57. Метод социологического опроса.

Понятие «опрос» означает совокупность методов получения информации об изучаемом объекте. Он осуществляется путем коммуникации между исследователем и респондентом в форме «вопрос - ответ».

Распространенность опроса в практике исследования социальных процессов и явлений обусловлена следующими обстоятельствами:

• при опросе информацию дает носитель изучаемой проблемы или участник исследуемых социальных процессов или явлений;

• опрос нацелен на те стороны проблемы, которые мало поддаются прямому изучению;

• опрос служит разновидность социально-психологического общения интервьюера с респондентом;

• опрос позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие группы людей и получать разнообразную информацию;

опрос может быть использован при изучении различных сфер общества.

В основе опроса лежит логически выстроенная совокупность вопросов. Ответы респондентов образуют первичную информацию о содержательных характеристиках общественного, коллективного и индивидуального сознания, социальных и межличностных отношений.

Виды социологического опроса:

• анкетирование – (смотри билет 55);

• почтовый опрос – почтовая рассылка по адресам;

• прессовой опрос – анкеты публикуются на страницах журналов, газет;

• телефонный опрос – 7 дней;

• интервьюирование – как то так.

58. Метод экспертной оценки

Метод экспертного опроса связан с опросом специально отобранных экспертов. Эксперты – это специалисты в области знания переменных, дающих необходимую информацию об объекте оценки. Получение информации может быть использовано для оценки состояния проблемы, прогноза тенденций ее развития, оценки степени достоверности показателей, характеризующих социальные объекты. Повышение объективности результатов оценок экспертов достигается целым рядом логических и статистических процедур отбора специалистов, организация их опроса, выбора конкретной методики опроса экспертов, обработки результатов экспериментов.

Для получения экспертных оценок формируется группа экспертов. Каждый из них должен отвечать таким критериям, как компетентность, высокая квалификация, большой стаж работы, результативная работа, соответствующее образование, соответствующее образование, профессиональная принадлежность, способность к анализу, синтезу, прогнозу. Оценки экспертов именуются экспертными оценками, а результаты опроса группы экспертов – экспертными результатами.

Особого внимания заслуживает вопрос о способах формирования экспертной группы. Наиболее распространенными являются документальный и экспериментальный способы отбора, способы голосования, коллективной оценки и индивидуальной самооценки.

Документальный способ предполагает подбор экспертов, исходя из их социально-демографических и профессиональных характеристик.

Экспериментальный способ заключается либо в проверке эффективности и качества предшествующей работы экспертов, либо в заполнении кандидатами в эксперты профессиональных тестов, позволяющих оценивать их компетентность.

Отбор экспертов с помощью голосования означает пересдачу выбора экспертов коллективному органу, например общему собранию, конференции, семинару.

Основу экспертизы составляют анкета, опросный лист, бланк интервью, с помощью которых осуществляется сбор информации. Особую значимость имеют вопросы о личности эксперта (возраст, пол, стаж, образование, профессия), содержании исследуемой проблемы и мотивах, которыми он руководствуется.

В зависимости от характера взаимодействия экспертов между собой выделяются методы очного и заочного опроса. В зависимости от процедуры согласования оценок методы экспертного опроса подразделяются на одноразовые и интегративные методы. В зависимости от численности опрашиваемых экспертов они могут быть индивидуальными и групповыми.

Очные и заочные методы могут быть как вербальными, так и письменными. К очным методам относят свободное интервью и «мозговую атаку» или способ коллективной генерации идеи, а к заочным – докладные записки, анкетные опросы, шкальные оценки, дельфийская техника.

Индивидуальным методом проведения экспертизы является свободное интервью.

«Мозговая атака» - разновидность очного коллективного опроса экспертов в условиях личных контактов.

«Обмен мнениями» - метод получения отнесенных оценок. Он нацелен на поиск не только путей решения проблемы, но и согласования взглядов экспертов, формирования единой позиции по проблеме.

«Стимулирование наблюдения» связано с переносом, проигрыванием, отработкой технологии решения проблемы на конкретном объекте.

Метод шкалированных оценок направлен на получение количественной информации посредством измерения отношения специалистов к предмету экспертизы по номинальной, ранговой или метрической шкалам.

В 1959 появился термин «Дельфийская техника». Она характерна:

• анонимность экспертов;

• регулируемая обратная связь;

• групповой ответ.

Метод непосредственной оценки состоит в том, чтобы диапазон изменений какой-либо качественной переменной разбивается на ряд интервалов, каждому из которых присваивается определенная оценка – балл, например, от 1 до 10.