Таблица 2.1.3
Ключевые логистические функции
	Содержание
Наименование
Поддержание стандарта об-	Обеспечение заданного уровня качества товаров и послепро-
служивания потребителей	дажного сервиса
Управление заказами	Определение порядка получения и обработки заказов
Управление закупками	Выбор поставщиков, планирование потребности в ресурсах,
	определение сроков и объемов поставки
Транспортировка	Выбор перевозчика, экспедитора и вида транспорта
Управление запасами	Оптимизация уровня запасов в логистической системе
Управление производствен-	Оперативное планирование, сокращение длительности произ-
ными процессами	водственного цикла
Ценообразование	Формирование цены готовой продукции на основе логистиче-
	ских издержек
Дистрибьюция	Физическое перемещение и хранение готовой продукции в
	товаропроводящих структурах производителей и/или
	посредников

Кподдерживающим логистическим функциям относятся следующие:

–складирование − определение числа, типа и дислокации складов, их площади, и выбор складского оборудования;

–грузопереработка − перемещение ресурсов и готовой продукции на складе, их размещение на стеллажах, комплектование грузов по заказам;

–защитная упаковка, обеспечивающая сохранность грузов;

–обеспечение возврата товаров, которые не удовлетворяют потребителей или не прошли гарантийного срока службы;

–обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание;

–сбор вторичных ресурсов − отходов производственного потребления;

–информационно-компьютерная поддержка − обработка информации о движении потоков, их учет, анализ и контроль.

Совокупность взаимосвязанных операций и функций, используемых при управлении материальными и сопутствующими потоками, называется ключевым бизнеспроцессом (циклом, подсистемой). Персонал логистического менеджмента учитывает и контролирует общие издержки и время исполнения заказа в каждом бизнеспроцесселогистическойсистемыпредприятия.

2.3. Логистическая система и ее показатели

Под логистической системой (ЛС) понимается сложная динамическая структурированная система управления материальными и сопутствующими потоками, состоящая из взаимосвязанных элементов, подчиненных целям организации бизнеса. В зависимости от уровня управления выделяют глобальные, макро- и микрологистические системы. К глобальным логистическим системам относятся:

-транснациональные ЛС, формируемые на уровне страны в целом;

-мультинациональные ЛС, охватывающие несколько стран.

18

Макрологистическая система функционирует на уровне территориального образования отдельной страны. Выделяют районные, областные, краевые, региональные и республиканские макрологистические системы. В соответствии с объектом управления они делятся на отраслевые, торговые и транспортные системы.

Микрологистическая система относится к конкретному предприятию. Различают внутрипроизводственные, внешние и интегрированные микрологистические системы. Внутрипроизводственные ЛС предназначены для совершенствования управления материальными потоками в цикле производства продукции в пределах рабочего места, участка и цеха. Внешние ЛС оптимизируют управление различными потоками в циклах закупок, транспортировки, складирования материалов и распределения готовой продукции вне производственного цикла. Интегрированная микрологическая система объединяет внешние и внутрипроизводственные ЛС. Формирование такой системы является главной задачей персонала логистического менеджмента в организации.

Основными элементами логистической системы являются: звено, цепь, канал и сеть. Звено логистической системы − экономически и/или функционально обособленный объект, реализующий определенные логистические операции или функции. В качестве звеньев логистической системы выступают поставщики материальных ресурсов, производственные, транспортные, экспедиционные, страховые и торговые фирмы, биржи, банки, инвестиционные и венчурные компании, таможня, а также организации информационно-компьютерного сервиса и связи. Различают три типа звеньев: генерирующие, преобразующие и поглощающие материальные и сопутствующие потоки. Если звено логистической системы генерирующего типа, то имеется только выходной поток, если поглощающего типа − выходной поток отсутствует.

Логистическая цепь − это линейно упорядоченное множество звеньев логистической системы, осуществляющих логистические функции по доведению внешнего материального потока от одной логистической системы к другой.

Логистический канал − это частично упорядоченное множество звеньев логистической системы, включающее в себя все логистические цепи или их участки, проводящие материальные потоки от поставщиков ресурсов, необходимых для производства конкретной продукции, до ее конечных потребителей.

Логистическая сеть − полное множество звеньев логистической системы, взаимосвязанных между собой по материальным и сопутствующим им информационным и финансовым потокам. Рассмотрим простую логистическую сеть, состоящую из четырех звеньев: «производитель − перевозчик − потребитель − банк». Предположим, что заказ на товар поступает к производителю непосредственно от потребителя, а расчеты за услуги и оплата товара производится через банк. На рис. 2.1.7 показано движение финансовых и информационных потоков в данной сети.

19

r2

r3

r4

Производитель

Перевозчик

Потребитель

r5

ЗЛС1

ЗЛС2

ЗЛС3

c2

c4

с1

c3

Банк

ЗЛС4

r1 − получение заказа на товар;

с1 − оплата товара покупателем;

r2

− передача счета для оплаты товара;

с2 − получение денег за товар;

r3

− оформление транспортных документов;

с3 − оплата услуг перевозчика;

r4

− регистрация документов;

с4 − получение денег за транспортировку

r5

− выставление счета за перевозку;

– информационные потоки

– финансовые потоки

Рис. 2.1.7. Простая логистическая сеть

Процесс формирования логистических систем завершается расчетом показателей, связанных с их функционированием: затрат и эффективности. Каждой логистической операции присущи определенные издержки, которые несут конкретные звенья ЛС. Сумма всех затрат составляет общие логистические издержки данной логистической системы:

Собщ = Сзак + Стр + Спр + Суз + Сскл + Срт + Сифо + Суп,

где Сзак − затраты на закупку материальных ресурсов; Стр − расходы на транспортировку; Спр – производственные издержки;

Суз − затраты на управление запасами материальных ресурсов и готовой продукции;

Сскл – расходы на складирование; Срт – издержки на распределение товаров;

Сифо − затраты на информационно-финансовое обслуживание; Суп − управленческие расходы.

