74. На какие этапы разбивается процесс решения проблемы:

A) все ответы верны

B) диагностика проблемы;

C) формулировка ограничений и критериев принятия решений;

D) оценка альтернатив, выбор альтернатив;

E) определение альтернатив;

75. Снабжение, производство, сбыт продукции- это:

A) нет правильного ответа

B) стадии экономического анализа

C) стадии создания и эксплуатации изделий

D) стадии сроков использования

E) стадии процесса производства

76. Списочное число рабочих определяется по формуле:

A) Ч сп = Чяв*Кп

B) Ч сп = Ч яв · Т к

C) Ч сп = К п · М э

D) Ч сп = М*Нобс

E) Ч сп = Ч яв · М х

77. Накладные расходы

A) вспомогательные материалы, амортизационные отчисления, капитальный ремонт

B) административно-управленческие расходы, содержание зданий, внеэксплуатационные расходы

C) коммунальные расходы, капитальный ремонт, на рекламу, оснавная заработная плата

D) отчисления в социальный фонд, текущий ремонт, заработная

E) дополнительная заработная плата, внеэксплуатационные расходы, основная заработная плата

78. Жилой фонд ( номерной фонд) - это

A) коэффициент вместимости

B) места , эксплуатируемые фактически

C) общее количество койко-суток

D) емкость номерного фонда

E) количество номеров в гостинице, которые могут быть заселены одновременно

79. Загрузку гостиницы показывает коэффициент вместимости и рассчитывается по формуле

A) Мэ ⁄ Мх

B) Мх х Тк

C) Мх ⁄ Мэ

D) Мх Ч Мэ

E) Мэ х Тэф

80. Фонд рабочего времени бывает

A) качественный, некачественный

B) производственный, непроизводственный

C) фактический, плановый

D) полный, неполный

E) календарный, эффективный

81. Переходный коэффициент определяется по формуле

A) Тсм х Тк

B) Тсм х Тэф

C) Тк х Тэф

D) Тк ⁄ Тэф

E) Тэф ⁄ Тк

82. Разность между числом койко-суток в хозяйстве и числом койко-суток пребывания в простое - это

A) инвентарное колическтво мест

B) койко-сутки в эксплуатации

C) койко-сутки на конец периода

D) койко-сутки на начало планируемого периода

E) количество номеров в гостинице

83. Фонд заработной платы

A) сумма денежных средств, из которых выплачивают ЗП и другие выплаты

B) сумма денежных средств, которые необходимы для выплаты затрат на производство услуг (работ)

C) сумма денег, включающая в себя только Заработную Плату

D) все денежные средства

E) сумма отчислений на социальное страхование

84. Выполняющие основной производственный процесс-это рабочие

A) ИТР

B) МОП

C) служащие

D) вспомогательные

E) основные

85. Основной и дополнительный отпуск

A) производственные

B) прочие

C) внутрисменные

D) внутрифабричные

E) целодневные потери

86. Оплата больничных, декретного отпуска производится из

A) основной зарплаты

B) социального фонда

C) дополнительной зарплаты

D) фонда заработной платы

E) премиального фонда

87. Повысить рентабельность гостиницы можно путем

A) рационального использования материальных ресурсов, снижения качества продукции

B) повышения расходов на заработную плату, административные, коммунальные расходы

C) повышения качества выполнения гостиничных услуг, повышения административных расходов

D) снижения себестоимости всех видов гостиничных услуг, увеличения объема реализованных услуг, технического совершенствования, улучшения качества выполненных работ

E) снижения прибыли гостиницы, повышения тарифа на гостиничные услуги

88. Стоимость объема продукции, поступившей на рынок и оплаченная потребителем

A) отгруженная продукция

B) товарная

C) незавершенное производство

D) валовая продукция

E) реализованная продукция

89. Заработная плата основных рабочих, непосредственно связанных с оказанием услуг и продукции - это статья

A) основная заработная плата

B) амортизационные отчисления

C) прочие расходы

D) начисление на заработную плату

E) дополнительная заработная плата

90. Затраты предприятия, связанные с производством и реализацией услуг

A) эксплуатационная себестоимость

B) розничная цена

C) полная себестоимость изделия или услуги

D) цена изделия или услуги

E) прибыль предприятия

91. Статья "Заработная плата обслуживающего персонала" учитывает

A) заработную плату горничных, служащих, специалистов, АУП

B) заработную плату службы охраны АУП

C) заработную плату горничных, специалистов

D) заработную плату АУП

E) заработную плату работников, непосредственно занятых обслуживанием гостей

92. Затраты на содержание административно управленческого аппарата включается в статью

A) внеэксплуатационные расходы

B) основные материалы

C) цеховые расходы

D) фабричные

E) накладные расходы

93. Смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства

A) аренда

B) акционирование

C) приватизация

D) лизинг

E) франчайзинг

94. Общество, уставный капитал которого разделен на число акций

A) учреждение

B) фондовая биржа

C) акционерное общество

D) ассоциация

E) фонд

95. Основным штатным составом являются…

A) служащие

B) наемные рабочие

C) рабочие

D) основные работники

E) производственные кадры

96. Тарифная система состоит из…

A) тарифных коэффициентов

B) воспроизводства рабочей силы

C) формирования и развития рынка

D) квалификационные требования

E) единой тарифной сетки работников

97. Тарифные коэффициенты предусмотрены для…

A) дифференцированной оплаты труда

B) регулирования оплаты труда

C) размера надбавок и доплат

D) оценки стоимости рабочей силы

E) минимальной оплаты труда

98. Для каждой группы устанавливают свои(й)…

A) требования

B) критерии

C) поощрение

D) уровень заработной платы

E) квалификационный уровень

99. Технологическая документация разрабатывается …

A) гос стандартом

B) службами предприятия изготовителя продукции

C) индивидуальным лицом

D) рядом предприятий

E) другими предприятиями

100. Профессионально подготовленное физическое лицо, имеющее соответствующую квалификацию и опыт прохождения туристических маршрутов.

