- •Виды государственного регулирования кризисных ситуаций в экономике
- •Внешняя среда международной компании
- •Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо(петля качества)
- •Диагностика качества системы менеджмента и проблем организации
- •Значение, организация и программы работы с резервом руководителей
- •Инновационный менеджмент как система управления инновациями
- •Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью
- •Исторический аспект менеджмента. Школа научного менеджмента
- •Источники информации в маркетинге
- •Кадровая политика органзации (предприятия)
- •Классическая, или административная школа менеджмента
- •Количественные методы разработки и обоснования управленческих решений.
- •Коммуникации в менеджменте. Виды коммуникаций в организации, их формирование и значение.
- •Контроль в менеджменте: сущность и характеристика форм и методов контроля.
- •Концепция жизненного цикла товара
- •Корпоративные, деловые и функциональные стратегии. Общая характеристика и примеры.
- •Корпоративные, деловые и функциональные стратегии. Характеристика и порядок разработки.
- •Методы выхода на внешний рынок.
- •Маркетинг персонала: современные концепции и методы.
- •Маркетинговые исследования: назначение, основные направления и методы исследования.
- •Менеджер-руководитель: основные особенности профессии и требования к менеджеру.
- •Менеджмент и управление – соотношение понятий. Функции менеджмента.
- •Методы антикризисного регулирования.
- •Методы исследования организационных проблем управления.
- •Методы исследования соц. Проблем работников и разработки программ соц.Развития.
- •1)Метод анализа документов
- •2)Метод наблюдения
- •3)Метод опроса
- •4)Метод эксперимента
- •Методы проведения отбора персонала организации.
- •Многомерные стили управления на примере управленческой решетки р.Блейка и м.Моутона.
- •Назначение и характеристика метода swot-анализа
- •Назначение, виды и практика планирования. Виды и последовательность разработки планов.
- •Организация выполнения принятых решений.
- •Опыт менеджментаза рубежом(амер., японская и европейская модели) Возможности и пути его использования в России.
- •Организационные формы предприятий
- •Организация как открытая система. Характеристика внешней среды организаций в бизнесе и концепции рыночно-целевой адаптации.
- •Организация работы с документами.
- •Основные кадровые документы
- •Основные концепции маркетинга
- •Основные составляющие конкурентоспособности товара
- •Особенности формирования и реализации стратегий международной компании
- •Оценка результатов труда работников организации как форма обратной связи руководителя с подчиненными
- •Оценка эффективности инновационных (инвестиционных) проектов
- •Понятие «эффективность управления»: критерии и методы определения эффективности управления.
- •Понятие и виды власти в менеджменте
- •Понятие и виды полномочий в менеджменте. Теория и практика делегирования.
- •Понятие и причины конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- •Понятие содержание и элементы организационной культуры
- •Понятие, значение и условия осуществления лидерства в менеджменте
- •Принятие решений в условиях неопределеннрсти и риска.
- •Понятие «группа», «групповая динамика». Производственные и неформальные группы в деловых организациях.
- •Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.
- •Профессиональная и организационная(социальная) адаптация персонала предприятия.
- •Процессуальные теории мотивации в менеджменте.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Пять основных конкурентных стратегий по м. Портеру, их характеристики
- •Роль коммуникации в системе управления персоналом. Формы и методы коммуникации.
- •Сегментация рынка: цель, мотивы и критерии сегментации.
- •Система целей в менеджменте. Требования, предъявляемые к целям.
- •Современные концепции и подходы к менеджменту.
- •Современные системы управления качеством на предприятиях.
- •Содержание матричного анализа хозяйственного портфеля компании (матрица бкг)
- •Социальная политика предприятия.
- •Социальное партнерство на предприятии. Взаимодействие администрации и профсоюзов. Тк о социальном партнерстве.
- •Социально-психологический аспект предпринимательства.
- •Среда международного менеджмента
- •Стили (модели) и стороны делового общения.
- •Стили руководства: сравнение преимуществ и условий применения.
- •Стратегия диверсификации ,их виды и характеристика
- •Стратегии конкуренции фирмы в зависимости от ситуации в отрасли 9 ( или запись в тетради от тимоненкова)
- •Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия»
- •Типы организационных структур, их характеристика
- •Унифицированная система организационно - распределительной документации (усорд)
- •Управление карьерой руководителей и специалистов.
- •Управление рисками в менеджменте.
- •Управление трудовой мотивацией работников.
- •Неденежные средства воздействия на мотивацию работников
- •Управленческая информация как основа процессов принятия решений. Виды управленческой информации, их классификация.
- •Управленческие решения как ответственность менеджмента. Процессы принятия решений в централизованных и децентрализованных системах управления
- •Формы оплаты труда: сравнительная характеристика и условия применения
- •Функции организационной культуры
- •Функциональное разделение труда и организационная структура современных служб управления персоналом
- •Функция «руководства людьми» как основа управления. Формальные и неформальные источники влияния руководителя.
- •Характеристика и применение методов собеседования и тестирования при отборе персонала.
- •Цели и методы нормирования труда
- •Школа «человеческих отношений» и «поведенческие концепции» в менеджменте
- •98. Этапы инновационного менеджмента
Методы исследования организационных проблем управления.