Интегрированный подход к развитию логистики изменил концепцию ее затрат: сначала определяют объем и характер работы логистической системы, а потом затраты, связанные с ее выполнением. В данной концепции получил развитие новый подход к расчету издержек, заключающийся в разработке миссий, т.е. определении целей, которые должны быть достигнуты ЛС в рамках новой рыночной ситуации. При калькуляции и анализе издержек по миссиям учитываются затраты, связанные только с выполнением конкретной миссии, т.е. ориентированные на конечный результат.

20

Критерий минимума общих логистических затрат является основным при оптимизации логистической системы. Для снижения издержек логистическому менеджеру необходимо оптимизировать:

–количество логистических посредников;

–время и маршрут движения материальных потоков;

–уровень запасов товарно-материальных ценностей;

–нормы расхода материальных ресурсов и времени на изготовление продукции;

–организацию производства и распределения готовой продукции;

–риски экономической деятельности;

–организационную структуру управления фирмы.

Минимизация общих логистических затрат приведет к повышению прибыли организации, ее конкурентоспособности и к росту эффективности ЛС. Под ней понимается обеспечение необходимого уровня сервиса поставок товаров на потребительский рынок. Сервис поставок характеризуется рядом параметров, которые должны соответствовать критериям эффективности логистической системы, представленным в табл. 2.1.4.

	Таблица 2.1.4
Критерии эффективности логистической системы
Параметры	Критерии
Точность поставки	Поставка продукции требуемого ассортимента и качества в опре-
	деленном количестве
Верность поставке	Точное соблюдение срока поставки
Сроки поставки	Минимум времени между датами выдачи и выполнения заказа
Состояние поставки	Высокое качество упаковки, обеспечивающей сохранность по-
	ставляемой продукции
Равномерность	Поступление продукции равными частями через равные промежут-
поставки	ки времени
Гибкость поставки	Быстрая реакция на изменение запросов потребителей в отноше-
	нии количества поставляемой продукции
Готовностькпоставкам*	Высокая вероятность точности исполнения заказов потребителей
Информационная	Быстрота и точность ответов на запросы потребителей на всех
готовность	стадиях выполнения заказа

* Готовность к поставкам выражается посредством следующих отношений: а) количество выполненных заказов к числу полученных заказов; б) поставленное количество товаров (физ.ед.) к требуемому объему; в) время задержки заказов (дни) ко времени поставки.

Логистическая система является эффективной, если все параметры сервиса поставки соответствуют указанным критериям.

Резюме

Логистика − это наука и вид предпринимательской деятельности, связанной с организацией закупок материальных ресурсов, их хранения, складирования и транспортировки, а также производства и распределения товаров потребителям. Предметом логистики как науки является анализ и совершенствование методов

21

управления материальными, сервисными, информационными и финансовыми потоками в логистической системе организации с целью снижения общих затрат в цепи «закупки − производство − распределение − продажа». Для повышения эффективности анализа логистической системы, ученые выделяют мета-, макро-, мезо- и микроуровни логистической деятельности, миссия которой формулируется так: «нужный товар (или услуга) заданного качества в необходимом количестве должен быть доставлен в установленное место в назначенный срок конкретному потребителю с минимальными затратами необходимых ресурсов».

Основными участниками логистической деятельности или логистическими партнерами являются: поставщики материальных ресурсов, транспортные, страховые и инвестиционные компании, производственные предприятия и торговые фирмы, складские комплексы, грузовые терминалы, банки, потребители и государственные органы надзора и регулирования.

В процессе логистической деятельности реализуются логистические операции и функции. Примеры логистических операций, связанных с материальными потоками: погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка и экспедирование грузов, перегрузка с одного вида транспорта на другой, приемка, хранение, сортировка, комплектация, маркировка и отпуск товаров со склада. Логистическая функция − это совокупность логистических операций, направленных на реализацию конкретного логистического процесса. Примеры базисных логистических функций: закупки, производство и распределение.

Логистическая деятельность осуществляется в рамках определенной логистической системы, предназначенной для управления и оптимизации материальных и сопутствующих потоков в организации. Функционирование логистической системы связано с затратами, поэтому усилия ученых направлены на разработку методов оптимизации издержек ЛС и повышения ее эффективности.

Вопросы для самоконтроля

1.Что такое логистика? Какую роль играет она в экономике?

2.С какими функциональными сферами бизнеса связана логистика?

3.Какие существуют виды логистической деятельности? Сформулируйте ее главную цель.

4.Что является объектом исследования и управления в логистике?

5.Приведите примеры сервисных и информационных потоков на предпри-

ятии.

6.Какие логистические функции реализуются при движении молока от фермы до потребителя?

7.Составьте логистическую сеть движения потока нефти и его преобразования в бензин, предназначенный для продажи на АЗС.

8.Какие параметры логистической системы необходимо оптимизировать?

9.Из каких элементов складываются общие логистические издержки?

10.Какие показатели характеризуют эффективность логистической системы?

22