Процесс планирования стратегии

1. Стратегическое планирование в организации

Стратегическое планирование – процесс формирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.

Планирование стратегии организации – сущностная основа стратегического планирования.

Сущность процесса стратегического планирования – поиск ответов на вопросы:

1. Каково настоящее положение организации, какова стратегическая ситуация, в которой она находится

2. В каком положении руководство организации хочет видеть ее в будущем

3. Какие препятствия могут возникнуть на пути к поставленной цели

4. Что и как нужно сделать, чтобы достичь целей руководства

Основные этапы стратегического планирования:

1. Выбор миссии организации

2. Определение целей организации

3. Оценка и анализ внешней среды

4. Анализ сильных и слабых сторон

5. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии

6. Управление реализацией стратегии

7. Оценка стратегии

Основные задачи стратегического планирования:

• Определение направлений и целей развития организации

• Формирование конечных результатов развития организации

• Отработка путей достижения целей

• Распределение ресурсов организации и соизмерение их с обеспеченностью для достижения генеральной цели

• Координация различных направлений деятельности для достижения оптимального времени и средств, позволяющих достичь главной экономической задачи развития организации

• Повышение эффективности производственно-коммерческой деятельности организации и основных ее составляющих

Сложности в процессе планирования стратегии:

1. Новая стратегия, как правило, разрушает сложившиеся в организации тип взаимоотношений и может войти в противоречие с политикой руководства

2. Внедрение стратегического планирования приводит к конфликту между прежними видами деятельности (оперативным управлением), обеспечивающими получение прибыли и новыми

3. Организация обычно не располагает необходимой для эффективного стратегического планирования информацией ни о себе, ни о внешнем окружении

4. Отсутствие компетентных управляющих, способных заниматься выработкой и реализацией стратегии

2. Элементы стратегического выбора

Важнейшей отличительной чертой процесса планирования стратегии является альтернативность, что порождает необходимость ведения постоянного стратегического выбора.

Основные элементы стратегического выбора:

1. Видение, миссия и цели

2. Стратегии

3. Стратегические задачи

4. Стратегические программы

5. Ресурсы и способы их распределения

Видение определяет уровень притязания в процессе стратегического планирования. Видение – картина того, о чем можно мечтать, то, чего можно достичь в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях. Видение является хорошим средством сплачивания коллектива организации, ориентировки их в едином направлении и средством мотивации работников организации.

Миссия – основная общая цель организации. Отличие от видения – в наличии финишной черты – периода времени, по истечении которого она должна быть выполнена. Миссия в общем отражает имидж организации и дает субъектам внешней среды представление о философии организации и о том, что представляет собой организация. Формулировка миссии должна быть простой и короткой и произнесенной громко и ясно, что способствует полной самоотдаче самого работника, формирование единения внутри организации и создание корпоративного духа.

Цели лежат в основе стратегического планирования. В стратегическом планировании самыми важными целями являются цели роста организации, выражающие соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли организации и темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом.

Классификация целей, по темпам изменения объема продаж и прибыли:

1. Цели быстрого роста, связаны с риском при наличии достаточного потенциала и ресурсов

2. Цели стабильного роста, ставятся при сохранении достигнутого статуса

3. Цели сокращения, ставятся при медленном развитии организации по сравнению с отраслью

3. Использование метода «сценариев будущего» в стратегическом управлении

Сценарий – описание картины будущего, состоящей из согласованных, логически взаимосвязанных событий и последовательности шагов, с определенной вероятностью ведущих к прогнозируемому конечному состоянию (образу организации в будущем).

Отличие сценарием от прогнозов в их качественном описании, а прогнозы в количественном.

Общие положения к разработке сценариев:

1. Исходный пункт – точная оценка точная оценка настоящей стратегической ситуации организации, что приводит к пониманию динамики воздействующих факторов

2. Для воздействующих факторов с неопределенными тенденциями развития должны быть выполнены специальные прогнозы и сделаны рациональные предложения экспертов

3. Должно быть разработано множество альтернативных «сценариев будущего», представляющих собой определенную логическую картину

Алгоритм разработки «сценариев будущего»:

1. Установление предмета исследования и его структурирование

   1. Установления предмета исследования

   2. Определение показателей, посредством которых можно охарактеризовать предмет исследования

   3. Установить какая дополнительная информация необходима

   4. Анализ фактического состояния предмета исследования

2. Определение существенных факторов, влияющих на предмет исследования, их структурирование

   1. Отбор факторов и альтернатив (методами экспертизы, мозговой атаки и т.д.)

   2. Определения направления и силы взаимодействия факторов (позитивное и негативное влияние)

   3. Определение структуры влияющих факторов на предметы исследования

   4. Географическое представление взаимосвязей

3. Тенденции развития

4. Разработка и выбор альтернативных сценариев будущего

5. Интерпретация выбранных сценариев развития. Учет возможных противодействующих событий

6. Разработка окончательного варианта сценария и снижение степени риска возможных потерь

7. Перенос сценария на практическую основу

Лекция 8

4. Анализ внешней среды

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидеть потенциальные угрозы и открывающиеся новые возможности и позволяет своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть поставленных целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

Схема анализа внешней среды:

• постановка задачи на анализ

• факторы внешней среды

• аспекты анализа

• перечень внешних опасностей и возможностей

Факторы внешней среды:

1. -политические

2. -экономические

3. -социальные

4. -технологические

5. -рыночные

6. -конкурентные

7. -международные

Анализ внешней среды, проведенный по средствам исследования рассмотренных групп факторов, облегчает руководству организации получение ответов на интересующие его вопросы:

• -какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации

• -какие изменения представляют большие возможности для достижения общефирменных целей

Анализ внешней среды рекомендуется заканчивать составление перечня как внешних опасностей, так и возможностей.