A) турист

B) гид

C) экскурсовод

D) экскурсант

E) инструктор туризма

ВАРИАНТ №4

1. Время создания агентства и опыт работы; наличие необходимых специалистов; стоимость предоставляемых услуг. Этими соображениями следует руководствоваться, для того чтобы…

A) рассказывать детям на ночь

B) просто знать

C) увеличить количество клиентов

D) подарить подарок этой организации

E) уменьшить степень риска при выборе рекламного агенства

2. Проспекты и брошюры, буклеты, плакаты, рекламные листовки-это…

A) реклама в прессе

B) рекламные сувениры

C) радио- и телереклама

D) аудиовизуальная реклама

E) печатная реклама

3. Любая оплаченная форма представления и продвижения идей

A) Маркетинг

B) Индустрия гостеприимства

C) Телемаркетинг

D) Агентство

E) Реклама

4. Тип организации услуг гостеприимства, считавшийся лучшим в Европе в 18 веке

A) Английский

B) Немецкий

C) Американский

D) Восточный

E) Французский

5. Президент, имевший в собственности таверну и являвшийся ее управляющим

A) Жак Ширак

B) Джон Кеннеди

C) Борис Ельцин

D) Томас Джефферсон

E) Джон Адамс

6. Мероприятие образовательной направленности, во время которого участники изучают какой-либо вопрос часто на практическом уровне

A) Дискуссия

B) рабочая группа

C) Семинар

D) симпозиум

E) тематические курсы

7. Расстановка мебели - «небольшая группа участников сидит вокруг большого прямоугольного стола»

A) классный

B) балаганный

C) театральный

D) официальный

E) коллегиальный

8. Поощрительные поездки для персонала фирм

A) инсентив - туризм

B) лотерейный - туризм

C) инклюзив - туризм

D) бизнес - туризм

E) Бонусный - туризм

9. Первое специализированное здание для проведения конгрессов в Казахстане «Конгресс-холл» находиться в городе

A) Шымкент

B) Астана

C) Атырау

D) Алматы

E) Костанай

10. Всемирный День Туризма отмечается ежегодно

A) 18 октября

B) 14 февраля

C) 22 марта

D) 25 января

E) 27 сентября

11. Курортное дело в Казахстане получило организационное оформление в

A) 1941г.

B) 1951г.

C) 1931г

D) 1921г.

E) 1911г.

12. Основные лечебные факторы на курортах и санаториях…

A) Массаж

B) использование иглоукалывания

C) Климат

D) водные факторы

E) минеральные воды

13. Основным лечебным средством санатория является грязь и рапа озера Каработан-

A) Санаторий Горняк

B) Санаторий Турксиб

C) Санаторий Щучинский

D) Санаторий Уральский

E) Санаторий Гурьевский

14. Рапа-

A) недостаточно насыщенная солями вода

B) насыщенная солями вода рек

C) разновидность грязи

D) виды минеральных вод

E) насыщенная солями вода солёных озёр

15. Важнейший компонент санаторного лечения, который разрабатывается с учётом особенностей сезона года в санатории «Турксиб»…

A) сон на свежем воздухе

B) воздушные ванны

C) грязелечение

D) климатотерапия

E) солнечные ванны

16. Рахмановские ключи расположены…

A) в г. Джунгарского Алатау

B) в г. Тянь- Шань

C) в г. Кокшетау

D) в г. Зайлийского Алатау

E) почти в центре Алтая

17. Разнообразные маршруты по территории санатория Борового были описаны в книге «Курорт Боровое» учёным…

A) В. Н. Степановым

B) Н. Воронихиным

C) Ф. Геблером

D) С. И. Замятиным

E) Н. Д. Беклемишевым

18. Для выварки поваренной соли частично используется источник…

A) Джаманты

B) Капальский

C) КУ

D) Горельник

E) Кайнар

19. Приоритет этого вида транспорта просуществовал до второй половины 19 века

A) Пароходы

B) Велосипеды

C) Дирижабли

D) Кареты и повозки, запряженные лошадьми

E) Поезда

20. Транспортные средства, господствующие в эпоху Великих Географических открытий

A) Плавательные средства

B) Поезда

C) Автомобили

D) Самолеты

E) Плоты

21. Возможность за короткое время преодолеть большие расстояния является основным преимуществом

A) Авиационного транспорта

B) Речного транспорта

C) Морского транспорта

D) Железнодорожного транспорта

E) Сухопутного транспорта

22. Документ, необходимый туристу для осуществления автопутешествия

A) Пенсионный договор

B) Водительские права

C) Туристский ваучер

D) Билет на самолет

E) Туристская путевка

23. Основной вид транспорта, используемый для доставки туристов на острова архипелагов

A) Автобусы

B) Самолеты

C) Паромы

D) Поезда

E) Речные и морские суда

24. Фактор не влияющий на цену круиза

A) Время года, сезон

B) Уровень комфорта, тип корабля

C) Продолжительность круиза

D) Расположение каюты

E) Возрастной состав пассажиров

25. Наиболее популярный круизный маршрут в летний сезон у европейских туристов

A) Маршрут по Иссык-Кулю

B) Маршрут по Каспийскому морю

C) Маршрут по Средиземному морю

D) Маршрут по "Золотому кольцу"

E) Маршрут по Черному морю

26. Наиболее популярный круиз среди американских туристов

A) Маршрут по "Золотому кольцу"

B) Круиз по Каспийскому морю

C) Круиз по Средиземному морю

D) Круиз по Карибскому морю

E) Круиз по Черному морю

27. Какой элемент туристского продукта (эксклюзив тура) составляет свыше половины его стоимости

A) Транспорт

B) Экскурсии

C) Развлекательная программа

D) Размещение

E) Питание

28. Причины, не имеющие влияния на сокращение воздушных перевозок

A) Политическая нестабильность

B) Террористические акты

C) Военные действия

D) Экономический спад

E) Время года

29. Ученый, не имеющий отношения к истории развития воздушного транспорта

A) Мичурин

B) Гаккель

C) Кудашев

D) Можайский

E) Сикорский

30. Фрахт воздушного суда с экипажем для выполнения единичного рейса или определенной программы полетов вне твердого расписания

A) Таймшер

B) Круизинг

C) Чартер

D) Трансфер

E) Полет

31. Клиентура отелей длительного проживания

A) Разнорабочие, строители, прибывшие из других стран с целью заработка

B) Послы

C) Школьники

D) Министры

E) Бизнессмены, семьи-переселенцы

32. Уровень обслуживания в отелях при казино выше, чем в других отелях из-за

A) Богатых постояльцев подобных гостиниц

B) Малого номерного фонда

C) Финансирования отеля из-за границы

D) Квалифицированного персонала

E) Доходов с игорного стола

33. Континентальный завтрак проходит

A) В столовой

B) В зале для совещаний

C) В холле

D) На улице

E) В ресторане

34. К индивидуальным средствам размещения относятся

A) Ботели, ротели

B) Клубы, театры, кино

C) Собственные жилища, арендуемые комнаты и дома

D) Гостиницы, лагеря труда, конгресс центры

E) Кемпинги, мотели

35. Группа помещений, ориентируемая на встречу и проводы гостей

A) Помещения, для питания гостей

B) Вестибюль

C) Служебные и бытовые помещения

D) Технические помещения

E) Спортивные сооружения

36. Лагерь для автотуристов в загородной местности, оснащенный летними домиками или палатками

