14. Паблик рилейшнз как социальный институт

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ - относительно устойчивая форма организации социальной жизни, обеспечивающая устойчивость связей и отношений в рамках общества. А так же устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, норм, установок, регулирующие различные сферы жизни.

• PR – управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды – с его общественностью.

• (PR) – область человеческой деятельности, признанная во всем мире как важнейший элемент деловых отношений.

• PR сформировались как особый социальный институт, играющий важную роль в расширении границ управления благотворительных, образовательных и некоммерческих организаций, коммерческих и финансовых структур, правительств и государственных служб.

• PR – неотъемлемая часть управления жизнедеятельностью любой организованной формы.

Признаки PR, как социального института:

1. PR - профессиональная деятельность в сфере управления социальными коммуникациями, формирующая двусторонний информационный обмен между структурой и общественностью.

2. Управление в PR – это

 изменение состояния общественного мнения по отношению к какой-либо проблеме или ситуации,

 и адаптация самой организации или общественности к изменениям внешней среды, требованиям.

3. Специалисты в СО, являются, одновременно и агентами и менеджерами изменений.

( т.к действуют в качестве консультанта и посредника между организацией и общественностью)

4. СО – это социальная наука, исследующая проблематику, лежащую в области социологии.

5. Если институт связей с общественностью – это не только сфера науки, но и искусства, то

он отражает и особенности национальной культуры.

По мнению французских исследователей, сложились американская и европейская модели СО.

Для европейской наиболее характерна большая представленность в СО гуманистических начал.

Черты СО, как соц. Института:

 Значимость в политической жизни стран.

 Активное участие в предвыборных кампаниях + повседневная деятельность полит. лидеров

 Нередко способствуют принятию того или иного политического решения

Вывод:

СО как социальный институт заняли важное место в социальной структуре общества.

Исторический анализ развития PR и современные тенденции увеличения роли социальных коммуникаций позволяют прогнозировать неизменное усиление влияния СО и их профессионального сообщества практически на все процессы в трансформирующемся обществе.

12. Особенности pr деятельности в коммерческой сфере

PR в сфере бизнеса.

Бизнес-PR (экономический PR) - специальные коммуникативные практики, осуществляемые экономическими субъектами по формированию своего положительного имиджа.

Субъекты: корпорации, фирмы, организации любого производственного профиля, финансовые институты, PR-структуры, специализирующиеся на предложении и продаже данной услуги.

Задачи:

- Способствовать позитивному освещению деятельности компании в масс медиа

- содействовать формированию положительного имиджа компании

- финансово поддерживать различные мероприятия

- Оказывать влияние на политиков и должностных лиц

- консультировать руководство по основным общественно-значимым вопросам

- формирование корпоративной культуры, в целом содействие формированию и поддержке эффективного социально-психологического климата в компании.

Функции:

- Формирование имиджа компании или разрушение имиджа конкурента

- брендинг/ребрендинг

- Позиционирование фирмы, её отдельных подразделений, марок, товаров в сознании потребителя

- создание антикризисных компаний

- планирование социальной активности компании, формирование и реализация программ социальной ответственности

- снижение или нейтрализация маркетинговой эффективности конкурентов

Стейкхолдеры: акционеры, государство, НКО, международные организации, СМИ, покупатели, инвесторы, местное сообщество.

В сфере бизнеса применяются:

- media relations - community r. - employee r.(сотрудники)

- consumer r. - financial r. - investors r. - public affairs

Результаты:

- Доверие к корпорации и к корпоративному менеджменту

- демонстрация заинтересованности корпорации в каждом человеке

- более глубокое понимание обществом экономических реалий корпоративной жизни

- готовность части бизнеса содействовать решению проблем общества.

Бизнес- PR воздействует на экономическое сознание и поведение людей, их трудовые, предпринимательские, потребительские мотивации и позволяет преодолевать возникающие представления о потенциальных угрозах и кризисах, способствует производительной и финансовой открытости фирмы.