- •Федеральное агентство по образованию
- •Содержание
- •Тема 1. Эволюция менеджмента
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Свод законов Хаммурапи
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Школа чиновников в Древнем Египте
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 3. Правила экономии движений
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 4. Внедрение тейлоризма в Венгрии
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 2. Организация и менеджеры
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Любите ли вы свою работу?
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Групповой портрет руководителя
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Форд и Слоун
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 4. Социальная ответственность и этика
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Обратная сторона социальной ответственности
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Выгода или этика?
- •Ситуация 3. Дореволюционные заповеди российского бизнеса
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 5.Коммуникации и управление
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Бутики Христодара
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Управление коммуникациями в корпорации «МакКессон»
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 6. Принятие управленческих решений
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Принцип Парето
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 1. Задача и решение
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Программы «Медэкс»
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 7. Стратегическое управление
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Установление целей на городской телефонной станции
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Страна Сафари
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 3. «Аквариус» меняет стратегию
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 8. Организация взаимодействия и структура организации
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Металлургическая компания
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Египетская бюрократия
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 3. Инструкция визиря Рехмира
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 9. Мотивация в организации
- •Рекомендуемая литература
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Клуб «100»
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 3. Мотивирование работников мясокомбината
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 10. Контроль в управлении
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Изменение системы контроля
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит»
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 11. Групповая динамика
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Управленческая команда в компании
- •Часть I
- •Вопросы для анализа части I ситуации
- •Часть II
- •Вопросы для анализа части II ситуации
- •Ситуация 2. Участие трудящихся в управлении
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 12. Власть и лидерство
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Центр власти в «Автострахе»
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Тымковская игрушка
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 13.Управление конфликтами и изменениями
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Дилемма для Ирины
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Приозводственный конфликт
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 14. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Проблема подбора заместителя
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Отношения персонала и нового руководителя
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 3. Трудовые ресурсы на электронном заводе
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Тема 15. Организационная культура
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуация 1. Проблемы качества на электромеханическом заводе
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Ситуация 2. Особенности организационной культуры
- •Вопросы для анализа ситуации
- •Библиографический список
Тема 1. Эволюция менеджмента
Истоки современной управленческой науки.
Развитие экономики и эволюция экономических отношений.
Подходы к управлению различных научных школ.
Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении.
Истоки проблем современного менеджмента.
Человечеством накоплен большой опыт применения менеджерских методов в самых разнообразных странах и культурах. Менеджеру полезно иметь представление о результатах теоретических исследований и понимать социально-исторический контекст менеджмента. В данном разделе предлагаются ситуации, которые помогут лучше понять факторы, воздействующие на формирование практики менеджмента, которая, в свою очередь способствовала разработке тех или иных концепций.
Рекомендуемая литература
Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2006. С. 15-24.
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие / Е.Е. Вершигора. – М.: ИНФРА-М, 2001. С. 68-90.
Виханский О.С. Менеджмент: Учебник /О.С. Виханский, А.И Наумов; – М.: Экономистъ, 2003. С. 11-59.
Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие / А.И. Кравченко. – М.: Академический проспект, 2000.
Менеджмент: учеб. / под ред. проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2004. С. 31-39.
Тураев Б.А. История Древнего Востока. Т.1. / Б.А. Тураев. – Л.: 1936. С.104-117, 222-223, 321-322.
Ситуация 1. Свод законов Хаммурапи
Некоторые законы мудрейшего правителя древности поучительны для потомков. Так, свод законов Хаммурапи не только регулировал правовые основы жизни граждан, но и является свидетельством возникновения первых зачатков управления.
Согласно своду этих законов, родители могли продавать детей, если к тому их принуждала нищета. Если замужнюю женщину обнаруживали с любовником, то ее бросали в воду; а на неверного мужа можно было только жаловаться в суд. За несправедливое обвинение клеветник наказывался по суду обстрижением височных волос. За убийство мужа виновницу сажали на кол, За злословие на родителей отрезали язык, за побои – отрубали руку. Муж ничего не получал из приданного покойной жены – оно принадлежало детям. Напротив, вдове возвращали ее приданое и подарки мужа, она пользовалась оставленным имуществом совместно с детьми.
Начальники за притеснение солдат подвергались смертной казни. За воровство полагалась смертная казнь, за кражу со взломом грабителя убивали у стены дома и закапывали на месте. К вору приравнивался продавший потерянную вещь, а также ее покупатель, не доказавший, что он купил не заведомо краденое. Хирург, сделавший удачную операцию знатному человеку, получал 10 сиклей, простому – 5, но за неудачную лишался рук.
Архитектора вознаграждали сообразно величине постройки, по мерке за каждую единицу пространства. Если дом обрушится и задавит хозяина, архитектор подвергается казни; если погибает сын хозяина, казнят сына архитектора. В случае замеченных погрешностей постройки ремонт производится архитектором. Те же принципы действуют в отношении корабельщиков и представителей других профессий.
Кодекс законов Хаммурапи рассматривает проступки исключительно с точки зрения материального вреда для личности или опасности для государства и общества. Он гарантирует права всем замужним женщинам на личную безопасность, в нем полностью отсутствует правило родовой мести. Поэтому считается, что законы Хаммурапи впервые создали правильно организованное культурное государство, которое взяло на себя защиту подданных и отмщение убийцам.