A) Ротель

B) Ботель

C) Мотель

D) Кемпинг

E) Флотель

37. Первое двуязычное меню появилось в сети ресторанов…

A) Суини

B) Эскофье

C) Дельмонико

D) Брауна

E) Буланже

38. Первое американское средство размещения для автомобилистов

A) Ботель

B) Мотель

C) Ротель

D) Отель

E) Флотель

39. Катализатором развития и реконструкции городских гостиниц в 60-е гг. можно считать

A) Железнодорожный транспорт

B) Судоходный транспорт

C) Морской транспорт

D) Автомобильный транспорт

E) Воздушный транспорт

40. Расставьте в последовательности помещения многокомнатного номера при уборке

A) Гостиная, столовая, спальня, прихожая, санузел, кабинет

B) Столовая, гостиная, спальня, санузел, кабинет, прихожая

C) Кабинет, прихожая, санузел, гостиная, спальня, столовая

D) Гостиная, прихожая, санузел, кабинет, столовая, спальня

E) Спальня, гостиная, столовая, кабинет, прихожая, санузел

41. В Италии используется классификация гостиниц по…

A) Системе звезд

B) Системе корон или ключей

C) Системе разрядов

D) Системе букв

E) Системе категорий

42. В состав номера-люкс обычно входят помещения

A) Одна комната и санузел

B) Одна пара номеров со смежной дверью

C) Гостиная, спальня, санузел и поэтажный холл

D) Три комнаты, мини-кухня, два санузла

E) Две комнаты: гостиная и спальня, санузелы

43. К группе движимых рекреационных ресурсов не относятся…

A) Ботанические коллекции

B) Документальные памятники и архивные документы

C) Минералогические коллекции

D) Археологические находки

E) Памятники археологии

44. В зависимости от каких признаков памятники истории и культуры подразделяются на 5 основных видов

A) Графические, искусства, истории, рукописи, архитектурные

B) Истории, археологии, архитектуры, искусства, документальные памятники

C) Истории, архитектуры, техногенные, искусства, природные

D) Природные, искусства, истории, техногенные, архитектуры

E) Истории, природные, коллекционные, документальные, искусства

45. «Территориальная совокупность экономически взаимосвязанных рекреационных предприятий, специализирующихся на обслуживании туристов позволяющую удовлетворить их потребности, используя существующие природные и культурно-исторические комплексы территории и ее экономические условия»

A) ГНПП

B) Территория

C) Зона отдыха

D) Свободная экономическая зона

E) Туристский район

46. Какие территории являются физиологически пригодными для стационарного отдыха людей в разные сезоны?

A) Территории сплошной урбанизации

B) Крайний север

C) Высокогорные области

D) Степные ландшафты равнин и гор

E) Пустынные территории

47. Какая из перечисленных функций не относится к функциям управления отелем?

A) Коммуникации

B) Прогнозирования

C) Администрирования

D) Организации

E) Планирования

48. По какой схеме рассчитывается суточный процент заполняемости номеров?

A) Умножение числа занятых номеров на общее число номеров

B) Делением общего числа номеров на число занятых номеров

C) Делением общего числа номеров на 100 и умножением полученного результата число занятых номеров

D) Умножением числа занятых номеров на число свободных и делением на 100

E) Делением числа занятых номеров на общее число номеров

49. Какое определение соответствует понятию «безопасность»?

A) Информирование проживающих о правилах поведения в экстремальных ситуациях

B) Разработка мероприятий по поведению в экстремальных ситуациях

C) Разработка конкретных мер по обеспечению пожарной безопасности

D) Достоверное информирование туристов о соблюдении технических регламентов.

E) Состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни, здоровью, имуществу.

50. Какие специальные документы разрабатываются в отелях для поддержания качества обслуживания?

A) Перечень предоставляемых услуг

B) Правила внутреннего распорядка

C) Кадровую политику

D) Схемы карьерного роста

E) Стандарты обслуживания

51. Деятельность этой организации направлена на извлечение прибыли, что является её основной целью.

A) Коммерческая организация

B) самостоятельная организация

C) Экономическая организация

D) неэкономическая организация

E) некоммерческая организация

52. Часть производственной площади, где рабочий или группа рабочих выполняют отдельные операции по изготовлению продукции или обслуживающего процесса производства -это…

A) Участок

B) Цех

C) производственный участок

D) всё вышеперечисленное

E) рабочее место

53. По обязательствам Государственного центра по выплате пенсий ответственность несёт

A) Правительство Республики Казахстан

B) Налоговая полиция

C) Органы правопорядка

D) Администрация города

E) Президент

54. Это выбор целей и план действий по их достижению

A) Организация

B) Контроль

C) Планирование

D) Мотивация

E) Управление

55. Первичные потребности человека

A) Потребность в общении, славе, любви

B) Потребности в престиже

C) Потребность в питании, сне, длительной активности

D) Экономические потребности

E) Физиологические потребности

56. Двухфакторная теория мотивации создана

A) Ф.Тейлором

B) А.Маслоу

C) Р.Дэвисоном

D) Ф.Герцбергом

E) Л.Портером

57. Это процесс, обеспечивающий достижение цели организации

A) Управление

B) Планирование

C) Организация

D) Контроль

E) Мотивация

58. Это система подчинения нижестоящих подразделений решающих отдельные вопросы управления

A) Горизонтальное

B) Функциональное

C) Линейная

D) Вертикальная

E) Смешанная

59. Власть основанная на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации

A) Власть основанная на принуждении

B) Власть основывается на вознаграждении

C) Эталонная власть

D) Законная власть

E) Экспертная власть

60. Руководитель стремиться управлять единолично

A) Дипломатический руководитель

B) Либеральный руководитель

C) Авральный руководитель

D) Конструктивный руководитель

E) Авторитарный руководитель

61. Руководитель представляет подчиненным полнейшую свободу действия

A) Либеральный руководитель

B) Авральный руководитель

C) Деловой руководитель

D) Конструктивный руководитель

E) Дипломатический руководитель

62. Руководитель демократичен, не боится инициативы

A) Либеральный руководитель

B) Конструктивный руководитель

C) Авральный руководитель

D) Дипломатический руководитель

E) Коллегиальный руководитель

63. Девиз "Результат -это все"

