1.5. Описание технологического процесса оказания услуг (производства продукции);

Технологический процесс магазина «Мир Украшений» подразделяется на несколько этапов. Основная сфера деятельности предприятия - оказание услуг по продаже товаров для женщин. В зависимости от должности эти этапы несут определенные различия. К примеру, за каждым продавцом-консультантом закреплен свой отдел, по которому он несет ответственность за сохранность и качество товара, поддержание ассортимента товаров, а также обслуживание клиентов. Таким образом, технологический процесс продавца-консультанта можно определить следующими этапами:

1.Подготовка заявки на необходимый товар;

2.Приемка товара по накладным;

3.Контроль качества товаров;

4.Размещение товаров в торговом зале;

5.Поддержание ассортимента уже имеющихся товаров;

6.Контроль сроков годности товаров;

7.Сохранность количества и качества товаров;

8.Продажа товара клиентам путем консультирования.

Этапы технологического процесса оказания услуг по предприятию в целом сводятся к вышеуказанным.

2. Индивидуальное задание №2;

Создать пакет документов и заполнить их информацией.

2.1. Договоры на обучение сотрудника.

Договор № 12/11-32-56 оказания услуг по обучению

МП 11 мая 2012 г.

«Мир Украшений», далее по тексту «Заказчик», в лице директора Михайловой С.А., действующего на основании Устава, с одной стороны и Некоммерческое партнерство «Центр повышения квалификации кадров», действующее на основании лицензии: серия РО № 004575 от 27.07.2010 г. (рег.№ 649) , выданной Государственной инспекцией по надзору и контролю в сфере образования Санкт-Петербургу и Ленинградской области, далее по тексту «Исполнитель», в лице Общества с ограниченной ответственностью «Центр Профессионального Развития «Подъём» (действующее на основании Агентского договора № 360/05-07 от 29.12.2007 г. ), в лице заместителя генерального директора по экономике и финансам Храмовой Надежды Константиновной, действующего на основании доверенности № 08/11 от 01.01.2011 г., с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

   1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказывать Заказчику услуги по обучению сотрудников Заказчика (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в количестве указанным в заявках Заказчика и по ценам, установленным Исполнителем.

   2. Заявка составляется в письменной форме и должна содержать наименование программы (курса) обучения, список сотрудников Заказчика, направляемых на обучение (с указанием фамилии, имени, отчества и должности каждого сотрудника), срок проведения обучения, место проведения обучения, а также иные условия в зависимости от содержания программы (курса).

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

   1. Стоимость услуг Исполнителя определяется на основании согласованной Сторонами заявки и цен Исполнителя, действующих на момент оказания услуг.

   2. Заказчик производит оплату услуг в размере 100% стоимости услуг в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления Исполнителем счета на предоплату.

   3. Операции по оказанию услуг не подлежат обложению НДС, на основании п.2, пп. 14 ст.149 НК РФ.

   4. Форма расчетов по настоящему договору – безналичные денежные средства. Валюта расчетов по настоящему договору – российский рубль. По согласованию Сторон возможны иные способы расчетов, не запрещенные законодательством РФ.

   5. Моментом исполнения Заказчиком условия об оплате услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

   1. Заказчик обязуется:

      1. Направить Исполнителю для согласования заявку на обучение сотрудников Заказчика, оформленную в соответствии с п.1.2. настоящего договора, не позднее, чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до начала оказания услуг.

      2. Направить на обучение сотрудников в количестве указанном в согласованной Сторонами заявке Заказчика.

      3. Оплатить оказанные Исполнителем услуги в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

      4. Принять оказанные Исполнителем услуги в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

      5. Обеспечить соблюдение сотрудниками Заказчика требований пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка и учебной дисциплины в месте проведения обучения, установленных законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя.

   2. Заказчик имеет право:

      1. Осуществлять контроль за ходом и качеством оказания услуг по настоящему договору.

