- •А.В. Сивцова, н.С. Колмогорова ПсихологиЯ и конфликтология
- •Содержание
- •Введение
- •Конфликтология: история возникновения и методы исследования
- •Сущность и структура конфликта
- •Конфликтная ситуация
- •Динамика конфликта
- •Классификация конфликтов
- •Причины конфликтов и типы конфликтных личностей
- •Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Управление конфликтом
- •Особенности поведения в конфликтной ситуации
- •Внутриличностные конфликты
- •Семейные конфликты
- •Конфликты в системе «руководитель-подчиненный»
- •Стресс: признаки, причины, этапы развития
- •Стрессоустойчивость в конфликтной ситуации
- •Самопознание и самосовершенствование
- •Задания к семинарским занятиям
- •Становление психологии как науки. Физиологические основы функционирования психики
- •Внимание и познавательные процессы
- •Психология личности
- •Общепсихологическая характеристика деятельности
- •Конфликтология: предмет, задачи, история возникновения
- •Конфликт: сущность, типология основные структурные характеристики
- •Разрешение конфликтов, стратегии поведения и методы саморегуляции в конфликтных ситуациях
- •Особенности межличностного взаимодействия в группах и коллективах
- •Темы докладов и рефератов5
- •Вопросы к зачету
- •Литература
Самопознание и самосовершенствование
Самосовершенствование – целеустремленная деятельность человека по систематическому формированию у себя положительных качеств и устранению отрицательных. Основой этой деятельности является совершенствование имеющихся знаний, умений и навыков. Самосовершенствование человека исходит из представления об идеале, который недостижим, но призван выполнить задачу упорядочивающего, организующего начала.
В современной психологии целевая модель современного специалиста, профессионала, мастера своего дела, представляется в виде перечня ряда характерных черт, разделенных на личностные и профессиональные.
К числу особых личностных качеств людей, желающих достичь вершин профессионального мастерства и (особенно) занять ту или иную руководящую позицию, относятся: энергичность – высокая активность, трудоспособность, неутомимость. Работник полон желания добиться успеха как в своей профессиональной деятельности, так и в личной жизни; коммуникабельность и умение брать на себя ответственность за других, а не только за себя. Для руководителя, как уже отмечалось, это качество является не просто одним из многих, а определяющим эффективность всей его деятельности; твердость воли – умение не только проявить твердость и последовательность в собственном деле, но и внушить уверенность сомневающимся. При отсутствии этого качества руководитель не сможет убедить людей в правильности избранных целей и добиться результата; честность, порядочность – без этого качества невозможно обеспечить доверие людей, возможность сотрудничества с ними. Дефицит этого качества – одна из злободневных проблем отечественного менеджмента; незаурядный интеллект. Успешный работник должен уметь собирать, анализировать большие объемы информации и использовать её как для личного самосовершенствования, так и для решения проблем организации в целом, если он руководитель.
Конечно, уровень развития всех перечисленных качеств, без которых нельзя представить сегодня эффективного специалиста, руководителя, определяется природными задатками человека, но все природные способности, как показывает опыт, могут в той или иной степени корректироваться, развиваться, усиливаться в течение жизни человека его трудом, волей, стремлением к самосовершенствованию.
Особенно велики возможности совершенствования профессиональных качеств, без которых нельзя представить себе образцового специалиста. Профессионально важные качества различны у ученого, инженера, менеджера, но в любом случае профессионалом высокого класса может считаться лишь тот специалист, который овладеет обоими блоками качеств – личностными и профессиональными.
Определив на основе этого двуединого перечня цель самосовершенствования, не менее важно правильно выбрать пути, методы достижения поставленной высокой цели.
Чтобы правильно определить эти методы, следует начать с определения своих физических и психических качеств, возможностей и ограничений или, как говорят психологи, с самопознания.
Самопознание – процесс оценки человеком самого себя, осознание своих интересов, мотивов поведения. Начальным моментом самопознания являются самонаблюдение и самоанализ. Чтобы результаты самопознания были объективными и соответствовали действительным психическим качествам используют некоторые приемы: по возможности беспристрастная оценка накопленного профессионального и жизненного опыта. Такая оценка определит наличие сильных качеств (активность, честность, готовность к риску, общительность, стремление к повышению своего социального статуса и т.п.), а также слабостей, ограничений (пассивность, лень, нежелание рисковать, боязнь всего нового и т.п.). Но результаты такого анализа вряд ли будут полностью объективными; тестирование, различные тренинги, деловые игры, с помощью которых можно добиться более объективных результатов, в связи с чем они получают все большее распространение. Тесты служат своего рода зеркалом, способствующим пониманию скрытого внутреннего мира личности. Но и эти методы, как считают психологи, все же не являются полностью надежными; учет человеком мнений других людей о его сильных и слабых сторонах, особенно родственников, друзей, товарищей по работе; постоянная проверка результатов самопознания, их дополнение, уточнение, корректировка в ходе повседневной трудовой, познавательной, общественной деятельности. Конечно, для того чтобы всерьез заняться этой нелегкой работой – самосовершенствованием, нужно хорошо осознать её значимость.
Однако самоанализ с точки зрения современной психологии может дать только начальный материал для самопознания, который в целях повышения его объективности должен быть дополнен другими методами исследования.
Инструментами корреляции и уточнения результатов самопознания являются совокупность всех форм общения данной личности, опыт его профессиональной и социальной деятельности.
Логически родовым понятием для самосовершенствования является философская категория самоорганизации, под которой понимается процесс создания и совершенствования сложных систем. Понятие самоорганизации является центральным понятием теории самоорганизации, или синергетики, – нового междисциплинарного направления, исследующего процессы самоорганизации различных систем (физических, биологических, социальных).