A) Руководитель проявляет среднюю заинтересованность в повышении производства

B) Руководитель проявляет минимальный интерес к производству

C) Руководитель максимально заинтересован в производстве труда

D) Руководитель мало заинтересованный в повышении производства

E) Руководитель заинтересованный в повышении уровня производства

64. Это совокупность внешних и внутренних сил побуждающих человека тратить усилия на достижение определенных целей

A) Решение

B) Мотивация

C) Устойчивость

D) Характер

E) Чувство воли

65. … характеризуется мобильностью рабочей силы, определённым уровнем занятости

A) рынок труда

B) рынок товара

C) нет верного ответа

D) информационный рынок

E) международный рынок

66. На рынке труда происходит борьба за наиболее квалифицированных работников с наибольшей производительностью между…

A) профессионалами

B) директорами фирм

C) специалистами

D) работодателями

E) самими работниками

67. Категория персонала, которая непосредственно участвует в создании материальных ценностей- это…

A) спец. работники

B) Рабочие

C) профессионалы

D) Ценители

E) служащие

68. Степень профессиональной подготовки, - это…

A) Стаж

B) уровень персонала

C) специализация

D) опыт

E) квалификация

69. Внутренние источники привлечения персонала- это…

A) самостоятельная организация

B) управленческая организация

C) управление

D) самоорганизация

E) всё вышеперечисленное

70. Он несёт всю ответственность и осуществляет всю полноту управления всем объектом и по всем функциям управления.

A) руководитель

B) организатор

C) Директор

D) матричный руководитель

E) линейный руководитель

71. Большие возможности оптимизации коллективов исполнителей, подбора их по профессионально- квалификационным и психологическим качествам. Это достоинство принадлежит…

A) горизонтальной

B) линейной структуре

C) Линейно- функциональной

D) Линейно- штабной

E) матричной структуре

72. Стороны, вступающие в противостояние из-за притязаний на объект конфликта

A) вовлеченные и заинтересованные группы

B) участники конфликта

C) вовлеченные группы

D) оппоненты

E) заинтересованные группы

73. Спорный ресурс, на который распространяются интересы сторон

A) завершение конфликта

B) объект конфликта

C) предмет конфликта

D) субъект конфликта

E) процесс конфликта

74. Процесс обеспечения достижения организацией своих целей- это

A) организация

B) справедливость

C) лидерство

D) Группа

E) Контроль

75. Элементы, причины, воздействующие на данный показатель или на ряд показателей:

A) эффективность использования ресурсов

B) кредитные показатели

C) Факторы для анализа хозяйственной деятельности предприятия

D) обобщающие показатели

E) экономические показатели

76. Численность рабочих по списку

A) среднесписочная

B) вспомогательные рабочие

C) явочная

D) основные рабочие

E) административно-управленческий персонал

77. Показатель, характеризующий использование гостиничных ресурсов - это

A) коэффициент колебания загрузки

B) индекс ликвидности

C) коэффициент загрузки ( вместимости)

D) переходный коэффициент

E) оборачиваемость койко-места

78. Материально-техническое снабжение

A) расчет потребности в материальных ресурсах

B) расход материальных ресурсов

C) процесс распределения средств производства и доведения их до потребителя

D) процесс осуществления услуг и товаров

E) создание условий для качественного производства услуг

79. Доплаты выплачиваются в виде

A) дополнительной заработной платы

B) отчисления на социальное страхование

C) премии

D) основной заработной платы

E) начисление на заработную плату

80. Доход гостиницы за сутки определяется ( Дсут)

A) Мх х Т эф

B) Мх х Тгод

C) Мхсут х Ц

D) Мэгод х Цгод

E) Мэсут х Цсут

81. В основу формирования цены на гостиничные услуги положены

A) полная себестоимость гостиничной услуги

B) затраты, связанные с предоставлением дополнительных услуг

C) затраты на вспомогательные материалы

D) расходы

E) внеэксплуатационные расходы

82. Основным источником финансирования деятельности предприятия является

A) накладные расходы

B) налог на добавленную стоимость

C) себестоимость

D) товарная продукция

E) прибыль

83. Разность цены услуги и себестоимости есть

A) трудоемкость

B) производительность труда

C) выработка

D) прибыль

E) рентабельность

84. К целодневным потерям рабочего времени относят

A) выплата за работу в ночное время

B) выплата за бригадирство

C) льготный час подростка

D) кормящим матерям

E) отпуск по учебе

85. Пропускная способность гостиницы на планируемый период

A) коэффициент использования вместимости

B) число мест, которые фактически будут эксплуатироваться в течение календарного периода

C) число мест, находящиеся под простоем в календарный период

D) среднее количество инвентарных мест в хозяйстве в планируемом периоде

E) число мест, которые имеются в наличии в гостинице

86. Средства вложенные в предприятие его собственниками

A) амортизационные отчисления

B) государственные финансы

C) дивиденды

D) прибыль

E) уставный капитал

87. Предприниматель

A) физическое лицо

B) человек, занимающийся торговлей

C) человек, проявляющий инициативу, действует в условиях рынка, несет полную ответственность за возможную неудачу

D) человеческая деятельность, направленная на сбыт продукции

E) деятельность, приносящая доход

88. Гостиничное хозяйство учитывает ежедневно …

A) все работающие

B) имеющие кадры

C) индивидуально работающие

D) наемные работающие

E) фактически работающие

89. Производительность труда используется….

A) фактически

B) совместно

C) нормировано

D) коллективно

E) индивидуально

90. Тарифный разряд характеризует.

A) долю доплат и надбавок

B) рабочий день работника

C) квалификацию работника

D) тарифный коэффициент

E) воспроизводство рабочей силы

91. Часовые тарифные ставки определяются…

A) учетом общих условий труда

B) действующими нормативными актами, с годовым временем

C) установленными нормативными актами, с учетом времени

D) установленными действующими актами, с учетом рабочего времени

E) установленными действующими нормативными актами, с учетом годового рабочего времени

92. Сдельная форма оплаты предусматривает

A) установленные должностные оклады

B) внедрения прогрессивной технологий

C) за выполненный объем работы

D) по отработанному времени

E) повременно премиальную оплату труда

93. Индивидуальные трудовые отношения при заключении контракта означают…

A) определение факторов, обусловивших влияние на результаты деятельности предприятия

B) профессиональные результаты хозяйственной деятельности

C) обеспечение роста выручки, товарооборота, прибыли

D) ответственность стороны за неисполнение обязанностей по контракту

E) льготы и гарантии, установленные для работников предприятия

94. Квалификационный уровень работника предприятия устанавливается….

