Условия оценки проявлений деловых качеств

Проявление оцениваемого делового качества	Баллы
Качество отсутствует	1
Качество проявляется очень редко	2
Качество проявляется редко	3
Качество проявляется часто	4
Качество проявляется постоянно	5

Экспертным путем определяется сначала весомость каждого качества, затем – средневзвешенное значение деловых качеств менеджера по формуле:

,

где К_m – средневзвешенный интегральный показатель, оценивающий деловые качества менеджера (в баллах);

i = 1, 2,…N - порядковый номер эксперта;

j = 1, 2,…8 – номер оцениваемого качества менеджера;

a_j – весомость j-го качества менеджера по десятибалльной системе (определяется отдельно для каждой группы менеджеров);

β_i – оценка i –м экспертом j-го качества менеджера по пятибалльной системе.

В оценке деловых качеств менеджера должна принять участие группа экспертов, состоящая не менее чем из пяти человек.

Пример: оценка деловых качеств менеджера при N = 5.

Оценка деловых качеств менеджера

Эксперты	Экспертная оценка восьми качеств менеджера по пятибалльной системе
	1	2	3	4	5	6	7	8
А	4	3	3	2	4	3	5	4
Б	4	3	4	2	4	3	5	4
В	5	2	4	3	4	3	4	4
Г	5	2	3	2	5	3	5	5
Д	4	3	4	2	4	2	5	5
Весомость	10	7	4	8	3	3	6	8

По этим данным интегральный показатель деловых качеств менеджера составляет: К_m = (10(4+4+5+5+4)+7(3+3+2+2+3)+4(3+4+4+3+4)+8(2+2+3+2+2)+3(4+4+4+5+4)+3(3+3+3+3+2)+6(5+5+4+5+5)+8(4+4+4+5+5))/5 = 896/5 = 179

Этот показатель сравнивается с аналогичным показателем конкурентов либо предельным (эталонным) значением.

По рассматриваемой весомости качеств минимальное значение интегрального показателя равно 49, среднее – 147, максимальное с оценками «отлично» - 245 баллам. В примере деловые качества оцениваемого менеджера немного выше среднего уровня и соответствуют оценке «удовлетворительно».

Основные понятия и термины: менеджер, компетенция, должностная инструкция, профессиограмма, имидж, корпаоративная этика, роль менеджера.

Список литературы Основная литература:

1. Лапыгин, Ю. Н. Теория менеджмента: учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Рид Групп, 2011. - 336 с.

2. Михненко, П. А. Теория менеджмента: учебник / П. А. Михненко. – М. : Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 304 с.

3. Семенов, А. К. Теория менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М. : Изд-во: «Дашков и К», 2012. - 492 с.

4. Теория менеджмента: учебник для вузов / А. М. Лялин [и др.]; под ред. А. М. Лялина. – СПб. : Питер, 2010.- 464с.