Форма представления этого перечня может быть различная, но, как правило, она должна включать взвешивание факторов для их ранжирования по степени воздействия на организацию и оценку воздействия. Для наглядности и облегчения работы руководителей, планирующих стратегию фирмы, все факторы можно разместить на 2 столбца:

• факторы возможностей

• факторы угроз, расположенные по степени убывание значимости

Далее применяются PEST – анализ для оценки состояния макросреды окружения.

PEST-анализ (иногда его обозначают как STEP) – это маркетинговый инструмент, предназначенных для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Принцип PEST-анализа:

PEST-анализ не заключается в простом перечислении факторов по каждой из четырех групп.

Необходимо проанализировать влияние этих факторов на предприятии и определить общую ситуацию во внешней среде предприятия. PEST-анализ внешней среды – это профессиональная функция отдела стратегического развития. PEST-анализ может содержать различные факторы в зависимости от предприятия, которое анализируется.

Для осуществления PEST-анализ каждая конкретная организация должна иметь подробный перечень ключевых факторов внешней среды, которые оказывают заметное влияние на бизнес организации, содержат потенциальные угрозы или новые возможности для развития организации. Самые доступные источники информации для PEST-анализа – это СМИ.

Метод PEST-анализа:

1. -прогнозирование тенденций

2. -сценарный анализ

3. -имитационное моделирование

4. -факторный анализ

5. -экспертные методы

Применение этих методов оправдано, если есть надежная информационная база.

5. Анализ сильных и слабых сторон организации

Задачи анализа сильных и слабых сторон организации.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущее проблемы, связанные с внешними опасностями. Этому служит анализ сильных и слабых сторон организации. Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием.

Управленческое обследование:

1. -маркетинг

При анализе функции маркетинга выделяют 7 важнейших элементов исследования:

• 1.доля рынка и конкурентоспособность

• 2.разнообразие и качество ассортимента

• 3.рыночная демография

• 4.рыночные исследования и разработки

• 5.предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов

• 6.сбыт, реклама, продвижение товара

• 7.прибыль

2. -финансы (бухгалтерский учет)

Финансовое состояние организации во многом определяет, какую стратегию руководство выберет на будущее. Детальный анализ финансового состояния помогает выявить уже имеющиеся и потенциальные слабости организации. Провидится методами финансовой ревизии. Требует много времени, трудоемкая и отвлекает большое число сотрудников. Нужно стремиться, чтобы финансовая ревизия не мешала нормальному функционированию организации в этот период.

3. -производство

Состав анализа производственной функциональной зоны:

• 1)может ли предприятие производить свои товары и услуги с меньшими издержками по сравнению с конкурентами?

• 2)имеет ли организация доступ к новым материалам? Зависит ли она от единственного поставщика или у нее есть выбор?

• 3)каково оборудование предприятия? является ли оно новым и хорошо ли обслуживается?

• 4)рассчитана ли система закупок на снижение материальных запасов и ускорение реализации продукции? Имеются ли на предприятии механизмы контроля над входящими материалами, их движение в производстве и выходящими изделиями?

• 5)может ли организация обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать ее конкуренты?

• 6)обладает ли организация эффективной системой контроля качества продукции?

• 7)насколько хорошо организован и спланирован процесс производства? Можно ли его улучшить?

4. -персонал

Компетентность руководства, план преемственности руководящих должностей и так далее, повышение квалификации кадров, уход из организации ведущих специалистов, функционирует ли система оценки работы персонала.

5. -организационная культура и имидж организации

Организационная культура складывается из поведения людей в организационной среде, которая состоит из руководителей, подчиненных, неформальных лидеров, коллег. Культура является результатом общественных взаимодействий, передается и поддерживается главным образом через обучение. Культура внутри организации проявляется через ее поведение.

Имидж организации определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Это впечатление помогает организации длительное время сохраняет клиентов. Культура и имидж организации подкрепляются или ослабляются репутацией.

Выявив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство может определить функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства, а также те, на которые можно опереться при разработке и реализации стратегии организации.

6. Оценка стратегической ситуации организации

Стадии оценки стратегической ситуации:

• 1.сбор информации о настоящем положении организации

• 2.анализ отклонений от запланированного состояния

• 3.проектирование сценария

На первой стадии производится сбор информации о профиле организации с учетом состояния внешней среды. На второй стадии процесса анализа стратегической ситуации центральное место отводится анализу ее сильных и слабых сторон. На третьей стадии разрабатываются сценарии будущего и пути его достижения.

Профиль организации – эта комплексная оценка организации, характеризующая ее специализацию, организационно-технический уровень, систему управления и организационную культуру. Для нормального функционирования организации необходимо обеспечивать определенное соответствие между ее профилем и внешней средой.

Лекция 9