A) определенным лицам

B) коллективно

C) индивидуально

D) специалистам

E) всем членам трудового коллектива

95. Квалификационный уровень создает …

A) объем выполненных работ

B) стимулы рабочим

C) материальное стимулирование

D) социальные гарантии

E) возможность нормирования труда

96. Расчет заработной платы при бестарифной системе оплаты труда определяется….

A) использованием определенной формы

B) количеством работы

C) произведенной продукцией за расчетный период

D) сдельной расценкой

E) количеством баллов заработанных каждым работником.

97. Разновидностью бестарифной системы оплаты труда является…

A) контрактная система

B) мотивация труда

C) объем произведенной продукции

D) бесконтрактная система

E) качество произведенной продукции

98. Производственные кадры делятся по….

A) схожести работы

B) функциональному признаку

C) сложности работы

D) социальному положению

E) квалификации

99. Особенность функционирования ресторанного хозяйства -это…

A) постоянные клиенты гостиницы

B) деятельность

C) гостеприимство

D) прибыль

E) приветливость

100. Организация досуга включает услуги ….

A) продажу фирменных значков

B) музыкальное обслуживание

C) в номерах гостиницы

D) дополнительные услуги

E) процесс обслуживания

ВАРИАНТ №5

1. Реклама бывает

A) внутренняя, наружная

B) наружная, пассивная

C) внутренняя, внутривенная

D) красивая, не интересная

E) Пассивная, абстрактная

2. Конечная цель рекламы гостиницы

A) Наилучшее использование сервисного потенциала предприятия

B) Иметь однозначно положительный отклик

C) Иметь отличия от конкурентов

D) Соединение всех элементов сообщения

E) Предложение потребителю конкретное преимущество

3. Причина, усугублявшая положение туристов, попавших в аварийную ситуацию на территории Казахстана в конце 90-х годов 20 века

A) Слабо развитая инфраструктура туризма

B) Ликвидация туристских контрольно-спасательных служб

C) Закрытие туристских баз

D) Отсутствие профессионально подготовленных кадров

E) Свертывание активных видов туризма

4. Страна, являвшаяся закрытой для путешественников со времен открытия новых земель до 1948 года

A) Испания

B) Япония

C) Египет

D) Португалия

E) Россия

5. Как в 11-13 веках назывались первые гостиницы на Руси

A) Подвалы

B) Таверны

C) Харчевни

D) Гостиные дворы

E) Ямы

6. В окрестностях Лондона в Средние века придорожные таверны носили название

A) Почтовые станции

B) Караван-сарай

C) Дом отдыха

D) Приют

E) Кемпинг

7. Правильная последовательность процедуры конференции

A) представление председателя, закрытие конференции, регистрация участников, ланч

B) закрытие конференции, представление председателя, регистрация участников, ланч

C) представление председателя, регистрация участников, закрытие конференции, ланч

D) регистрация участников, закрытие конференции, ланч, представление председателя

E) регистрация участников, представление председателя, ланч, закрытие конференции

8. Стиль расстановки мебели удобный для большой аудитории, когда участники совещания просто слушают выступающих

A) театральный

B) официальный

C) коллегиальный

D) Классный

E) балаганный

9. Город после проведения Олимпийских игр 1992 года превратившийся в крупнейший центр делового и конгрессного туризма

A) Афины

B) Лондон

C) Рим

D) Барселона

E) Париж

10. Город Казахстана, который планирует стать финансовым центром Центральной Азии

A) Астана

B) Тараз

C) Актау

D) Атырау

E) Алматы

11. Международная биржа по туризму проводится в городе

A) Париж

B) Мадрид

C) Лондон

D) Копенгаген

E) Берлин

12. Грязелечение в Казахстане известно с …

A) 12 в.

B) 13 в.

C) 11 в.

D) 15 в.

E) 14 в.

13. Организация туристских перевозок в рамках стран СНГ регулируется

A) Постановлением Межпарламентской ассамблеи государств - участников СНГ

B) Гаагской декларацией

C) Шенгенским соглашением

D) Женевской конвенцией

E) Осакской декларацией

14. Основной аспект, обеспечивающий безопасность использования туристских автосредств

A) Наличие медецинской аптечки

B) Наличие молотка для разбивания стекла

C) Наличие ремней безопасности

D) Наличие тахогрофа

E) Регулярный всесторонний технический контроль

15. Крупнейшая немецкая авиакомпания

A) Аэрофлот

B) Lufthansa

C) United

D) Delta airlines

E) British airways

16. Жесткая квота мест на регулярных авиарейсах предполагает маршрутах

A) Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов турфирмой

B) Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов авиакомпанией

C) Установление сроков возможного отказа туристского предприятия от квоты

D) Возложение ответственности за нереализацию мест блока на турфирму

E) Возложение ответственности за нереализацию мест блока на авиакомпанию

17. Документ, регулирующий международные воздушные перевозки людей, багажа или товаров

A) Манильская декларация

B) Гаагская декларация

C) Афинская конвенция

D) Осакская декларация тысячелетия

E) Варшавская конвенция

18. Крупнейший рынок авиапутешествий

A) Австралия

B) Северная Америка

C) Европа

D) Южная Америка

E) Азия

19. Отличительная черта лондонского городского транспорта

A) Дешевые проездные билеты

B) Отсутствие автобусов, как одного из средств перевозки пассажиров

C) Двухярусные дороги

D) Зеленые такси

E) Красные двухэтажные автобусы

20. Страна, имеющая самую большую в мире систему железных дорог уже более 150 лет

A) Китай

B) Германия

C) США

D) Канада

E) Россия

21. Железнодорожная компания, создавшая свою туристскую индустрию, строящая свои отели, рестораны и открывающая свои туристские агентства

A) International Company of Wagon Lit and Tourism

B) Американ Экспресс

C) Train Blue

D) Темір Жол

E) Greyhound

22. Крупная международная организация в области воздушного транспорта, занимающаяся воздушной навигацией, безопасностью воздушного транспорта

