- •1. Периоды становления маркетинга и особенности их развития.
- •2. Содержание, цели и принципы маркетинговой деятельности.
- •3. Содержание основных категорий маркетинга («нужды», «потребности», «запросы»,
- •4. Понятие информации, ее виды, свойства и значение в маркетинговой деятельности.
- •5. Сущность понятия «емкость рынка» и методика определения емкости товарного рынка.
- •6. Задачи и методы ценообразования в зависимости от конкретных целей предприятия.
- •7. Слабые и сильные стороны различных форм организации службы маркетинга на предприятии.
- •8. Организационные аспекты и типы контроля маркетинга.
- •9. Понятие и критерии сегментации рынка.
- •10. Виды цен и роль ценовой политики в современных условиях развития основныхтоварных рынков.
- •11. Содержание и сущность основных концепций организации маркетинговой деятельности.
- •12. Ценовая эластичность спроса и предложения, их характеристика и значение в маркетинге.
- •13. Сущность маркетинга как управленческой системы рыночной ориентации, его основные цели и функции.
- •14. Методика и основные показатели оценки внутренней среды предприятия.
- •15. Оценка эффективности маркетинга, показатели и их характеристика.
- •16. Методика проведения маркетингового исследования.
- •17. Основные положения Закона рф «о рекламе».
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Особенности отдельных способов распространения рекламы
- •Глава 3. Особенности рекламы отдельных видов товаров
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •Глава 5. Государственный надзор в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства российской федерации о рекламе
- •Глава 6. Заключительные положения
- •18. Требования к личным качествам специалистов по маркетингу и организация системы их
- •19. Прогнозирование конъюнктуры рынка как завершающий этап маркетингового исследования.
- •20. Понятие «комплекс маркетинга», разработка комплекса маркетинга как важное направление маркетинговой деятельности.
- •21. Методы оценки конкурентных позиций предприятия.
- •22. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга, их взаимодействие.
- •23. Методология разработки, виды и структура маркетинговых программ.
- •24. Планирование сбытовой политики предприятия.
- •25. Принципы и методы изучения поведения потребителей.
- •26. Функции системы сбыта и каналов товародвижения.
- •27. Функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности.
- •28. Задачи ассортиментной политики предприятия и укрепления позиций предприятия на рынке.
- •29. Организация товародвижения и основные методы сбыта продукции.
- •30. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга и его структура.
- •31. Информационное обеспечение конъюнктурных исследований, характеристика источников информации.
- •32. Товар как важнейший элемент комплекса маркетинга, товарная классификация.
- •33. Положение о маркетинговой службе предприятия, основные разделы и их характеристика.
- •34. Закон рф «о защите прав потребителей». Структура и основные положения.
- •35. Определение маркетинга, его сущность и главное содержание с позиций современных представлений.
- •36. Планирование рекламной компании, этапы и оценка ее эффективности.
- •37. Реклама и ее роль в коммуникационной политике предприятия. Виды рекламы и рекламных средств.
- •38. Классификация товаров по основным критериям в маркетинговом исследовании.
- •1. В зависимости от ритма совершения покупки все товары можно разделить на
- •2. По степени присущей товарам долговечности товары можно разделить на:
- •39. Сущность товарной политики предприятия и ее цели.
- •40. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •41. Содержание понятий «товарный ассортимент», «товарная номенклатура», их характеристика и показатели их оценки на предприятии.
- •42. Стимулирование сбыта, сервисная политика предприятия и организация прямых продаж– содержание и значение в маркетинге.
- •43. Инновационная политика предприятия, ее особенности на современном этапе развития нтп.
- •44. Понятие жизненного цикла товара и характеристика его стадий.
- •45. Преимущества и недостатки различных методов сбора информации для маркетингового исследования.
- •46. Упаковка и маркировка продукции, их виды и значение.
- •47. Содержание маркетинговой деятельности в условиях «массового», «товарно-дифференцированного» и «целевого» маркетинга.
- •48. Политика позиционирования в маркетинге и ее цели.
- •49. Понятие и содержание международного маркетинга.
1. Периоды становления маркетинга и особенности их развития.
Термин «маркетинг» от анг. «торговля, продажа». Эдвард Андерсон - родоначальник теории маркетинга. Начиная с 1902 г. в нес-х крупнейших универах Америки были введены предметы маркетинга. В России-в 1991 г. (не было рыночной экономики, поэтому такой разрыв во времени).
Джордан Фредерик - изучал проблемы рынка, специфику потребительского спроса и приспособления к нему производства с целью повышения конкурент-ти предприятия. В своих книгах «Исследование и статистика хоз. деятельности предприятия» 1920 г. и «Современное упрал-е сбыта» 1949 г. он писал о значении неценовых методов конкурентной борьбы, обосновал необходимость политики, дифференциации продукции, впервые выступил с предложением о проведении рыночных испытаний новой продукции, чтобы снизить риск.
Арг Шоу: «Некоторые проблемы рыночного распределения» 1915 г., «Подход к проблемам производства». Задачей своих исследований он поставил разработку, которая легла в основу философии бизнеса.
В классическом понятии он определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, либо как соц. процесс, посредством которого прогнозируются, расширяются и удовл-ся спрос на товары и услуги путем их разработки, продвижения и реализации. Эти определения носят несколько ограниченный характер.
Основной принцип, лежащий в философии маркетинга «производить то, что продается, а не продавать то, что производиться».
Современные определения маркетинга содержат более широкий диапазон функций:
-маркетинг предст. собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообраз-я, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена;
-маркетинг-это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, идеи посредством обмена;
-маркетинг-процесс планирования объемов воплощения замыслов, ценообраз-я, продвижения и реализация идей отдельных лиц и организаций.
Маркетинг – вид чел. деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена (это классическое опред-е маркетинга ,данное Филлипом Котлером).
На соврем-м этапе маркетинг выступает как средство повышения эффективности функций предпринимаемых структур и обязательно связан:
-с предвидением и прогнозированием спроса, что становится возможным только благодаря постоянному изучению потребителей с т.з. их потребностей;
-с управлением спросом посредством стимулирования потребителей к приобретению предлагаемых фирмой товаров;
-с удовлетворением спроса как с т.з. функциональных характеристик продукта,так и безопасности, послепродажного обслуживания и т.д.
2. Содержание, цели и принципы маркетинговой деятельности.
Маркетинг – вид чел. деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.
Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.
Маркетинговая деятельность – это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме).
Принципы маркетинга – основополагающие положения, обязательства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Основные принципы маркетинга:
- производить только то, что нужно потребителю;
- выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
- организовывать произ-во товаров после исследования потребителей и их спроса;
- концентрировать усилия на достижении конечного рез-тата произ-коммерч.деят-ти фирмы;
- использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей;
- учитывать соц-экономич.факторы произ-ва и распределения товаров на всех стадиях жизненного цикла;
- придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения.
Цели маркетинга:
1) рыночные, т.е. ориентированные на достижение рыночных результатов (увелич-е доли рынка, освоение новых рынков и т.д.)
2) собственно маркетинговые (формир-е благоприятного имиджа фирмы)
3) структурно-управленческие (нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей)
4) обеспечивающие (стимулирующая, ценовая, сервисная политика)
5) контролирующие (контроль текущей, стратегической, финн-й деят-ти)
С точки зрения общественной значимости можно сформулировать 4 альтернативные цели маркетинга по максимизации:
1. достижение max возможного высокого потребления;
2. достижения max потребительской удовлетворенности;
3. предоставление max широкого выбора;
4. max повышение качества жизни