5.3. Плановая стратегия

Понятие «стратегия» стало часто употребляться в 50-е годы. Долгое время суть этого термина не понимали, хотя в реальной жизни за успехами любой организации всегда стояла оригинальная стратегия. Словари определяли это слово только применительно к армии, как «науку и искусство развертывания войск для боя».

В настоящее время невозможно эффективное, устойчивое развитие организации без стратегии развития, стратегического управления. Это вызвано следующими обстоятельствами:

 усиливающейся динамикой социального и экономического развития;

 быстрым развитием международного разделения труда, внешнеэкономических связей;

 ускорением научно-технического прогресса;

 повышением роли человеческого фактора в развитии организаций;

 возникновением новых методологий предвидения и моделирования тенденций развития;

 усиливающейся остротой конкуренции, подвижностью внешнего окружения.

Разработка и реализация стратегии дает определенные преимущества организации, а именно:

 ориентирует организацию на устойчивое развитие;

 способствует последовательности действий при разработке управленческих решений и повышению их эффективности;

 рождает у персонала чувство уверенности;

 помогает более рациональному использованию ресурсов, особенно времени;

 в долгосрочной перспективе позволяет выжить в острой конкурентной борьбе;

 способствует адаптации организации в быстро меняющемся окружающем мире;

 формирует менеджеров с новыми качествами;

 ускоряет все процессы в организации, использование научно-технических достижений.

Стратегия организации - это собирательное, многоплановое понятие. Оно включает в себя

 исследование будущего, анализ сценариев, проектов, планов;

 комплексный план, предназначенный для осуществления миссии организации и достижения ее целей;

 систему методов и способов управленческой деятельности, всеобъемлющего контроля;

 рамки для инноваций, общую осмысленность действий.

Выработка и реализация стратегии помогает

выбрать направление роста;

направить усилия коллектива организации в нужное русло.

Таким образом, в процессе разработки стратегии решаются три группы взаимосвязанных вопросов:

 целей, на достижение которых ориентируется развитие организации;

 средств, с помощью которых намечается достичь поставленных целей;

 механизма, позволяющего практически осуществить выработанный курс.

Стратегия организации и стратегическое управление имеют определенный алгоритм и требуют ответа на ряд вопросов:

 что надо делать (концептуальный аспект);

 как делать (технологический аспект);

 какие ресурсы использовать (ресурсный аспект);

 делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект);

 кто будет делать (кадровый аспект);

 какой должна быть организационная структура и методы управления (организационный аспект).

К содержанию стратегии можно подходить с нескольких позиций.

Во-первых, стратегия организации представляет собой органическое соединение науки и практической деятельности людей, прежде всего руководителей. Объективные закономерности, положения и выводы науки лежат в основе стратегии, позволяя вырабатывать важные решения по развитию организации, а практические результаты становятся материалом для дальнейшего все углубляющегося анализа действительности и определения перспектив ее развития.

Во-вторых, стратегия, являясь деятельностью, окрашенной индивидуальными особенностями и различиями людей (ум, знание, опыт, профессионализм, компетентность, творчество, инициатива, интеллект, эрудиция, характер, темперамент и т.д.), есть вместе с тем искусство, мастерство, которые приходят со знаниями и опытом, практическими навыками.

В-третьих, стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Приведем основные из них:

 правила, используемые при оценке результатов деятельности организации в настоящем и перспективе;

 правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации;

 правила, по которым складываются отношения организации с ее окружением,

 правила, по которым организация ведет свою повседневную деятельность, стратегия бизнеса.

В-четвертых, стратегия охватывает фундаментальные, долговременные цели и пути их достижения. Она отражает основные черты данной организации и наиболее характерные особенности соответствующего этапа ее развития. Текущие задачи, конкретные формы и методы работы охватывает тактика. Тактические решения и действия отражают стратегические установки и изменения в существующей ситуации.

Научная разработка стратегии начинается с определения в ней основной цели организации. Исходя из нее планируются другие крупномасштабные, рассчитанные на длительную перспективу цели и задачи. Вырабатываются важнейшие пути и средства достижения стратегических целей. Только выработав и проверив общие, стратегические установки, можно успешно решать частные, тактические задачи.

Реализация стратегии организации обеспечивается стратегическим управлением. Стратегическое управление - это воздействие субъекта на объект управления для достижения стратегических целей организации. Оно включает в себя

 анализ прошлого, настоящего и будущего с точки зрения потребностей рынка и внутренних возможностей организации, позиций в конкретной борьбе;

 планирование своей деятельности в зависимости от изменений во внешней среде, определение генерального курса, выбор нужного направления развития из множества вариантов;

 развитие персонала как основы организации, формирование стратегического мышления менеджеров и руководителей на различных этапах управленческой пирамиды;

 организация дела в соответствии с планами и генеральным курсом, ориентация основной деятельности на запросы потребителей;

 улучшение мотивации и заинтересованности сотрудников в реализации стратегических планов;

 ведение действенного, мягкого контроля за выполнением генерального курса и перспективных планов;

 согласование, координация участников совместного труда, ориентация их текущей деятельности на решение стратегических задач и направление усилий коллектива в нужное русло.