A) ООН

B) ВТО

C) ЮНЕСКО

D) ЕС

E) ИАТА

23. Регион Казахстана, в котором имеются все виды транспорта

A) Восточный Казахстан

B) Центральный Казахстан

C) Южный Казахстан

D) Северный Казахстан

E) Западный Казахстан

24. Плавучая гостиница, в которую превращено зафрахтованное комфортабельное судно

A) Ботель

B) Отель

C) Бунгало

D) Флайтель

E) Флотель

25. В зависимости от срока проживания гостям в отеле длительного проживания предоставляют

A) Путевки в другие страны

B) Скидки

C) Бесплатное питание

D) Дополнительные номера

E) Одежду

26. В номерах отелей длительного проживания есть:

A) Кухня с плитой и кухонными принадлежностями

B) Домашний кинотеатр

C) Персидские ковры

D) Детская площадка с песочницей

E) Домашняя библиотека

27. Курортные гостиницы начали развиваться с развитием

A) Ресторанного бизнеса

B) Промышленности

C) Железнодорожного транспорта

D) Торговли

E) Авиации

28. Назовите крупнейший в мире отель при казино.

A) Rixos

B) Las Vegas Blanca

C) Intercontinental

D) Las Vegas Hilton

E) Radisson

29. Отели при казино привлекают гостей

A) Повышенной охраной

B) Яркой рекламой

C) Низкими ценами за номер, дешевизной ресторанов, увеселениями

D) Современным оборудованием номеров

E) Площадью номеров

30. В бюджетной и экономической гостинице отсутствует

A) Крыша

B) Ресепшен

C) Номерного фонд

D) Ресторан

E) Коридор

31. Отель в Германии, номера которого сделаны в виде бочек этого алкогольного напитка

A) Пиво

B) Вино

C) Шампанское

D) Коньяк

E) Бренди

32. Туристская гостиница - это

A) Обычная гостиница в центре города

B) Дом с меблированными комнатами, в котором предоставляется комплекс услуг

C) Нет правильного ответа

D) Крыша - небо голубое, стены - сосны-великаны

E) Палатка, спальный мешок

33. Конференц-залы, залы для деловых и банковских операторов, выставочные залы

A) Технические помещения

B) Подсобные помещения

C) Места для ночевки приезжающих

D) Помещения для деловых встреч

E) Служебные и бытовые помещения

34. Система для удаления грязного воздуха из помещений гостиницы и приток свежего воздуха

A) Пожарная сигнализация

B) Система оповещения

C) Телевизионная система

D) Система отопления

E) Система вентиляции

35. Известные гостиничные цепи, имеющие дочерние компании апартаментных отелей длительного проживания

A) Howard Johnson's

B) Radisson и Choise Hotels

C) Marriot

D) Promus Corporation

E) Rixos

36. Первый лифт был смонтирован в Нью-йорском отеле на Пятой Авеню

A) в 1880 году

B) в 1898 году

C) в 1859 году

D) в 1877 году

E) в 1865 году

37. Первая гостиница для автомобилистов в США была построена

A) В 1925 году

B) В 1924 году

C) В 1933 году

D) В 1945 году

E) В 1916 году

38. При приеме на работу в отель будет отдано предпочтение менеджеру

A) Обладающему каллиграфическим почерком.

B) Носящему экстравагантную одежду

C) Стройного телосложения

D) Владеющим гос.языком

E) Свободно владеющему иностранными языками

39. Трехместный номер гостиницы бизнес-класса принято обозначать английской аббревиатурой

A) e.b.

B) TRPL

C) TWN

D) SGL

E) DBL

40. Географическая наука изучает…

A) Эволюцию освоения территорий

B) Рекреационную деятельность

C) Закономерности процессов освоения пространства

D) Организацию туризма

E) Эволюцию географической науки

41. Каким видам деятельности человека уступает туризм как потребитель территории?

A) Жилищному строительству

B) Образовательной и научной деятельности

C) Добывающей промышленности

D) Политической деятельности

E) Сельскому и лесному хозяйству

42. Сочетание природных, культурных ландшафтов, доведенных до степени технологичности под влиянием общественных потребностей и возможности их использования в туристском обслуживании

A) Средства производства

B) Материальные ресурсы

C) Туристско - рекреационные ресурсы

D) Экономические ресурсы

E) Природные ресурсы

43. «Посещаемость единицы площади природного территориального комплекса в единицу времени»

A) Поток рекреантов (отдыхающих)

B) Рекреационные потребности

C) Рекреационная нагрузка

D) Устойчивость природного комплекса

E) Рекреационное районирование

44. «Благоустроенная часть леса, предназначенная для кратковременного отдыха»

A) Парк

B) Лесопитомник

C) Национальный парк

D) Заповедник

E) Лесопарк

45. Какой из указанных элементов не является частью Территориально-рекреационной системы (ТРС)?

A) Рекреанты

B) Природно-культурный комплекс

C) Комплекс инженерных сооружений

D) Обслуживающий персонал

E) Экспедиционные исследования

46. Какая из отраслевых географических наук предоставляет информацию о закономерностях структуры и устойчивости природных комплексов?

A) География населения

B) Экономическая и социальная география

C) Физическая география

D) Медицинская география

E) Рекреационная география

47. С какой периодичностью проводится генеральная уборка гостиничных номеров?

A) Один раз в 12 дней

B) Через каждые 5 дней

C) Через каждые 3 дня

D) Один раз в неделю

E) Один раз в 7- 10 дней

48. С каких действий начинается процесс подбора персонала на определенную должность?

A) С изучения личных дел претендентов

B) С проведения интервью с претендентом

C) Выбора критериев оценки личности и работы претендента

D) С проведения тестирования

E) С проведения наблюдения за кадрами

49. В чем нет необходимости у гостя отеля вне зависимости от размера и категорийности?

A) Исправно функционирующем оборудовании

B) В безопасных, надежных условиях проживания

C) В профессиональном обслуживании

D) В чистых комфортабельных номерах

E) В исследовании рынка гостиничных услуг города

50. Какая из перечисленных служб отеля относится к службам приносящим «прямой» доход?

A) Кадровая служба

B) Административная служба

C) Техническая служба

D) Хозяйственная служба

E) Служба питания

51. ….- организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществам.

