- •Лекция 6-7 (4 часа) модуль 2. Анализ рыночных возможностей и отбор целевых рынков
- •Тема 2.3. Покупательское поведение на рынках
- •Вопрос 1. Классификация и характеристика рынков.
- •Современный маркетинг и понятие рынка
- •Классификация и характеристика рынков в экономике.
- •Классификация рынков в маркетинге
- •1. В зависимости от соотношения спроса и предложения различают;
- •2. С точки зрения пространственных характеристик (территориального охвата) выделяют рынки:
- •3. По характеру конечного использования товара:
- •Особенности рынка товаров промышленного назначения:
- •Расшифровка особенностей
- •4) В зависимости от потребностей определяющих спрос на соответствующие товары, рынки могут быть
- •5. С точки зрения организационной структуры.
- •6. Для организации маркетинговой деятельности важна классификация рынков по их качественной структуре, которая основана на стратификации покупателей:
- •1) Весь рынок
- •2) Потенциальный рынок
- •7. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяют следующие рынки:
- •8. По субъектам, вступающим в обмен:
- •Вопрос 2. Типы потребителей
- •Типы потребителей
- •Вопрос 3. Покупательское поведение на потребительском рынке.
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •Вопрос 4. Оценка факторов, определяющих поведение потребителя на потребительском рынк
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение индивидуального потребителя:
- •1. Факторы культуры.
- •2. Социальные факторы.
- •3. Личные факторы.
- •4. Психологические факторы.
- •Вопрос 5. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке
- •Моделирование поведения потребителей
- •Принятие решения о покупке товара-новинки
- •Вопрос 6. Особенности покупательского поведения на рынках предприятий.
- •Расшифрока
- •Факторы, влияющие на покупателей товаров промышленного назначения.
- •Рынок промежуточных продавцов Решения о закупках промежуточных продавцов.
- •Рынок государственных учреждений
Современный маркетинг и понятие рынка
Рынок — это совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей товара.
Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена.
Таким образом, размер рынка зависит от количества покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих ресурсы для совершения обмена и желание предложить эти ресурсы в обмен на нужный им продукт.
Понятие рынков наконец подводит нас к более полному определению маркетинга.
Маркетинг означает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека.
Итак, мы вернулись к определению маркетинга как процесса, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают необходимое и желаемое посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.
Процессы обмена не происходят сами по себе. Продавцы должны искать покупателей, выявлять их потребности, создавать качественные товары и услуги, продвигать, хранить и поставлять их.
Разработка товаров, анализ рынка, коммуникации, распределение, установление цен и обслуживание — основные виды маркетинговой деятельности.
Маркетингом занимается в основном продающая сторона, но и покупатели, оказывается, принимают в нем участие — когда ищут новые товары по доступным ценам.
Агенты по закупкам тоже участвуют в маркетинге, занимаясь поиском продавцов, с которыми можно совершать выгодные сделки.
Рынок продавца предполагает, что продавец имеет больше власти, а покупатель является более активным участником рынка.
На рынке покупателя покупатель располагает большей властью, а продавец должен быть активным участником рынка.
На рис. 1.2 показаны основные элементы системы современного маркетинга.
Рис. 2 Главные действующие лица и силы в системе современного маркетинга
Комментарий рисунка
В стандартной ситуации маркетинг подразумевает обслуживание рынка конечных потребителей в условиях наличия конкуренции. Компания и ее конкуренты отправляют производимую ими продукцию и информацию о ней конечным потребителям — напрямую или через маркетинговые промежуточные звенья (посредников). На всех действующих лиц этой системы оказывают влияние одни и те же факторы окружающей среды (демографические, экономические, экологические, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные).
Каждая из составляющих системы маркетинга вносит свой вклад в создание потребительской ценности.
Таким образом, успех компании зависит не только от ее собственных действий, но и от того, насколько хорошо нужды конечного потребителя удовлетворяются всеми звеньями цепи.
Например, IKEA не смогла бы обеспечить покупателям обещанные ею низкие цены, если бы поставщики компании продавали ей товары втридорога. А Toyota не смогла бы предложить потребителям автомобили высокого качества, если бы ее дилеры не предоставляли покупателям отличный сервис.
Классификация и характеристика рынков в экономике.
По территориальному признаку: 1. местный 2. региональный 3. национальный 4. мировой По субъектам, вступающим в обмен: 1. рынок потребителей 2. производителей 3. промежуточных продавцов 4. государственных учреждений По объектам обмена: 1. рынки факторов производства 2. рынок товаров и услуг 3. финансовый По формам хозяйства: 1. государственный 2. кооперативный 3. товаров и индивидуально-трудовой деятельности 4. арендный рынок 5. рынок совместных предприятий С учетом ассортимента: 1. замкнутый 2. насыщенный 3. смешанный По степени соблюдения законности: 1. легальный (официальный) 2. нелегальный (теневой) 3. чёрный (в некоторых словарях «чёрный» = «нелегальный») По степени насыщенности: 1. равновесный (спрос = предложение) 2. дефицитный(спрос > предложение) 3. избыточный (спрос < предложение) По степени развитости экономической свободы: 1. свободный 2. Регулируемый