- •1. Маркетинг: предмет и метод.
- •2. Понятие и цели ценообразования.
- •1) Определение цели ценообразования
- •4) Выбор методов ценообразования
- •3. Реклама как элемент комплекса стимулирования. Закон рф «о рекламе».
- •4. Основные концепции управления маркетингом.
- •5. Основные этапы процесса управления маркетингом, его организационная структура.
- •6. Товар как категория маркетинга.
- •7. Сегментирование рынка.
- •8. Основные аспекты продвижение товара на рынок.
- •9. Особенности маркетинга в сфере услуг .
- •10. Позиционирование товара на рынке.
- •11. Каналы распределения.
- •12. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение индивидуальных потребителей.
- •13. Методы ценообразования.
- •14. Основные показатели «Паблик рилейшенз».
- •15. Паблисити как элемент комплекса маркетинга.
- •16. Товарная политика фирмы, её содержание.
- •17. Распределение товаров: сущность и методы.
- •18. План маркетингового исследования.
- •19. Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •20. Критерий отбора целевого сегмента рынка.
- •21. Стратегия разработки новых товаров.
- •22. Основные маркетинговые решения, принимаемые в сфере оптовой торговли.
- •23. Признаки сегментирования.
- •24. Особенности восприятия потребителями товара - новинки.
- •25. Основные маркетинговые решения, принимаемые в международном маркетинге.
- •26. Цели, особенности и проблемы международного маркетинга.
- •27. Стимулирование сбыта.
- •28. Процес управления маркетингом.
- •29. Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •30. Потребительский рынок, его характеристика.
- •31. Планирование в Маркетинге.
- •32. Рынок предприятий, и его особенности. Рп
- •33. Факторы, оказывающие влияние на цену.
- •34. Рынок промежуточных продавцов, его особенности.
- •35. Маркетинговые исследования: сущность цели, объекты.
- •36. Рынок государственных учреждений, его особенности.
- •37. Маркетинговая среда.
- •38. Система маркетинговой информации.
- •39. Особенности персональной продажи.
- •40. Маркетинговые решения, принимаемые в сфере розничной торговли.
- •41. Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей.
- •42. Сущность товародвижения: маркетинговый аспект.
- •43. Жизненный цикл товара.
- •44. Содержание критики маркетинга со стороны общественности.
- •45. Маркетинговые стратегии. Особенности стратегий роста малых, средних и крупных фирм.
- •47. Понятие товара, классификация товара.
- •48. Ценовая политика фирмы, её содержание. Ценовые стратегии.
- •49. Закон рф «о защите прав потребителей».
- •Глава I. Общие положения
13. Методы ценообразования.
(см. 2 вопрос)
14. Основные показатели «Паблик рилейшенз».
Показатели, влияющие на эффективность PR-проекта. На итого¬вую оценку эффективности результатов PR-проекта влияет система учета следующих показателей.
1. Количество информационных продуктов с включением базовых и оперативных.
• к базовым следует отнести концепцию рыночного участия ком¬пании с выделением портфельных, функциональных и операци¬онных стратегий маркетинга; тактику формирования дистри¬буции и системы sales promotion с использованием специальных PR-акций; обоснование бюджета исследования и сценария исполнения PR-проекта; заключительный отчет по использо¬ванию рекомендаций;
• в качестве оперативных информационных продуктов выступают PR-послания; анонсы, приглашения на специальные акции; ньюс релизы; бэкграундэры; оперативная информация в СМИ для мотивации активных коммуникаций.
2. Количество организаций СМИ, с которыми установлены контак¬ты. Практика отмечает, что организация процесса рассылки опера¬тивных информационных продуктов должна предусмотреть не только адреса, рекомендованные заказчиком, но и дополнительные адреса со стороны PR-специалиста или PR-агентства как исполнителя за¬каза. Наряду с этим очень важно фиксировать реакцию представи¬телей СМИ на полученное послание.
3. Процент оценки результатов обратной связи с представителя¬ми СМИ. На практике данная оценка включает три показателя:
• количество СМИ, с которыми установлена обратная связь в ре¬зультате позитивной реакции на приглашение корпорации;
• количество представителей СМИ, посетивших специальные ме¬роприятия;
• количество лиц, осветивших свои впечатления от юбилея ком¬пании, пресс-конференции, презентации, благотворительных акций.
15. Паблисити как элемент комплекса маркетинга.
Паблисити – как и реклама,– это не персональное обращение к массовой аудитории, но, в отличие от рекламы, компания за это не платит. Паблисити обычно происходит в форме сообщения новостей, или комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании. Эти сведения или комментарии получают бесплатное газетное место или эфирное время, поскольку представители средств массовой информации считают эту информацию своевременной или полезной для своей читающей и телевизионной аудитории. Постепенно маркетологи пришли к выводу, что целесообразно использовать более широкий арсенал средств связей с общественностью (паблик рилейшнз), чем паблисити. Поэтому третьим элементом коммуникационного комплекса стали считать паблик рилейшенз, а паблисити включили в его состав.
Паблисити находятся на границе этических норм, поскольку оно способно манипулировать общественным мнением в своих интересах. При достаточно высокой репутации и при искусной маскировке самой попытки оказать влияние на мнение слушателя, зрителя или читателя создаются условия не только для логического убеждения, но и для неприкрытого, безумного восприятия идей.
16. Товарная политика фирмы, её содержание.
1) Решения, связанные с использование марки
Марка - имя, символ, рисунок или их сочетания, предназначенное для дифференциации товара на рынке
У производителя есть 3 маркетинговые возможности по использованию марки:
выпуск под собственной маркой
выпуск часть по собственной маркой и часть под маркой диллера
выпускает под маркой дилера
Марочное название - часть марки, которое можно произнести
Марочный знак - часть марки, который можно увидеть, но нельзя произнести
Торговая марка - марка или её часть, которая защищена законом
2) Решение связанные с упаковкой товара
Функции упаковки:
защитная
информативная
удобство пользования
коммуникативная
3) Решение, связанные с сервисными обслуживанием
В её рамках рассматриваются вопросы:
о комплексе услуг
о формах сервисного обслуживания
о уровне сервиса
4) Решения связанные с товарным ассортиментом
Товарный ассортимент - группа товаров, связанных между собой целевым назначением, каналами распределения, методами продвижения и ценовым диапазоном
5) Решения связанные с товарной номенклатурой
Товарная номенклатура совокупность ассортиментных групп
Она может рассматриваться с точки зрения широты, глубины и гармоничности