Метод SWOT – анализ может использоваться в исследовании систем управления в оценке различных проблем управления: профессионализм и компетентность, эффективность деятельности персонала, распределение функций, коммуникации и организационное поведение, структура системы управления. Существующие модификации метода SWOT – анализ позволяют расширить возможности метода в исследовании проблем организации и организационного развития. К модификациям метода следует отнести метод SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), позволяющий разрабатывать цели с Сильные стороны (Strengths); Слабые стороны (Weakness); Возможности (Opportunities); Угрозы (Threats).учетом достижимости, конкретности, оцениваемости, с учетом места и времени.
^ Метод STEP-анализ – наиболее известный метод анализа факторов макросреды, влияющих на организацию (социальных – Social, технологических-Technological, экономических- Economic, политических – Political). При использования метода STEP - анализ различают факторы дальней внешней среды (дальнего окружения, давшие название этому методу – социальные, технологические, экономические и политические и факторы ближней или оперативной внешней среды – потребители, поставщики, партнеры, конкуренты) ^ Метод SPACE–анализ – пространственный метод оценки влияния внутренних и внешних факторов на состояние организации и определение набора стратегий дальнейшего развития данные факторы сгруппированы в четыре блока, отражающие конкурентные преимущества, стратегический потенциал, привлекательность отрасли и условия бизнеса, ^ Мозговой штурм – метод, в основе которого лежит генерация идей участниками творческой группы решение по обсуждаемой проблеме принимают специалисты с количестве 5-6 человек, которые осуществляют выбор из предложенного количества идей, реализация который является реально возможной выбор ограниченного количества идей предваряет процедура обсуждения, которая имеет продолжительный временной интервал, регулируемый модератором, ведущим процедуру мозгового штурма. ^ Диаграмма Ишикавы или «Рыбий остов» - инструмент менеджмента, основная цель которого - анализ причины и следствия – помочь решить проблему с помощью нахождения корневой причины, так, чтобы можно было принять коррективные меры. ^ Инновационная игра – один из методов исследования, который позволяет не только способствовать обучению персонала, реализовывать возможность выбирать и принимать управленческие решения, способствовать налаживанию коммуникаций, способствовать развитию креативности, но и решать такую немаловажную функцию как исследование функционирования организации посредством управленческого эксперимента. В процессе деловой инновационной игры весьма часто выявляются новые возможности управления (в сфере организационного управления, стратегии развития организации, мотивационных аспектов деятельности, разрешения конфликтных ситуаций, формировании иных инновационных принципов организационной культуры и т.п.) Синектика – метод исследования, основанный на социально – психологической мотивации коллективной интеллектуальной деятельности. Метод синектики отличается от метода «мозгового штурма» организацией работы творческой группы. Процедура применения метода синектики содержит четыре фазы работы. На первой фазе все участники творческой группы обдумывают проблему и пытаются найти пути её решения. Свои варианты они фиксируют на бланках (в рабочих тетрадях). На второй фазе участники группы избирают своего лидера, который подробно излагает свое мнение по решению задачи. На третьей фазе каждый участник излагает свои соображения по поводу возможного способа решения задачи. После этого происходит творческая дискуссия, которая направляется лидером. В процессе дискуссии члены группы достигают согласования различных точек зрения и разрабатывают модель решения задачи. При оценке различных альтернатив, если дискуссия не приводит к выработке общего подхода к решению управленческой задачи, используются разнообразные методы согласования. На последней, четвёртой, фазе высказанные мнения и модели решения анализируются группой приглашенных специалистов – экспертов. При этом разрешается присутствовать членам творческой группы. Максимальная производительность, конкурентность, эффективность и качество в условиях инновационных изменений в организации могут быть обеспеченны при вовлечении каждого сотрудника в совершенствование инновационных процессов, происходящих в организации. Использование личностного потенциала и мотивации персонала к командной деятельности в условиях инновационных изменений позволяют получить определенный экономический результат. В зависимости от определенных технологий и приемов мотивации персонала возможно увеличение экономической эффективности работы организации на 20-30%. Алгоритмом инновационной деловой игры может служить следующая последовательность процесса: генерация идей; отбор идей и постановка стратегической цели; проверка концепции развития организации и постановка тактических задач; защита и утверждение командами инновационного проекта с разработкой бизнес плана, маркетинговыми исследованиями; коммерциализация, т.е. авторское сопровождение проекта командой участников, осуществление производственного процесса и т.п.
Моделирование ситуаций. Модель – это копия реального объекта, обладающая его основными характеристиками способная имитировать его поведение. Суть моделирования заключается в том, что реальные объекты заменяются соответствующими моделями, пользуясь которыми, можно провести эксперимент, изучить их поведение при изменениях параметров внешней и внутренней среды. Модель должна соответствовать некоторым требованиям: достаточно полно отражать особенности и сущность исследуемого объекта, чтобы можно было замещать его при исследованиях; представлять объект в упрошенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования; давать возможность перехода от модельной информации к реальной моделирование становится эффективным тогда, когда проблемы достаточно хорошо структурированы, достаточно информации для оценки ситуации и проблем, когда отработана методология работы с моделями. В обобщение опыта работы по управлению организаций в условиях инновационных изменений, автором разработана конкретная совокупность методов исследования системы управления организацией: тестирование анкетирование; биографический метод исследования личности анализ профессионального развития личности менеджера.
^ Инновационная деловая игра - это своеобразная система воспроизведения управленческих процессов, имеющих место в прошлом, настоящем и возможных в будущем, в результате которой устанавливается связь и закономерности существующих методов выработки решений, влияющих на результаты производства в настоящее время и в перспективе.