      2. Требовать от Исполнителя характеристики об уровне знаний и профессиональной пригодности персонала Исполнителя привлекаемого для оказания услуг.

      3. Требовать у Исполнителя информацию об изменениях стоимости услуг.

   3. Исполнитель обязуется:

      1. Обеспечить качественное оказание услуг.

      2. Обеспечить сотрудников Заказчика информационными и методическими материалами необходимыми для обучения.

      3. По требованию Заказчика предоставлять необходимую информацию об организации оказания услуг.

      4. В случае изменения сроков оказания услуг уведомить Заказчика не позднее 5 (пяти) рабочих дней до начала оказания услуг.

      5. По требованию Заказчика представлять характеристики об уровне знаний и профессиональной пригодности персонала Исполнителя привлекаемого для оказания услуг.

      6. Обеспечить выдачу соответствующих документов (свидетельство, сертификаты или удостоверение) по окончанию оказания услуг, при условии полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и успешного прохождения итогового контроля знаний сотрудниками Заказчика.

   4. Исполнитель имеет право:

      1. При пропуске сотрудником Заказчика занятий без уважительной причины, нахождении сотрудника Заказчика на занятии в нетрезвом состоянии и/или при неуспеваемости отстранять сотрудника Заказчика от занятий с приказом об отчислении и с уведомлением Заказчика, направившего слушателя. Стоимость обучения при этом не пересматривается.

      2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, касающиеся стоимости услуг. Указанные изменения вносятся посредством направления письменного уведомления Заказчику.

Заказчик вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителя отказаться от принятия изменений, направив письменное уведомление Исполнителю. Изменения считаются вступившими в силу, а настоящий Договор, соответственно, измененным по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Заказчиком письменного уведомления Исполнителя и неполучения Исполнителем письменного отказа Заказчика от приемки изменений в установленный срок. В случае отказа Заказчика в приемке изменений, касающиеся стоимости услуг, настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем уведомления Заказчика, что не освобождает Заказчика от оплаты Исполнителю любой задолженности и пеней по настоящему Договору..

1. При наличии обоюдного согласия Заказчика и Исполнителя сроки начала обучения могут переноситься в пределах срока действия договора.

2. Документы, свидетельствующие об окончании обучения, выдаются сотрудникам Заказчика после полной оплаты услуг Исполнителя и успешного прохождения итогового контроля знаний.

1. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И СДАЧИ ВЫПОЛНЕННЫХ УСЛУГ

   1. По окончанию оказания услуг Исполнитель составляет и направляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, в котором указываются содержание оказанных услуг, их результат, стоимость и другие необходимые сведения и счет-фактуру.

   2. Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения акта сдачи-приемки оказанных услуг, обязан направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приемки оказанных услуг или мотивированный отказ от их приемки.

   3. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком с момента подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг. В случае неполучения Исполнителем в срок, указанный в п.4.2. настоящего договора подписанного Заказчиком акта сдачи-приемки оказанных услуг или мотивированного отказа от приемки оказанных услуг, услуги считаются принятыми на основании одностороннего акта сдачи-приемки оказанных услуг подписанного Исполнителем.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

   2. За нарушение установленных законодательством РФ и локальными нормативными правил пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка и учебной дисциплины в месте проведения обучения сотрудники Заказчика подлежат отчислению.

3. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

   1. Все споры и разногласия по настоящему договору Стороны будут стремиться разрешить в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений.

   2. Претензионный порядок урегулирования споров по настоящему договору обязателен для Сторон. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить другой Стороне мотивированный и обоснованный ответ заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее, чем через 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. Если соглашение Сторонами не будет достигнуто, то споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

   1. Стороны гарантируют обеспечение конфиденциальности информации, полученной одной из сторон от другой или ставшей им известной в период выполнения работ, в том числе и полученных результатов по предмету настоящего договора.

   2. С переданной информацией, имеющей конфиденциальный характер, могут быть ознакомлены лишь те лица, которые непосредственно связаны с проведением работ по настоящему договору в том объеме, который необходим для его выполнения.