A) самостоятельное лицо

B) социальное лицо

C) экономическое лицо

D) физическое лицо

E) Юридическое лицо

52. …- это организованный оптовый рынок, действующий как аукцион по купле- продаже товаров, ценных бумаг и валюты

A) Банковская биржа

B) Товарная биржа

C) Биржа

D) Валютная биржа

E) Фондовая биржа

53. Структура механизма регулирования туристского рынка

A) Холдинг

B) консорциум

C) Гостиничный комплекс

D) Конгломерат

E) Туристский бизнес

54. Структура, в которой предприятие подразделяется на корпуса, корпуса делятся на цеха, а цеха- на участки, является…

A) Без цеховой

B) Функциональной

C) Линейной

D) Смешанной

E) Корпусной

55. Нормирование оборотных средств осуществляется

A) В сырье и основных материалах

B) В количественном выражении

C) В производственном выражении

D) В расходах будущих периодов

E) В денежном выражении

56. Основы административного подхода к управлению разработал

A) Р.Дэвисон

B) Г.Гант

C) Г.Форд

D) Л.Урвик

E) А.Файоль

57. Представители неоклассической школы

A) А.Файоль, Л.Урвик, Дж.Муни

B) Г.Мюнстерберг, М.Фолетт, Э.Мейо

C) Р.Лайкерт, М.Макгреггор, К.Арджирис

D) П.Друкер, Д.Миллер, Р.Дэвис

E) Г.Гант, Ф.Тейлор, Фрэнк и Лилиан Джилбертов

58. Содержательной стороны теории мотивации придерживался

A) Ф.Герцберг

B) Р.Дэвисон

C) Ф.Тейлор

D) А.Маслоу

E) Д.Миллер

59. Власть можно осуществлять

A) Убеждением

B) Устремлением

C) Власть с помощью законов

D) примером

E) Все ответы верны

60. Руководитель создающий условия для полезных преобразований

A) Конструктивный руководитель

B) Авральный руководитель

C) Коллегиальный руководитель

D) Дипломатический руководитель

E) Авторитарный руководитель

61. Руководитель быстро перестраивается на новую модель деятельности

A) Авторитарный руководитель

B) Конструктивный руководитель

C) Авральный руководитель

D) Либеральный руководитель

E) Дипломатичный руководитель

62. На первом уровне по А. Маслоу находятся

A) Потребности в контактах

B) Потребности в уважении со стороны других

C) Физиологические потребности

D) Потребности более высокого уровня

E) Потребность в самореализации

63. Кадровая политика может быть …

A) Активной и неактивной

B) линейной и горизонтальной

C) линейной и не линейной

D) компенсаторной и не компенсаторной

E) Активной и компенсаторной

64. Категория персонала, которая занята преимущественно умственным трудом- это…

A) специалисты

B) спец. работники

C) Рабочие

D) профессионалы

E) служащие

65. Совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, которые были приобретены человеком в результате специальной подготовки- это…

A) Трудовая деятельность

B) квалификация

C) Опыт

D) Стаж

E) профессия

66. Методы привлечения персонала

A) все выше перечисленное

B) активные и неактивные

C) пассивные

D) активные

E) активные и пассивные

67. Конфликт, развивающийся между сотрудниками, которые принадлежат к одному уровню управления организации

A) межгрупповой

B) смешанный

C) горизонтальный

D) внутриличностный

E) вертикальный

68. Внешний конфликт, перенесенный внутрь

A) смешанный

B) вертикальный

C) горизонтальный

D) межличностный

E) внутриличностный

69. Этап разрешения конфликта, на котором нужно как можно более четко уяснить суть проблемы, приводящей к конфликту

A) поиск путей разрешения конфликта

B) реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта

C) оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта

D) совместное решение о выходе из конфликта

E) определение основной проблемы

70. Арбитр

A) лицо, разрешающие конфликт

B) посредник

C) оппонент

D) лицо, затевающие конфликт

E) независимая сторона

71. Поведение при котором человек старается не обращать внимания на конфликт

A) Решение проблемы

B) принуждение

C) сглаживание

D) компромисс

E) уклонение

72. Две основные формы горизонтальной карьеры

A) «служебная лестница» и «обогащение труда»

B) «служебная лестница» и «карусель»

C) «обогащение труда» и «повышение работоспособности»

D) «карусель» и «повышение работоспособности»

E) «карусель» и «обогащение труда»

73. Менеджмент в переводе означает:

A) область человеческого знания .

B) руководство;

C) управление;

D) деньги;

E) бизнес;

74. Важным инструментом оценки, планирования и управления деятельности экономических субъектов (предприятий):

A) доходные показатели

B) кредитные показатели

C) финансовые показатели

D) эффективные показатели

E) экономические показатели

75. Всё, что человек считает ценным для себя- это:

A) нет правильного ответа

B) руководство

C) вознаграждение

D) Выход

E) результат

76. Явочная численность горничных определяется по формуле:

A) Ч яв = М х / Н обс

B) Ч яв = Н вр · Т см

C) Ч яв = М / Н вр

D) Ч яв = К п · Ч сп

E) Ч яв = Н вр / Т см

77. Возможная пропускная способность гостиницы при 100% использовании всех инвентарных мест - это

A) количество койко-суток в эксплуатации

B) под плановым ремонтом

C) количество койко-суток в хозяйстве

D) минимальная загрузка

E) пребывающие в техническом простое места

78. Годовой доход гостиницы определяется

A) Дсут х Тк

B) Мэ х Тэф

C) Мх х Тк

D) Мх х Ц

E) Дсут х Т эф

79. Лица, занятые канцелярскими и учетными делами это…

A) вспомогательные рабочие

B) ИТР

C) основные работники

D) МОП

E) служащие

80. Прибыль

A) чистый доход предприятия

B) сумма объема производства

C) доходы от реализации выбывшего оборудования

D) доходы от дополнительных услуг

E) сумма от реализации продукции

81. Статья затрат "Эксплуатационная себестоимость" включает:

A) сумма прямых расходов

B) внеэксплуатационные расходы

C) сумма прямых и накладных расходов

D) затраты связанные с реализацией продукции (услуг)

E) часть основной ЗП рабочих

82. Услуги, первоначально добавившиеся к основным видам - размещению и питанию.

A) по обслуживанию мероприятий.

