5.6. Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте информацию внешней среды и внутренней среды предприятия.

2. Охарактеризуйте источники внешних информационных ресурсов.

3. Какую информацию включают глобальные информационные ресурсы? Каковы их источники?

4. Какую информацию включают государственные и региональные информационные ресурсы? Каковы их источники?

5. Охарактеризуйте информационные ресурсы предприятия. Опишите их структуру.

6. Какую информацию содержат управленческие документы?

7. Какую информацию содержат документы организационно-распорядительного характера?

8. Что называется контентом?

9. Поясните виды контента.

10. Дайте характеристику Web-контента.

11. В чем заключается управление информационными ресурсами?

Лекция 6. Системный подход к информатизации бизнеса

6.1. Концепции информационных систем предприятия

Информационная система (ИС) в широком смысле – взаимосвязанная совокупность концепций, методов, технологий, технических и программных средств, используемых для сбора, обработки, хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели.

Информационная система определяется следующими свойствами:

• любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;

• при построении ИС необходимо использовать системный подход;

• ИС является динамичной и развивающейся системой;

• ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств и реализованную на базе современных технологий;

• выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производится автоматическое выполнение рутинных операций;

• участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Рис. 6.1. Изменение концепции информационных систем

Таблица 6.1

Изменение подхода к использованию информационных систем

Период времени	Концепция использования информации	Вид информационных систем	Цель использования
1950 – 1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханичес-ких бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 – 1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие ИС для производственной информации	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970 – 1980 гг.	Управленческий контроль производства и реализации	Системы поддержки принятия решений	Выработка наиболее рационального решения
1980 гг. – настоящее время	Управление стратегией развития предприятия	Системы для высшего звена управления	Поддержка управления возможностями бизнеса

Рис. 6.1 и табл. 6.1 представляют историю развития информационных систем и цели их использования на разных этапах.

Первые информационные системы появились в 1950-х годах. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

1960-е годы знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная с их помощью, стала применяться, в основном, для периодической отчетности по многим видам деятельности организации. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было раньше.

В 1970-х и 1980-х гг. ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К середине 1990-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником и инструментом обработки информации и применяются на всех уровнях организации любого профиля. ИС этого периода, вовремя предоставляя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.