Представление о содержании стратегического управления дает сравнение его с оперативным управлением по ключевым характеристикам.

Характеристика сравнения	Оперативное управление	Стратегическое управление
Миссия, предназначение организации	Организация существует для производства товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации.	Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамического баланса с окружением.
Концентрация внимания менеджмента	Взгляд внутрь организации, поиск путей эффективного использования ресурсов.	Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям.
Учет фактора времени	Ориентация на краткосрочную перспективу.	Ориентация на долгосрочную перспективу
Основные факторы построения системы управления	Функции и организационная структура, процедуры и техника	Персонал, системы информационного обеспечения, рынок.
Управление персоналом	Взгляд на сотрудников как на исполнителей, как на ресурс организации.	Взгляд на персонал как на основу организации, ее основную ценность и источник процветания
Оценка эффективности	Результативность определяет прибыль сегодняшнего дня.	Эффективность выражается в современной ориентации на рынок и способности изменяться в зависимости от изменения окружения.

Следовательно, стратегия - это прежде всего перспективный взгляд во внешнюю среду, в окружение, а именно:

 ориентация на долгосрочную перспективу, выживание организации в ней посредством установления динамичного баланса с окружением;

 поиск новых возможностей в конкуренции, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении;

 эффективность и качество деятельности и управления как реакция на новые запросы со стороны рынка и изменения во внешней среде;

 взгляд на сотрудников как основу организации, ее главную ценность и источник процветания, как на профессионалов, имеющих работать в подвижном, непредсказуемом окружении;

 развитость информационного обеспечения, коммуникационных связей, прямых и обратных связей.

В то же время стратегия организаций постоянно сталкивается с нестабильностью, непредсказуемостью окружения. Как подходить к данной проблеме? Приведем несколько вариантов.

1. В зависимости от привычности событий

а) формализованные, привычные;

б) в пределах экстраполяции опыта, динамики события;

в) неожиданные изменения, имеющие аналогии в прошлом, поддающиеся сравнению и анализу.

2. При различных темпах изменений

а) медленнее, чем реакция предприятия, влияние на ход изменений;

б) сравнимый с реакцией организации;

в) быстрее, чем реакция организации.

3. В зависимости от предсказуемости будущего

а) по аналогии с прошлым;

б) предсказуемы серьезные проблемы и новые возможности;

в) частичная предсказуемость по главным сигналам;

г) непредсказуемые изменения.

Разработка и реализация стратегии возможна на основе определенных принципов, основными из них являются

 научный, системный и комплексный подход;

 последовательность действий, постепенный рост, мягкое скольжение от малого к большому;

 гибкость, творческий подход, приспособляемость к меняющимся условиям;

 согласованность с внешними обстоятельствами и ресурсами;

 соответствие желаний и возможностей;

 профессионализм и компетентность персонала;

 наличие достоверной и полной информации;

 реалистичность и достижимость;

 единство стратегических планов и текущих;

 сочетание плана и инициативы персонала.

Стратегия имеет несколько отличительных черт:

 в ходе обоснования и формирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий;

 сформированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска;

 как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативные варианты, появляется и более точная информация, которая может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического замысла; процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием, обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым приводит к росту и укреплению позиций организации.

С внешней средой, окружением работает персонал организации, он обеспечивает разработку и реализацию перспективных задач, поэтому стратегия начинается со стратегического управления персоналом.

Стратегическое управление персоналом - это планирование, организация, контроль, координирование деятельности человеческих ресурсов на длительную перспективу в соответствии со стратегическими целями развития организации. С одной стороны, стратегическое управление персоналом основано на корпоративном плане организации, является не добавлением, а его неотъемлемой частью, оно как бы встроено в структуру предприятия, в программу стратегического развития. С другой стороны, данная стратегия определяется и осуществляется людьми. Персонал обеспечивает руководство, поддержку, при необходимости корректировку стратегических целей.

Таким образом, из вышесказанного можно сделать следующие выводы:

 цель стратегического управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы с момента планирования принять во внимание главенствующую роль персонала;

 стратегия способствует тому, чтобы культура, ценности и структура организации, а также качество, мотивация и приверженность ее членов самой корпорации полностью работали на достижение целей;

 цели организации и цели (задачи) сотрудников должны соответствовать и совпадать, быть частью общей стратегии;

 стратегия - это не только планы, но и способность организации достичь цели благодаря не только и не столько финансовым и материальным ресурсам, а наличию квалифицированного человеческого потенциала.

При оценке стратегии организации и процесса стратегического планирования следует ответить на ряд вопросов:

 является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?

 обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации стратегии?

 учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?

 предполагает ли стратегия допустимую степень риска?

 является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов?

 позволяет ли профессионализм, компетентность кадров организации реализовать стратегию?

 учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?

 предполагает ли стратегия допустимую степень риска?

 является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов?

 позволяет ли профессионализм, компетентность кадров организации реализовать стратегию?

Количественными критериями оценки стратегии могут быть:

доля рынка;

рост объема продаж;

уровень затрат и эффективности производства и сбыта;

курс акций;

чистая прибыль, прибыль на капитал;

норма дивидендов.

Качественными критериями -

снижение количества опасностей и непредсказуемости;

использование всех предполагаемых возможностей;

углубление знания рынка, всего окружения;

расширение объемов услуг клиентов.

Важное значение приобретает экономическая стратегия организации, которая представляет собой набор правил и приемов, обеспечивающих экономически эффективное достижение стратегической цели, создание и поддержание высокого уровня конкурсного преимущества фирмы. Она состоит из следующих элементов:

 товарная стратегия - правила и приемы исследования потенциальных рынков товаров и услуг, методы выбора наиболее предпочтительных для организации стратегических зон хозяйствования;

 стратегия на рынке ценных бумаг - правила мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, предпочтительные формы получения кредитов, приобретения и продажи ценных бумаг;

 стратегия снижения себестоимости - обеспечивает конкурентные преимущества за счет снижения издержек (затрат);

 ценовая стратегия - правила выбора ценовой политики, ценовой конкуренции;

 стратегия инвестиционной политики - формирование инвестиционного портфеля, правильный выбор финансовых источников;

 стратегия внешнеэкономической деятельности - правила поведения организации на внешнем рынке;

 стратегия мотивации персонала - система стимулов, побуждающих кадры руководствоваться долговременными интересами организации;

 стратегия обеспечения ресурсами - выбор предпочтительных поставщиков ресурсов и эффективных путей их использования;

 стратегия предотвращения банкротства, несостоятельности - более раннее обнаружение кризисных явлений и проведение мер, оказывающих противодействие банкротству.

Важным в стратегии организации является обоснование и выбор стратегических зон хозяйствования (СЗХ). Стратегическая зона хозяйствования - это отдельный сегмент окружения, на который организация имеет выход и сосредотачивает в нем свои усилия. Данную зону следует описывать, пользуясь следующими параметрами:

перспективы роста;

ожидаемый уровень нестабильности;

перспективы рентабельности;

главные факторы успешной конкуренции в будущем.

В организации создаются стратегические хозяйственные центры как внутрифирменные организационные единицы, отвечающие за выработку стратегических позиций организации в одной или нескольких зонах хозяйствования.

Выводы

1. Миссия - это предназначение, смысл существования организации, ее идеология, основная социально значимая проблема, публичное заявление о самой дорогой для нее ценности.

2. Миссия обосновывается и формируется как отражение целей и интересов различных учреждений, групп людей, связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее развития.

3. Миссия способствует формированию консолидации, единения внутри организации, созданию корпоративного духа; создает возможности для более гибкого и эффективного управления; дает своему окружению общие представления об организации, ее стремлениях, ценностях, принципах существования.

4. Цель служит побудительным мотивом создания любой организации, определяет особенности работы и перспективу развития, обеспечивает согласование интересов и задач как по горизонтали, так и по вертикали всех, кто имеет отношение к организации, помогает ей приспосабливаться к окружению.

5. Среди основных требований, предъявляемых к целям, можно выделить следующие: реалистичность, совместимость, понятность, гибкость, возможность проверки, направленность на стратегию.

6. Стратегия организации включает в себя исследование будущего, анализ сценариев, комплексный план для достижения целей, систему группы взаимосвязанных вопросов: в целях, средствах и механизме осуществления курса.

7. Разработка и реализация стратегии строится на основе определенных принципов, стратегия имеет отличительные черты, ее реализация обеспечивается стратегическим управлением, работой с окружением.

Вопросы для повторения

1. Миссия организации, ее сущность и значение.

2. Какие факторы, составляющие важно учитывать при формулировке миссии?

3. Фирменный, корпоративный дух, его сущность и роль в развитии организации.

4. Сущность и значение целей организации.

5. Соподчиненность, ранжирование, согласование целей, использование метода "дерева" целей.

6. Основные требования, предъявляемые к целям, наиболее общие цели и задачи любой организации.

7. Основные этапы управления организацией по целям, причины трудностей, неудач, типичных недостатков.

8. Механизм выделения главных звеньев в цепи решаемых задач.

9. Сущность стратегии и ее значение для развития организации.

10. Стратегическое управление, его сравнение с оперативным управлением.

11. Основные принципы стратегии и ее отличительные черты.

12. Содержание и методы оценки стратегии.