3.Чувства.

Чувство - это состояние человека, в котором отражается егоустойчивоеотношение к определенным предметам или явлениям окружающего мира.

Считается, что чувства – это одно из наиболее ярких проявлений личности, выступающих в единстве с познавательными процессами, волевой регуляцией поведения и деятельности. Охарактеризовать личность – во многом означает сказать, что она любит, что ненавидит, чем гордится…

4.Настроение

Настроение - слабовыраженное устойчивое эмоциональное состояние, причина которого может быть человеку не ясна.

5.Аффект

Аффект – это сильное, бурно протекающее, относительно кратковременное эмоциональное состояние, сопровождающееся дезорганизацией сознания.

6. Страсть

Страсть – это сильное, глубокое, абсолютно доминирующее эмоциональное переживание.

7.Стресс

Стресс - это неспецифическая (т.е. всегда одна и та же) реакция организма на предъявляемое воздействие.

8.Фрустрация

Фрустрация – этосостояние переживания неудачи на пути к значимой цели.

II. Экспресс-диагностика эмоциональных состояний.

1. Экспресс-диагностика эмоциональных состояний при помощи невербальных характеристик.

Общие сведения

А.Пиз: передача информации осуществляется за счетневербальных средств на 55%, за счетвербальных средств - на 45%(7% - слова, 38% - тон голоса, интонации)

Бердвиссл: невербальные средства - 65%, вербальные – 35%

Невербальные характеристики.

Кинес(т)ика:

• жесты

• мимика

• пантомимика (поза и походка)

• визуальный контакт (направление и продолжительность взгляда)

Такес(т)ика:

• рукопожатия

• похлопывания

• поцелуи

Проксемика:

• дистанция между партнерами

• ориентация партнеров относительно друг друга

Просодика:

• тембр голоса

• высота голоса

• темп речи

• громкость

• интонации

Экстралингвистика:

• вздохи

• смех

• кашель

• плач

Мимика как средство диагностики эмоционального состояния Просодика как средство диагностики эмоционального состояния

Части и элементы лица	Эмоциональные состояния
	Гнев	Презрение	Страдание	Страх	Удивление	Радость
Положение рта	Рот открыт	Рот закрыт		Рот открыт		Рот обычно закрыт
Губы	Уголки губ опущены			Уголки губ приподняты
Форма глаз	Глаза раскрыты или сужены	Глаза сужены		Глаза широко раскрыты		Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз	Глаза блестят	Глаза тусклые		Блеск глаз не выражен		Глаза блестят
Положение бровей	Брови сдвинуты к переносице			Брови подняты вверх
Уголки бровей	Внешние уголки бровей подняты вверх			Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Вертикальные складки на лбу и переносице			Горизонтальные складки на лбу
Подвижность лица и его частей	Лицо динамичное			Лицо застывшее		Лицо динамичное

• При стрессе:убыстряется темп речи, чаще употребляется междометия, сокращаются паузы.

• При страхе и раздражении:голос становится выше.

• При эмоциональном возбуждении: голос становится грудным.

• Положительный настрой на активное общение: речь с усилениями, но не грубыми интонациями.

• Концентрация на собственных мыслях: паузы в речи, «шумовые эффекты» (причмокивания, насвистывание), молчание.

• Отрицательная эмоциональная реакция (беспокойство, нервозность):речь становится медленнее и тише голос звучит либо тихо, либо визгливо.

• Сильная пассивная отрицательная реакция (смущение, подавленность, стыд):речь тихая и сбивчивая, замедленная, монотонная.

• Активная отрицательная эмоциональная реакция (раздражение, сдерживаемая агрессия): изменение громкости, изменение темпа речи.