- •1.Сущность и содержание консалтинговой деятельности.
- •2. История возникновения управленческого консультирования.
- •3. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
- •4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
- •6. Роли консультанта и клиента, их взаимодействие в процессе консультирования
- •7. Принципы управленческого консультирования.
- •8. Классификация консалтинговых услуг
- •9. Особенности управленческого консультирования как вида профессиональной деятельности.
- •10. Критерии профессионализма консультанта.
- •11. Субъекты и объекты консультирования: их характеристика.
- •12. Внутренние и внешние консультанты, их преимущества и недостатки.
- •13. Организационные формы кадрового консультирования
- •14. Этапы консалтинга: содержание и характеристика.
- •2 Разработка решений;
- •15. Стадии управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •16. Предпроектная управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •17. Проектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •19. Послепроектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
- •21.Процессное консультирование, методы работы и роль
- •22. Экспертное консультирование, роль и методы работы консультанта в
- •23. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
- •24. Комплексное консультирование: содержание и характеристика
- •25. Ценообразование консалтинговых услуг
- •26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
- •27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
- •28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
- •29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
- •30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
- •31. Принципы организации консалтингового проекта.
- •32. Классификация консалтинговых проектов.
- •33. Организационная структура системы управления проектами.
- •34. Функции системы управления проектами.
- •35. Жизненный цикл консалтингового проекта: понятие и этапы.
- •36. Проектная документация: виды, назначение, структура, особенности разработки и применения
- •37. Особенности консультирования по вопросам управления персоналом.
- •38. Основные направления консультирования по вопросам управления персоналом: содержание и характеристика.
- •39. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и субъективные методы диагностики
- •40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
- •41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
- •42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
- •43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
- •46. Профессионально-этические принципы деятельности консультанта
- •47. Репутация консультанта и этика консалтинга. Этичные и неэтичные дейст-вия консультанта.
- •48. Конфликт интересов консультанта и клиента: источники, содержание, пути разрешения.
- •50. Кодексы этики профессиональных консультантов
4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
Отечественный рынок консалтинговых услуг в настоящее время характеризуется качественно новым состоянием, являющимся, в значительной степени, следствием перехода к рыночной экономике. Новый хозяйственный механизм, создание предприятий с различными формами собственности, изменения экономических отношений, нестабильность цен, переплетение российских и иностранных капиталов потребовали со стороны бизнеса развития сферы консалтинговых услуг. Особенно актуальны консалтинговые услуги в условиях мирового экономического кризиса. Другими словами, увеличение неопределенности и сложности среды бизнеса обуславливает рост спроса на консалтинговые услуги за последнее время. В этой связи бизнес-консалтинг формирует адекватную экономической среде систему консалтинговых услуг.
Отмечается тенденция к поиску субъектами рынка новых путей активизации деятельности: сотрудничество с крупным бизнесом, появление новых компаний-консультантов (появление отечественных игроков и приход крупных международных консалтинговых сетей), региональная экспансия крупнейших международных консалтинговых компаний, внедрение новых форматов и форм обслуживания клиентов.
Различные аспекты особенностей российского рынка консалтинговых услуг находят отражение в научной литературе, обзорах и аналитических материалах ведомственных и отраслевых организаций и союзов, аналитических материалах крупнейших предприятий бизнес — консалтинга
Целью статистического анализа российского рынка консалтинговых услуг выступает количественная оценка основных характеристик данного рынка, раскрывающая основные закономерности и факторы развития бизнес — консалтинга в России. Предполагается, что полученные выводы будут использованы для разработки, обоснования и принятия решений по формированию и развитию регионального управленческого консалтинга в информационной инфраструктуре поддержки бизнеса в регионах.
На долю США приходится около 49% всего мирового рынка управленческих консалтинговых услуг.
Профессиональные консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42 странах мира. Обычно членство в них является корпоративным, т. е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а консалтинговые фирмы. Индивидуальные консультанты создали специальные формы объединений, которые называются "институты менеджмент-консалтинга". Национальные консалтинговые институты объединены в Международный совет консалтинговых институтов со штаб-квартирой в Торонто (Канада).
Главными уставными задачами профессиональных ассоциаций и институтов консультантов выступают обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг и профессионального поведения своих членов.
5. Управленческое консультирование как вид профессиональной деятельности.
Управленческое консультирование представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на оказание услуг руководителям организаций в области экономики и управления в форме независимой помощи и советов.
Субъектом управленческого консультирования как трудового процесса является специалист по управленческому консультированию или консультант по управлению.
Консультант это специалист, обладающей знаниями в конкретной области, который приглашен для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков.
Специалисты по управленческому консультированию – особая категория рабочей силы, обладающая специфическими компетенциями, оригинальным опытом и исключительными знаниями в области управления организацией. Это позволяет консультантам выполнять в процессе производства более сложные, инновационные функции.
Объектом консультирования выступает человек, а точнее, организация как целевая форма объединения активного человеческого ресурса. Труд специалиста по управленческому консультированию и труд управленца как представителя организации однонаправлены, а в процессе консультирования между ними возникает особая форма кооперации труда – сотрудничество или партнерство.
Классификация специалистов по управленческому консультированию по элементам трудового процесса:
По субъекту трудового процесса (по масштабам субъекта; по характеру организации труда; по специализации субъекта)
По объекту трудового процесса (по масштабам объекта; по месту расположению относительно объекта)
По предмету трудового процесса
По технологиям и методам трудового процесса
По целям и задачам трудового процесса