2.4. Требования заказчика в связи с ненадлежащим качеством работы (ее результата)

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия - непригодным для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, потребовать от подрядчика (п. 1 ст. 676 ГК):

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре (ст. 368 ГК).

Заказчик вправе использовать указанные возможности по своему собственному выбору, но может реализовать только одну из них. Выбор одного из вариантов поведения заказчика исключает применение иных, поскольку все из них в равной степени направлены на восстановление его нарушенного права.

Ситуация из судебной практики.

В период гарантийного обслуживания объекта в выполненных работах были выявлены недостатки. Образование дефектов обусловлено нарушением генподрядчиком технологии выполнения работ, а также использованием материала, не соответствующего требованиям (подтверждено заключениями специалиста и эксперта). Письмом заказчик направил дефектный акт для подписания и устранения недостатков, предупредив, что в случае, если дефекты не будут устранены, работы по их устранению будут выполнены собственными силами заказчика и (или) с привлечением третьих лиц с отнесением затрат на подрядчика. Выявленные дефекты не исправлены подрядчиком. Суд удовлетворил требование заказчика о взыскании убытков с подрядчика, увеличенных с учетом индексов изменения стоимости строительных работ (решение хозяйственного суда города Минска от 03.10.2012 (дело N 541-21/2012)).

После выхода оборудования из строя заказчик не обращался к подрядчику с претензией по поводу обнаруженных после приемки недостатков результатов работ. Назначение судебной экспертизы для проверки доводов заказчика о некачественном выполнении работ было невозможно, так как на момент предъявления иска оборудование было отремонтировано. Доказательства установки подрядчиком масляного фильтра, не предусмотренного заводом-изготовителем, отсутствовали. Суд отказал в удовлетворении иска заказчика о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим исполнением подрядчиком условий договора (постановление апелляционной инстанции хозяйственного суда города Минска от 18.10.2011 (дело N 275-14/2011/764а)).

Помимо вышеуказанных вариантов устранения недостатков ГК позволяет сторонам выбрать иной вариант поведения:

- подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить подрядчику ранее переданный ему результат работы, если по характеру работы такой возврат возможен (п. 2 ст. 676 ГК);

- если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 676 ГК).

Ситуация из судебной практики.

Поскольку выполненные подрядчиком работы имеют ряд отступлений от проектных решений (подтверждается техническими заключениями) и такие недостатки существенны и не устранены подрядчиком в разумный срок, судом удовлетворены требования заказчика о расторжении договора подряда и взыскании убытков (решение хозяйственного суда Минской области от 24.11.2011 (дело N 232-11/2011)). Постановлением Кассационной коллегии Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 05.03.2013 (дело N 232-11/2011/1052к) указанное выше решение и постановление апелляционной инстанции хозяйственного суда Минской области от 27.12.2011 (дело N 232-11/2011) оставлены без изменения.

Примечание. Подробнее о риске подрядчика при согласовании условия о

праве заказчика самостоятельно устранять недостатки выполненных работ см.

путеводитель по договорной работе "Подряд. Риски подрядчика при заключении

договора", подпункт 2.4.1 пункта 2.4 главы 2.

Примечание. Подробнее о риске заказчика при согласовании его

требований в связи с ненадлежащим качеством результата работы см.

путеводитель по договорной работе "Подряд. Риски заказчика при заключении

договора", подпункт 2.4.1 пункта 2.4 главы 2.

Примечание. Подробнее о риске заказчика при несогласовании условия о

его праве самостоятельно устранять недостатки выполненных работ см.

путеводитель по договорной работе "Подряд. Риски заказчика при заключении

договора", подпункт 2.4.2 пункта 2.4 главы 2.

Кроме того, подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (ст. 445, п. 5 ст. 676 ГК).

Обратите внимание!

Согласно ст. 445 ГК, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

- либо соразмерного уменьшения покупной цены;

- либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

- либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Примечание. Подробнее о качестве товара см. путеводитель по договорной

работе "Поставка. Рекомендации по заключению договора", пункт 4.1 главы 4.

Сторонами также в договоре могут быть согласованы дополнительные основания ответственности подрядчика, связанные с использованием им при выполнении работ самостоятельно приобретенных материалов.

В силу свободы договора (ст. 391 ГК) стороны договора подряда вправе согласовать условия об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки.

Условие в договоре. Пример формулировки:

"Подрядчик освобождается от ответственности за недостатки работы, выполненной субподрядными организациями, с которыми договоры субподряда заключены непосредственно Заказчиком".

Однако наличие таких условий в договоре подряда не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (п. 4 ст. 676 ГК).