современного информационного общества. Концепция и цели электронного бизнеса. Электронный бизнес в рамках одной организации. Электронный бизнес для партнёрских отношений. Электронный бизнес для потребителя. Этапы развития электронного бизнеса в России. Перспективы развития электронного бизнеса в России.

Уровни интеграции электронного бизнеса: Создание набора информационных страниц. Организация информационного потока. Интеграция бизнес-приложений. Процессы управления и электронный документооборот.

Модели электронного бизнеса: Информационные услуги. Электронная коммерция. Электронная реклама. Электронный маркетинг. Электронное здравоохранение. Интернет-банкинг. Электронные аукционы. Электронные биржи. Электронные НИР и ОКР. Порталы. Дистанционное обучение.

Электронная коммерция: Сайт как инструмент электронной торговли. Функции и задачи продающего сайта. Общая схема интернет-магазина. Критерии качества интернет-магазина. Технические средства создания интернет-магазина: услуги хостинга, регистрация домена, CMS-системы,SAAS-сервисы.

Электронный маркетинг: Создание клиентской базы. Е-mailмаркетинг. Сегментация и персонализация клиентской базы. Интеграция с социальными сетями. Программа лояльности.

Интернет-реклама: Виды Интернет-рекламы. Понятие целевой аудитории. Содержание Интернет-рекламы и ее особенности. Методы и средства проведения рекламных кампаний в Интернете. Оценка эффективности рекламной кампании в Интернете.

Электронные платёжные системы: Платёжные системы. Платёжные агрегаторы. Микропроцессорные и пластиковые карты. Электронные деньги. Перспективы электронных платёжных систем.

Правовые основы электронного бизнеса: Сферы правового регулирования в электронном бизнесе. Международные правовые основы электронного бизнеса. Правовые нормы ведения электронного бизнеса в России.

Литература

Основная

1. Смирнов С.Н. Электронный бизнес. Учебник. - М.: ДМК Пресс, 2008.

2. Алёхина Г.В. Основы Интернет-экономики и электронного бизнеса. Учебное пособие. Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М.: 2004.

3. Старовойтова Т.Ф. Электронный бизнес и коммерция. - М.: ТертраСистемс, 2009.

Дополнительная

1. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. - М.: Юнити-Дана, 2008.

2. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.

3. Войтович А.И. Электронная торговля. Курс лекций. - Минск: Навука, 2012.

Тема 11. Вычислительные системы, сети, телекоммуникации

Методы аналоговой и дискретной модуляции и мультиплексирования. Амплитудная, фазовая, частотная модуляция. Мультиплексирование с разделением частоты, длины волны, времени. Дискретная модуляция: фазо-импульсная, широтно-импульсная, амплитудно-импульсная, импульсно-кодовая модуляция (ИКМ), разностная ИКМ. Основные задачи уровня канала данных в сетях ЭВМ и методы их решения. Методы разбиения на кадры (счетчик символов/байт-стаффинг/бит-стаффинг/нарушение кодировки на физическом уровне). Методы контроля ошибок (суть проблемы: ошибки передачи/потеря кадра/потеря подтверждения; механизм подтверждений; обнаруживающие и исправляющие коды – основная идея их построения, примеры кодов: контроль паритета, CRC, код Хемминга). Методы управления потоком, проблема «захлебывания» получателя, принцип ее решения. Маршрутизация в сетях ЭВМ, типология алгоритмов маршрутизации. Суть задачи маршрутизации. Типология алгоритмов маршрутизации (статическая и динамическая маршрутизация; маршрутизация по вектору расстояния (distance vector) и по состоянию связи (link state), внутридоменная и междоменная маршрутизация).Маршрутизация по вектору расстояния: принцип работы, проблема бесконечного счета и методы борьбы с нею (ограничение числа пересылок, расщепленные горизонты). Примеры протоколов маршрутизации и их краткая характеристика (к какому типу относятся, где используются): RIP, OSPF, BGP. Сравнительная характеристика методов коммутации: каналов, сообщений, пакетов. Коммутация в сетях АТМ. Эталонная модель взаимодействия открытых систем: состав и назначение уровней взаимодействия. Протокол уровня и межуровневый интерфейс. Понятие примитивов сервиса.

Литература

Основная

1. Иртегов Д.В. Введение в сетевые технологии. - Спб.: БХВ-Питер, 2004. - 560 с.

2. Маслобоев А.В., Шишаев М.Г., Ломов П.А. Информационно-вычислительные системы, компьютерные сети и телекоммуникации.-Апатиты:КФПетрГУ, 2010

3. Пескова С.А. Сети и телекоммуникации. - М.: Академия, 2007

Дополнительная

1. Архитектура, протоколы и тестирование открытых информационных сетей. Толковый словарь/ В.Ф. Баумгарт, С.П. Волкова, А.В. Гнедовский и др.; Под ред. Э.А.Якубайтиса. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 192 с.

2. Бернард Скляр. Цифровая связь. Теоретические основы и практическое применение. -М.: Вильямс. 2003. - 1104 с.: ил.

3. Золотов С. Протоколы Internet -СПб.: BHV - Санкт-Петербург, 1998. - 304 с.: ил.

4. Лазарев В.Г. Интеллектуальные цифровые сети: Справочник - М.: Финансы и статистика, 1996. - 224 с.: ил.

5. Мартин Дж. Вычислительные сети и распределенная обработка данных: Пер. с англ. - М. Финансы и статистика, 1985. - 256 с.

6. Мартынов Ю.М. и др. Математическое обеспечение сетей передачи данных. - М.: Радио и связь, 1986. - 288 с.: ил.

7. Мельников Д.А. Информационные процессы в компьютерных сетях. – М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 1999. – 256 с.: ил.

8. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. – СПб.: Питер, 2001. – 672 с.: ил.

9. Построение сетей ЭВМ: Пер. с япон./ Като М., Иимура Д., Тома Ё. - М.: Мир, 1988. - 307 с.: ил.

10. Протоколы информационно-вычислительных сетей: Справочник/ С.А.Аничкин, С.А.Белов, и др. - М.: Радио и связь, 1990. - 504 с.: ил.

11. Титтель Э., Джеймс С., и др. ISDN просто и доступно. – М.: Издательство «ЛОРИ», 1999. – 282 с.: ил..