- •1. Периоды становления маркетинга и особенности их развития.
- •2. Содержание, цели и принципы маркетинговой деятельности.
- •3. Содержание основных категорий маркетинга («нужды», «потребности», «запросы»,
- •4. Понятие информации, ее виды, свойства и значение в маркетинговой деятельности.
- •5. Сущность понятия «емкость рынка» и методика определения емкости товарного рынка.
- •6. Задачи и методы ценообразования в зависимости от конкретных целей предприятия.
- •7. Слабые и сильные стороны различных форм организации службы маркетинга на предприятии.
- •8. Организационные аспекты и типы контроля маркетинга.
- •9. Понятие и критерии сегментации рынка.
- •10. Виды цен и роль ценовой политики в современных условиях развития основныхтоварных рынков.
- •11. Содержание и сущность основных концепций организации маркетинговой деятельности.
- •12. Ценовая эластичность спроса и предложения, их характеристика и значение в маркетинге.
- •13. Сущность маркетинга как управленческой системы рыночной ориентации, его основные цели и функции.
- •14. Методика и основные показатели оценки внутренней среды предприятия.
- •15. Оценка эффективности маркетинга, показатели и их характеристика.
- •16. Методика проведения маркетингового исследования.
- •17. Основные положения Закона рф «о рекламе».
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Особенности отдельных способов распространения рекламы
- •Глава 3. Особенности рекламы отдельных видов товаров
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •Глава 5. Государственный надзор в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства российской федерации о рекламе
- •Глава 6. Заключительные положения
- •18. Требования к личным качествам специалистов по маркетингу и организация системы их
- •19. Прогнозирование конъюнктуры рынка как завершающий этап маркетингового исследования.
- •20. Понятие «комплекс маркетинга», разработка комплекса маркетинга как важное направление маркетинговой деятельности.
- •21. Методы оценки конкурентных позиций предприятия.
- •22. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга, их взаимодействие.
- •23. Методология разработки, виды и структура маркетинговых программ.
- •24. Планирование сбытовой политики предприятия.
- •25. Принципы и методы изучения поведения потребителей.
- •26. Функции системы сбыта и каналов товародвижения.
- •27. Функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности.
- •28. Задачи ассортиментной политики предприятия и укрепления позиций предприятия на рынке.
- •29. Организация товародвижения и основные методы сбыта продукции.
- •30. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга и его структура.
- •31. Информационное обеспечение конъюнктурных исследований, характеристика источников информации.
- •32. Товар как важнейший элемент комплекса маркетинга, товарная классификация.
- •33. Положение о маркетинговой службе предприятия, основные разделы и их характеристика.
- •34. Закон рф «о защите прав потребителей». Структура и основные положения.
- •35. Определение маркетинга, его сущность и главное содержание с позиций современных представлений.
- •36. Планирование рекламной компании, этапы и оценка ее эффективности.
- •37. Реклама и ее роль в коммуникационной политике предприятия. Виды рекламы и рекламных средств.
- •38. Классификация товаров по основным критериям в маркетинговом исследовании.
- •1. В зависимости от ритма совершения покупки все товары можно разделить на
- •2. По степени присущей товарам долговечности товары можно разделить на:
- •39. Сущность товарной политики предприятия и ее цели.
- •40. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •41. Содержание понятий «товарный ассортимент», «товарная номенклатура», их характеристика и показатели их оценки на предприятии.
- •42. Стимулирование сбыта, сервисная политика предприятия и организация прямых продаж– содержание и значение в маркетинге.
- •43. Инновационная политика предприятия, ее особенности на современном этапе развития нтп.
- •44. Понятие жизненного цикла товара и характеристика его стадий.
- •45. Преимущества и недостатки различных методов сбора информации для маркетингового исследования.
- •46. Упаковка и маркировка продукции, их виды и значение.
- •47. Содержание маркетинговой деятельности в условиях «массового», «товарно-дифференцированного» и «целевого» маркетинга.
- •48. Политика позиционирования в маркетинге и ее цели.
- •49. Понятие и содержание международного маркетинга.
20. Понятие «комплекс маркетинга», разработка комплекса маркетинга как важное направление маркетинговой деятельности.
Комплекс маркетинга – это совокупность поддающихся контролю взаимосвязанных элементов (факторов) системы маркетинга, используемые для удовлетворения потребностей определенного рынка и достижения поставленных целей.
Комплекс маркетинга состоит из 5 основных групп мероприятий.
1. Товар - это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.
2.Цена - это денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут покупать товары конкурентов
3.Распределение - это всевозможная деятельность, благодаря которой товар станет доступным для целевых потребителей. Существуют два вида деятельности: распределение товаров и процесс товародвижения.
4.Методы стимулирования (коммуникационная политика) - это всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достижении своего товара и убеждению целевых потребителей покупать её.
5.Реализация маркетинговых мероприятий.
21. Методы оценки конкурентных позиций предприятия.
1.SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
2.PEST – анализ- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
3.SNW-анализ — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации.
22. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга, их взаимодействие.
Маркетинговая среда-это сов-ть субъектов рынка и факторов,действующих за пределами предприятия и влияющих на возм-ти рук-ва службой маркетинга устанавливать и поддерживать успешные отношения с целевыми потребителями.
Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности. Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия: Основные фонды предприятия; Состав и квалификация персонала; Финансовые возможности; Навыки и компетенция руководства; Использование технологии; Имидж предприятия; Опыт работы предприятия на рынке. Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.
Внешняя среда подразделяется на микросреду и макросреду.микросреда маркетинга состоит из элементов,кот.имеют непосредственное отношение к хоз-ной деят-ти предпр- Конкуренты я и оказывающих на нее сущ-ное влияние.
К элементам микросреды относятся:поставщики,конкуренты,посредники,контактные аудитории,потребители.Поставщики обеспеч-т предпр-е и его конкурентов ресурсами,необходимыми для пр-ва конкретных видов товаров и услуг. Конкуренты явл.одним из наиболее существенных факторов,оказ-щих серьезное влияние на условия функц-яи орг-цию хоз-ной деят-ти предпр-я.
Различают 3 формы конкуренции:товарно-родовую,товарно-видовую и марочную.товарно-родовая возникает при наличии на рынке разнородных товаров,способных удовлетворить конкретную потребность покупателя.Товарно-видовая имеет место при существовании различных видов данного товара,способных удовлетворить конкретную потребность покупателя.Марочная сущ-т при наличии товаров одного вида,производимых разными предприятиями под разными марками.Посредники-это орг-ции,кот.обеспечивают продвижение товаров и услуг от предпр-я-производителя к потребителю.К ним относятся:торговые посредники,кредитно-финанс.учреждения,предпр-я по орг-ции товародвиж-я. Потребители приобретают товары и услуги для дальнейшего пр-ва,исп-я в рамках орг-ции и для личного и семейного исп-я,а также с целью перепродажи др.потребителям.Различают 4 группы потребителей:конечные,промежуточные,промышленные,гос.учреждения. Контактные аудитории-группы людей,кот.проявляют реальный или потенциальный интерес к деят-ти предпр-я и оказ-т влияние на достижение им поставленных целей.Контактные аудитории:финансовые круги(банки,инвестиц.компании,фондовые биржи,держатели акций),СМИ и коммерческой инф-ции,заинтересованные группы общественности,широкие слои населения.
Макросреда –состояние и хар-р разв-я общ-ва,в рамках кот.функц-т элементы микросреды.
Она хар-ся след.факторами:демография,эк-ка,политика и право,кул-ра,наука и техника,экология.