- •1.Сущность и содержание консалтинговой деятельности.
- •2. История возникновения управленческого консультирования.
- •3. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
- •4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
- •6. Роли консультанта и клиента, их взаимодействие в процессе консультирования
- •7. Принципы управленческого консультирования.
- •8. Классификация консалтинговых услуг
- •9. Особенности управленческого консультирования как вида профессиональной деятельности.
- •10. Критерии профессионализма консультанта.
- •11. Субъекты и объекты консультирования: их характеристика.
- •12. Внутренние и внешние консультанты, их преимущества и недостатки.
- •13. Организационные формы кадрового консультирования
- •14. Этапы консалтинга: содержание и характеристика.
- •2 Разработка решений;
- •15. Стадии управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •16. Предпроектная управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •17. Проектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •19. Послепроектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
- •21.Процессное консультирование, методы работы и роль
- •22. Экспертное консультирование, роль и методы работы консультанта в
- •23. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
- •24. Комплексное консультирование: содержание и характеристика
- •25. Ценообразование консалтинговых услуг
- •26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
- •27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
- •28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
- •29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
- •30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
- •31. Принципы организации консалтингового проекта.
- •32. Классификация консалтинговых проектов.
- •33. Организационная структура системы управления проектами.
- •34. Функции системы управления проектами.
- •35. Жизненный цикл консалтингового проекта: понятие и этапы.
- •36. Проектная документация: виды, назначение, структура, особенности разработки и применения
- •37. Особенности консультирования по вопросам управления персоналом.
- •38. Основные направления консультирования по вопросам управления персоналом: содержание и характеристика.
- •39. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и субъективные методы диагностики
- •40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
- •41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
- •42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
- •43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
- •46. Профессионально-этические принципы деятельности консультанта
- •47. Репутация консультанта и этика консалтинга. Этичные и неэтичные дейст-вия консультанта.
- •48. Конфликт интересов консультанта и клиента: источники, содержание, пути разрешения.
- •50. Кодексы этики профессиональных консультантов
40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
Важнейшие направления работы по управлению персоналом в период кризиса — это обучение и мотивация персонала. Кризис — это шанс выйти на новый уровень зрелости компании, обновить и значительно улучшить кадровый состав. Если уже сейчас не думать о будущем, оно может не наступить.
Персонал нужно обучать новым методам и способам работы. В период кризиса необходимо:
· Умение вдохновлять людей
· Умение мотивировать
· Умение грамотно увольнять
· Умение быстро учиться и перестраиваться
· Навыки ведения переговоров и управления конфликтом
· Навыки быстрого обучения людей на рабочем месте.
· Умение работать и быстро достигать результатов в ситуации неопределенности
· Навыки управления стрессом.
41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
Кадровый консалтинг (консультирование) – Это система организационно психологических мероприятий по диагностике и при необходимости коррекции организационной структуры предприятия с целью улучшения производственных показателей оптимизация соц.-психологического климата, усиление мотивации персонала.
Основная цель командообразования – эмоциональное сплочение коллектива. Тренинг также является катализатором развития сформировавшегося коллектива, улучшает эффективность вертикальных и горизонтальных связей, облегчает внедрение нововведений в работу компании, повышает лояльность персонала друг к другу.
Программа тренинга командообразования может быть организована и проведена по различным сценарным планам:
- классическая программа командообразования;
- командные игры;
- веревочный курс.
Классическая программа командообразования
Тренинг с сотрудниками, основанный на деловых играх, обсуждениях, мини-лекциях, видео-упражнениях, тестировании. Кроме того, поднимаются существующие в компании-заказчике проблемные ситуации и совместно с участниками тренинга находиться выход.
Командные игры
Командные игры – это веселые, азартные, динамичные командные соревнования, которые быстро и эффективно включают людей в игру, а также позволяют почувствовать преимущества командной работы и дают возможность раскрыть творческий потенциал каждого из участников.
Веревочный курс можно разделить на 2 уровня:
Базовый Веревочный Курс. 1-й уровень
В ходе тренинга участники выполняют упражнения базового веревочного курса. В составе упражнений - упражнения на слаженность и взаимопонимание, упражнения на доверие партнерам по команде, упражнения на коллективную работу и коллективное мышление.
Расширенный веревочный курс. 2-й уровень
Программа "Расширенный курс" в отличие от базового курса позволяет использовать метод переключения внимания участников курса, т.е. от участников требуется постоянное переключение внимания с одного типа упражнений на другие.
Расширенный курс дополняется высотными командными упражнениями, высотными индивидуальными упражнениями, элементами ориентирования на пересеченной местности.
Расширенный курс обладает большим разнообразием тренинговых упражнений и требует навыков, полученных участниками при прохождении базового курса. Участники расширенного курса должны быть подготовлены к упражнениям курса как морально, так и физически.