B) по обслуживанию деловых встреч

C) развлечения

D) лечения

E) продаж напитков и их изготовление

83. Сооружение, использованное, прежде всего для предпринимательской деятельности, связанной с предоставлением услуг размещения в помещениях, оснащенных для проживания, в котором предоставляется одна или несколько гостиничных услуг - это…

A) сооружение

B) гостиница

C) помещение

D) здание

E) предприятие

84. Управляющий, отвечающий за бесперебойную работу гостиницы, прием и размещение клиентов

A) директор

B) старший менеджер

C) менеджер

D) администратор

E) старший администратор

85. Действующей единой тарифной сетке работников предусмотрены…

A) для специалистов со средним образованием

B) категории о должности рабочих

C) для работы с нормальными условиями труда

D) воспроизводство рабочей силы

E) для специалистов с высшим образованием

86. При определение разряда учитывается…..

A) условия труда

B) выплаты зарплаты

C) стаж работников

D) выплаты премии

E) уровень образования работников

87. Размер заработка рабочего зависит от…

A) отработанного времени

B) размера надбавок и доплат

C) тарифных ставок

D) сочетания стимулов

E) выполненной работы

88. Формой и системой оплаты труда производится…

A) по результатам деятельности предприятия

B) размеры тарифных ставок

C) установление размеров окладов

D) отработанное рабочее время

E) начисление заработной платы

89. Системой оплаты труда является….

A) способ исчисления заработной платы

B) заработная плата

C) дифференциация оплаты труда

D) отработанное фактически время

E) должностной оклад

90. Повременная система может быть…

A) прямая сдельная

B) коллективной

C) сдельно-премиальная

D) повременная и повременно премиальная

E) сдельно- прогрессивная

91. Повременная форма оплаты труда предусматривает

A) индивидуальную оплату труда

B) определенный объем работы

C) отработанное время

D) установленное время

E) установленные должностные оклады

92. Контракт это…

A) выборочные учетные данные

B) динамика показателей

C) финансовое состояние предприятия

D) особый вид трудового договора

E) выявление определенных целей

93. В контракте, для руководителя могут быть обязательные условия…

A) внедрение прогрессивных технологий

B) товарно-материальная ответственность

C) умение работать с клиентами

D) обеспечение беспрерывного процесса

E) критерии гостиницы и ресторанного хозяйства

94. Для гибкого регулирования численности персонала привлекаются…

A) квалифицированные работники

B) эффективные исполнители

C) руководители функциональных служб

D) ответственные служащие

E) служащие

95. Под совершенствованием организации и стимулирования труда рассматривается система…

A) контрактная

B) бестарифная

C) повременная

D) тарифная

E) смешанная

96. Эффективность производства обеспечивает….

A) постоянных рабочих

B) временных рабочих

C) наемных рабочих

D) совместителей

E) имеющиеся кадры

97. Претензии клиентов рассматривает….

A) дежурный по этажу

B) администрация гостиницы

C) служба приема и размещения

D) служба размещения

E) служба приема

98. Услуги гостиничного хозяйства включают….

A) процесс обслуживания

B) закупка сырья и товаров

C) вызов такси

D) маркетинговые исследования

E) услуги горничной

99. Основоположник развития организованного туризма.

A) Альфред Маршал

B) Роберт Смарт

C) Томас Беннет

D) Томас Кук

E) Адам Смит

100. Экскурсионный туризм - это…

A) знакомство с природными, историческими и культурными достопримечательностями

B) знакомство с достижениями науки и техники

C) поездки для свидания с родственниками

D) поездки для проведения деловых переговоров

E) поездки для отдыха и лечения

КОДЫ ПРАВИЛЬНЫХ ОТВЕТОВ

Номера вариантов
N	1	2	3	4	5
1	D	C	E	E	A
2	C	C	E	E	A
3	A	C	E	E	B
4	A	E	E	A	B
5	E	D	E	E	E
6	E	E	E	E	A
7	A	E	E	E	E
8	A	C	A	A	A
9	E	B	E	B	D
10	E	A	D	E	E
11	E	E	E	C	E
12	A	E	E	E	B
13	B	E	E	E	A
14	D	E	D	E	E
15	B	C	A	D	B
16	D	E	E	E	D
17	E	E	E	E	E
18	E	E	E	E	B
19	E	B	E	D	E
20	E	E	E	A	E
21	D	E	D	A	A
22	A	D	C	B	E
23	E	D	E	E	E
24	B	A	E	E	E
25	B	C	A	C	B
26	C	E	E	D	A
27	D	C	E	A	C
28	D	D	D	E	D
29	A	C	A	A	C
30	E	E	A	C	D
31	E	A	B	E	B
32	C	E	A	E	B
33	D	E	C	C	D
34	E	A	E	C	E
35	A	C	D	B	B
36	D	E	E	D	C
37	E	A	E	C	A
38	A	E	E	B	E
39	C	E	A	E	B
40	A	C	E	E	C
41	E	C	D	E	E
42	E	C	D	E	C
43	C	B	E	E	C
44	A	E	E	B	E
45	A	E	C	E	E
46	C	A	B	D	C
47	E	C	A	C	E
48	B	E	B	E	C
49	D	E	D	E	E
50	E	E	C	E	E
51	E	E	D	A	E
52	E	E	C	E	C
53	A	E	E	A	E
54	E	B	D	C	E
55	D	E	E	E	E
56	B	E	E	D	E
57	B	C	E	D	B
58	E	A	D	B	D
59	B	E	D	B	E
60	A	E	E	E	A
61	A	B	B	A	E
62	D	E	E	E	C
63	C	C	D	E	E
64	D	E	B	B	E
65	E	A	E	A	E
66	E	E	D	D	E
67	B	C	A	B	C
68	A	E	E	E	E
69	E	E	C	D	E
70	D	C	E	E	A
71	A	A	A	E	E
72	C	E	B	D	E
73	E	A	A	B	C
74	A	B	E	E	E
75	B	A	E	E	E
76	C	E	A	A	E
77	E	E	B	C	C
78	C	C	E	C	E
79	E	E	A	A	E
80	B	E	E	E	A
81	B	E	D	A	C
82	E	B	B	E	E
83	C	E	A	D	B
84	D	E	E	E	C
85	D	B	E	E	B
86	C	E	B	E	E
87	E	C	D	C	C
88	A	D	E	E	E
89	E	C	A	E	A
90	C	C	C	C	D
91	E	C	E	E	C
92	B	E	E	C	D
93	E	B	E	E	A
94	D	E	C	E	A
95	C	E	E	C	B
96	E	A	E	E	E
97	B	E	A	A	C
98	E	A	E	B	C
99	C	E	B	A	D
100	E	E	E	B	A

88