Тема 4.5 Управление организацией

(4 часа, семинар-практикум)

Цель занятия - раскрыть место и значение подсистемы управления в функционировании организации, отразить роль формального и неформального лидеров в создании трудового коллектива, возможности организационных инструментов и методов в повышении эффективности организации.

Вопросы для обсуждения

1. Субъекты и объекты организаторской деятельности. Роль руководителя в организации.

2. Руководитель и лидер. Качества и умения руководителя и лидера.

3. Трудовой коллектив: понятие, основные этапы формирования. Роль руководителя в формировании и развитии коллектива.

4. Сущность, принципы и методы управления организацией.

5. Инструменты управления. Стиль руководства. Типология стилей.

6. Понятие и параметры управляемости организацией.

7. Критерии эффективности управления организацией.

Основные термины и понятия

Система управления, субъект и объект организаторской деятельности, цели управления, задачи управления, руководитель, лидер, управление организацией, методы управления, инструменты управления, функции управления, управленческий цикл, процесс управления, стиль руководства, лидерство, авторитет, влияние, качества и умения руководителя и лидера, параметры управляемости, границы управляемости, резервы управляемости, трудовой коллектив, группа, эффективность управления, критерий эффективности управления.

Задание к практикуму

Ситуация Критика

Ниже представлен диалог руководителя с подчиненными.

Действующие лица:

Иван Петрович Иванов — начальник отдела;

Виктор Павлович Воробьев — замес­титель начальника отдела;

Сергей Николаевич Сидоров — молодой сотрудник отдела.

И.П. Иванов (обращается вначале к С.Н. Сидорову): «Алексей Петрович Демин говорил, что из-за какой-то глупости с Вашей стороны не состоялось подписание договора с заказчиком. (Затем обращается к В.П. Воробьеву) Виктор Павлович! Вот в этом он весь. Ничего серьезного поручить нельзя. Сергей Николаевич! Я в твои годы такие пробле­мы как орешки щелкал!»

С.Н. Сидоров: «Иван Петрович! Но ведь Вы...»

И.П. Иванов: «Не перебивайте меня! Виктор Павлович! Но ведь он неглупый парень. Помнишь, как он помог нам при разработке последнего проек­та? Ладно. Дело в принципе поправимо. Виктор Павлович! Возьмите на себя вопрос с подготовкой договора. Поручил бы я исправить поло­жение Сергею Николаевичу, да он еще дров наломает, как и в этот раз».

С.Н. Сидоров: «Иван Петрович! Позвольте мне...»

И.П. Иванов: «Все, разговор окончен».

Постановка задачи

На основании представленного диалога руководителя с подчи­ненными участникам игры следует установить, какие правила критики нарушает руководитель. После анализа ситуации и ответов на поставленные вопросы участники должны сформулировать основные правила критики и составить логическую схему последовательнос­ти их применения.

Методические указания

На предварительном этапе участники разбора ситуации совмес­тно с ведущим преподавателем формулируют основные правила критики.

На последующем этапе анализируют представленный выше вариант деловой беседы и выделяют те моменты диалога, в кото­рых руководитель отдела нарушает правила критики. По каждому из выделенных моментов участники устанавливают, в чем именно проявилось нарушение, и каковы должны быть действия руководи­теля в конкретной ситуации.

На завершающем этапе разбора ситу­ации участники должны установить такую последовательность при­менения правил критики, которая наилучшим образом помогает конструктивному восприятию критических замечаний.

Ответьте на вопросы:

Имел ли право руководи­тель на критику в данной ситуации?

Какой стиль руководства выбирает руководитель организации по отношению к подчиненным.

Какие методы управления использует руководитель?

Какими чертами обладает руководитель организации и его подчиненные?

Образовательные технологии:

Интерактивное занятие 10: Реферативный семинар-конференция

Конференция – особый вид семинарского занятия, предполагающий творческое участие студентов в его работе, самостоятельный поиск студентами литературы необходимой для выступления, активное участие студентов в обсуждении заслушанных докладов. Подготовку и непосредственно проведения конференции предлагается осуществить силами самих студентов: определить ведущего, докладчика, выступающих, подготовить стенды с литературой. Темы для выступлений студентам предлагается выбирать самостоятельно с учетом предлагаемых вопросов для обсуждения.

Предлагается заслушать реферативные выступления студентов, в рамках которых, наряду с рассмотрением теоретических положений, рассмотрены практические аспекты управленческой деятельности в социальных организациях.

Предлагаемые темы реферативных выступлений:

1. Эффективность коммуникационного процесса.

2. Невербальные коммуникации.

3. Информационное обеспечение организации.

4. Современные информационные технологии, направления их развития.

5. Паблик Рилейшнз и повышение эффективности функционирования организации.

6. Классификация инноваций.

7. Инновационный процесс, его этапы и эффективность.

8. Диффузные процессы в инновационной среде.

9. Инновационное противоречие и его разрешение.

10. Инновационный риски и их оценка.

11. Инновационные затраты, пути их снижения.

12. Роль промышленной политики государства во внедрении инноваций.

13. Роль венчурных фирм в ускорении внедрения инноваций.

14. Факторы, способствующие и препятствующие развитию инновационного процесса.

15. Факторы проектирования организации.

16. Органиграммы и организационные проекты.

17. Экспертиза проектов в сфере организации и управления.

18. Оценка экономической и социальной эффективности проектов.

19. Критерии эффективности.

20. Типология организационной культуры.

21. Факторы формирования организационной культуры.

22. Эффективность организационной деятельности и организационная культура.

23. Организационная культура гражданского служащего.

24. Принципы управления и инструменты руководства.

25. Параметры, резервы и границы управляемости организацией.

26. Самоуправление организацией: сущность и формы.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов оценивается по результатам выступлений с докладами на практических занятиях, студенческих научных конференциях. Самостоятельная работа может осуществляться в виде формирования портфолио, подготовки к практическим занятиям, деловым играм, а также собеседования по определенным преподавателем темам занятий.

Портфолио представляет собой сборник домашних заданий, дополнительной информации, результатов самостоятельной и индивидуальной работы студентов, задач, решенных на практических занятиях, и т.п. Оформляется портфолио следующим образом: указывается тема, название выполненного задания, дата исполнения.

В состав портфолио могут входить:

1. список литературы с наименованиями работ, указанием автора, места публикации (выходные данные);

2. распечатки статей со следами прочтения (выделение маркером);

3. глоссарий терминов по темам модуля;

4. прочитанные тексты: монография, статьи и прочее;

5. выполненные домашние задания (с датами выполнения);

6. материалы докладов, сообщений на конференцию;

7. схемы, таблицы, презентации и иная информация по отдельным темам модуля.

Перечень вопросов учебной программы, вынесенных на самостоятельное изучение студентами.