56. Мотивация и стимулирование персонала.

Большинство психологов согласны с выделением двух типов мотивации и соответствующих им двух типов поведения: 1) внеш­ней мотивации (extrinsic motivation) и соответственно внешне

Мотивация — система ценностей и внутренних побудите­лей, вызывающих изменение поведения. Она связана со стрем-

К примеру, мотивация труда — это форма внутреннего воз­награждения, побуждение к активной работе, основанное на удовлетворении важных для человека потребностей (в призна­нии, самореализации, принадлежности к «значимым другим >>). Мотивы — внутренние факторы (потребности) к труду. Они не всегда четко осознаются, но обязательно ощущаются (пережи­ваются) как нечто значимое, ценное. Служебная карьера или са­мореализация является чем-то ценным для человека, поэтому они и выступают внутренними побудителями к действию. Моти­вы тесно связаны с ценностями и установками.

При планировании и организации работы руководитель оп­ределяет, что конкретно должна выполнить данная организа­ция, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан правильно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности групп работников. К сожалению, руководители часто ошибочно полагают, что если некая организационная структура или некий род деятельности прекрасно «работают » на бумаге, то они также хорошо будут «работать >> и в жизни. Но это далеко не так. Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен на практике координировать работу и заставлять людей выполнять ее.

мотивированного поведения (extrinsic motivated behavior) и 2) внутренней мотивации (intrinsic motivation) и соответственно внутренне мотивированного поведения (intrinsic motivated behavior).

Мотивы определяются направлением целей, которые могут быть как осознанными, так и бессознательными. Цели находят­ся вне индивида; цель — один из основных элементов деятель­ности человека, который характеризует мысленное предвосхи­щение результатов деятельности, а также средств и путей его реализации. О цели иногда говорят, как об ожидаемой награде, на которую направлены мотивы. Психологи называют такие цели стимулом.

Стимулы — внешние побудители изменения действий (на­пример, повышение зарплаты, дополнительный отпуск, допол­нительные паузы отдыха, улучшение условий труда). Они нахо­дятся в распоряжении администрации, а не человека, то есть они являются внешними по отношению к субъекту социального дей­ствия. Поэтому управленец должен обладать искусством управ­ления стимулами.

Основная задача процесса мотивирования — создание устой­чивого и позитивного отношения работника к социальной среде организации, задача стимулирования — ориентация на факти­ческую структуру ценностных ориентации и интересов работ­ника (т. е. закрепление существующего положения). При этом мотивация и стимулирование взаимно дополняют друг друга