   3. Опубликование или иное разглашение конфиденциальных сведений, а также передача их третьим лицам производится в каждом конкретном случае, лишь по взаимному согласию сторон.

   4. В случае разглашения конфиденциальных сведений, повлекшего за собой причинение ущерба одной из сторон, виновная сторона обязана возместить другой стороне причиненный ущерб.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

   1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до 31.12.2012 г.

Если за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока действия настоящего договора ни одна из сторон не заявит о его расторжении, настоящий договор считается продленным на тот же срок на тех же условиях. В порядке, установленном настоящим пунктом, настоящий договор может продлеваться неограниченное число раз.

1. Датой подписания настоящего договора считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа договора.

2. После подписания Сторонами настоящего договора все предыдущие устные и письменные договоренности относительно предмета настоящего договора считаются аннулированными и теряют юридическую силу.

3. Подписывая настоящий договор, соответствующие лица подтверждают, что они наделены полномочиями подписывать настоящий договор от лица своих компаний/организаций. Они также подтверждают, что компания/организация, от лица которой они подписывают настоящий договор, обязуется следовать и выполнять условия настоящего договора.

4. Договор может быть заключен путем обмена документами посредством факсимильной или иной связи, по адресам, номерам факсов указанным в настоящем договоре, или иному адресу, сообщенному одной Стороной другой Стороне в письменной форме. Риск искажения текста документа отправленного факсимильной или иной связью несет Сторона, направившая документ

5. Все документы, переданные по факсимильной или иной связи, подписанные обеими Сторонами, считаются действительными до получения оригиналов документов. Оригиналы документов направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их подписания.

6. Любые соглашения Сторон по дополнению и/или изменению условий настоящего договора имеют силу в том случае, если они оформлены в письменном виде, подписаны Сторонами и скреплены печатями Сторон.

7. Любая из Сторон настоящего договора имеет право передать свои права и обязательства по настоящему договору третьей стороне только при наличии письменного согласия другой Стороны.

8. В случае изменения реквизитов Сторон (почтовых, банковских, отправительских, отгрузочных и т.п.), регистрационных сведений (юридический адрес, ИНН, КПП, ОКВЭД и т.п.), реорганизации, изменения наименования, формы собственности, организационно-правовой формы Стороны обязаны сообщить друг другу об этом в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Сторона, не сообщившая другой Стороне об указанных обстоятельствах, несет риск имущественной ответственности, за убытки и иные неблагополучные последствия причиненные вследствие этого другой Стороне.

9. Вся переписка Сторон, направленная по адресам Сторон, указанным в настоящем договоре, будет считаться направленной по надлежащему адресу, если одна Сторона письменно не уведомит другую Сторону об изменении своего адреса (в таком случае изменение адреса будет считаться обязательным для Стороны с момента получения ей такого письменного уведомления другой Стороны). Вся корреспонденция, направленная по адресам Сторон и возвращенная с отметкой оператора связи об отсутсвиии адресата, считается полученной Стороной с даты предоставления вышеуказанной отметки, либо в случае невозвращения оператором связи уведомления о вручении – по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты передачи одной Стороной заказного письма оператору связи для вручения другой Стороне.

10. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством РФ.

11. На момент подписания, настоящий договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

1. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК	ИСПОЛНИТЕЛЬ
Банковские реквизиты:	Банковские реквизиты:

От ЗАКАЗЧИКА От ИСПОЛНИТЕЛЯ:

_________________	_________________Н.К. Храмовой

2.2. Договор аренды жилого помещения

ДОГОВОР АРЕНДЫ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

г.____________ "_____"____________20__г.

Собственник жилья, свидетельство No. ________________________ (копия свидетельства является приложением к настоящему договору), (Ф.И.О., паспортные данные):_____________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ именуемый в дальнейшем "Арендодатель", с одной стороны

и (Ф.И.О., паспортные данные):_________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем "Арендатор", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: