- •1.Сущность понятий менеджмент и управление. Их сходство и отличия.
- •1) Управление в социально-экономических системах (организациях) в
- •2.Предпосылки развития менеджмента как науки об управлении. Школы менеджмента.
- •3.Школа научного управления: представители, предпосылки развития, основные идеи школы.
- •4.Классическая школа: представители, предпосылки развития, основные идеи школы.
- •5.Школа человеческих отношений и поведенческих наук: представители, предпосылки развития, основные идеи школы.
- •6.Математическая школа: представители, предпосылки развития, основные идеи школы.
- •7.Методологические основы менеджмента: системный, ситуационный, процессный подходы.
- •8.Сущность понятий: менеджер, предприниматель, бизнесмен.
- •9.Основные принципы менеджмента: понятие, виды.
- •10.Функции менеджмента: понятие, классификация и краткая характеристика.
- •11.Общие функции менеджмента: понятие, характеристика.
- •Специфические функции менеджмента: понятие, взаимосвязь с общими функциями. Примеры.
- •13.Экономическая сущность организации: понятие, признаки, виды.
- •14.Коммерческие и некоммерческие организации.
- •15.Факторы внешней среды.
- •16.Внутренняя среда организации.
- •2.Линейная и функциональная структуры: схемы, характеристика, сфера применения.
- •20.Линейно-функциональная структура управления: схема, характеристика, сфера применения. Достоинства и недостатки.
- •21.Дивизиональные структуры управления:виды, схема, характеристика, сфера применения. Достоинства и недостатки.
- •22.Адаптивные структуры управления:виды, схема, характеристика, сфера применения. Достоинства и недостатки.
6.Математическая школа: представители, предпосылки развития, основные идеи школы.
Школа количественных методов (с 1950).
Представителями этой школы являются: В.В. Новожилов, Л. Берталанфи, Р. Акофф, А. Гольдбергер и др.
Данное направление в теории управления стало возможным благодаря развитию таких наук, как математика, кибернетика, статистика.
Школа количественных методов исходит из того, что математические методы и модели позволяют описывать различные бизнес-процессы и отношения между ними.
Сущность этой школы:
1) исследование операций и применение математических моделей к решению операционных проблем организации;
2) математические методы позволяют объективно справиться и описывать различные факторы и отношения между ними.
В настоящее время количественные методы управления получают новое развитие в связи с широким использованием компьютеров. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые в большей мере приближаются к реальности и, следовательно, являются наиболее точными.
7.Методологические основы менеджмента: системный, ситуационный, процессный подходы.
Наиболее признанными являются четыре основных подхода, которые обеспечили существенное развитие теории и практики управления:
1) Процессный подход (рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций);
2) Системный подход (пытается рассмотреть организацию и внешнюю среду);
3) Ситуационный подход (основывается на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией).
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Процессный подход впервые был предложен А. Файолем.
Процесс управления включает четыре функции:
1) планирование - это процесс определения целей и путей их достижения;
2) организация - это процесс распределения работы среди сотрудников и групп сотрудников и координация их деятельности;
3) мотивация - это процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей организации;
4) контроль - это постоянная проверка того, как данная организация осуществляет свои цели, и корректировка её действий.
Процесс управления – это взаимосвязь четырех функций, которые объединены связующими процессами коммуникаций и принятия решений.
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Системный подход – это:
А) применение теории систем в менеджменте;
Б) способ мышления менеджеров по отношению к организации и управлению.
Системный подход рассматривает организацию и внешнюю среду в которой она функционирует, как целое.
Модель организации как открытой системы:
Входы (Информация, Капитал, Ресурсы) –> Преобразования –> Выходы (Продукция, прибыль, Доля рынка, Рост и тд)
СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД
Центральный момент ситуационного подхода – ситуация – это конкретный набор обстоятельств, влияющих на организацию в данное время.
Ситуационный подход, разработанных в конце 60-х гг. пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход предполагает, что, хотя общий процесс управления одинаков, специфические конкретные подходы и приемы, которые должен использовать руководитель могут значительно различаться и зависят от конкретной ситуации.
Для использования ситуационного подхода в управлении руководитель должен:
1. Освоить средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность в разных ситуациях;
2. Уметь правильно интерпретировать ситуацию и определять значимые переменные ситуации, влияющие на эффективность организации;
3. Научиться предвидеть вероятные положительные и отрицательные последствия принимаемых решений (для конкретной ситуации);
4. Уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями, обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в сложившихся обстоятельствах.