- •Тема 2. Определения и типы конфликта §4. Компоненты конфликта и деструктивный конфликт
- •Ричард Вильгельм – конфликт как опасность и возможность
- •Эволюция определений конфликта – от опасности к возможности
- •Определение Коузера
- •Определение Мэка и Снайдер
- •Определение Донохью и Кольта
- •Определение Джордан
- •Конфликтная ситуация
- •Компоненты конфликтной ситуации Выраженная борьба Суть выраженной борьбы
- •Три источника выраженной борьбы
- •Взаимозависимость Суть взаимозависимости
- •Три источника взаимозависимости
- •Несопоставимые цели
- •Вмешательство в жизнь
- •Недостаток ресурсов
- •Что делать с компонентами конфликтной ситуации
- •Конфликтоген
- •Спираль конфликта
- •Причины выбора спирального развития Контекст
- •Отсутствие долгосрочных и конкретных целей
- •Неважность отношений
- •Накопленные претензии (вес отношения)
- •Черты спирали
- •Суммирование этого урока
- •§ 5. Конструктивный конфликт
- •Почему не деструктивный конфликт?
- •Люди меняются
- •Люди учатся, а не защищаются
- •В конструктивном конфликте не задерживаются
- •Конструктивный конфликт рассматривает отношения, а не индивидуальные интересы
- •Краткий бытовой конфликтоведик (кбк)
- •Этап первый. Уточнение значения.
- •Этап второй. Проверка восприятия.
- •Этап третий. Применение модели взаимодействия.
- •Урок шестой: Синтез
- •Проблемы конфликтологии
- •Термины
- •Вопросы для повторения
- •Вопросы для дискуссии круглого стола
- •Вопросы для конфликтологического дневника
- •1. Задание вопросов по конфликту
- •2. Изменения
- •3. Конфликтология в программе передач
- •4. Мозаика
- •Поиск в интернете
- •Мозголомам
- •От друзей коммуниколога
- •Лаборатория общения
Люди меняются
С течением времени люди меняются. Меняются привычки, контексты, наращивается опыт. Конструктивный конфликт, если мы его выбираем в качестве варианта действий, позволяет нам достичь именно этого. Даже если сегодня мы относимся к определенной проблеме негативно, завтра все может измениться, и мы начнем рассматривать проблему в позитивном свете. Могут измениться наши ценности. Может измениться имущественное положение, семейный статус, появиться новые друзья и вернуться старые. В общем, человек меняется. Перемены касаются даже того, что изменить, казалось бы, если не невозможно, то очень, очень сложно: некие убеждения на третьем уровне трехслойного континуума, какие-то глубинные структуры и представления о них, и тому подобное.
Бывает, что люди коренным образом меняют свой образ жизни, и изменение образа жизни оказывает решительное и бесповоротное воздействие на все их конфликтные ситуации. Думаем, что многие из вас сталкивались с изменением имиджа кого-нибудь из ваших друзей. Или, может быть, кто-то занялся спортом или нашел для себя новое хобби. Или, как один друг М.А., который стал на четвертом десятке лет жизни заниматься йогой и изменил свое отношение ко всему на свете. А еще наша общая коллега, страстный коммуниколог и не менее талантливый ученый-экономист, проработав много лет в этой сфере, решила заняться дизайном одежды. Не представляете, как в связи с этими изменениями в жизни изменились ее взгляды на мир, людей и конфликты!
Эти изменения можно заметить в вашем оппоненте. И что самое главное – вполне можно научиться меняться самому. Процесс перемен – вещь настолько увлекательная, что мы вам гарантируем: в этом процессе вам не захочется увлекаться глупыми деструктивными конфликтами, вы будете слишком заняты построением нового, а это всегда бесконечно интересно!
Межличностное общение меняется значительно чаще. Вы сейчас, скажем, учитесь на втором курсе. Посмотрите на своих бывших одноклассников. С момента, что вы закончили школу, они уже изменились в значительной степени. Встречая их на улице, вы вспоминаете школу и отмечаете изменения, которые с ними произошли. И, например, встречаете своего бывшего школьного «врага», человека, с которым ваши отношения были проблемными. И он идет вам навстречу, и вы… может быть просто холодно здороваетесь, а может быть, идете друг другу навстречу чуть ли не улыбаясь: ведь ваш школьный «враг» уже не тот, он теперь просто человек, который когда-то учился с вами в школе. И свой диалог, может быть, вы начнете язвительно: «Ну, как поживаешь?», а он скажет: «Ничего, а ты?». И вы можете заметить, что диалог ваш свернет, может быть, совсем на другие темы. Вы можете также заметить и изменение отношения к тем, кто в школе был вашим другом. Теперь у вас появились друзья институтские, и «друг из прошлого» вызовет у вас теплые воспоминания, но вы почувствуете то, что психологи называют «разрывом привязанности» -- чувство того, что в ваших отношениях все теперь совсем не так…
Конечно, бывает, что люди сохраняют добрые отношения в течение многих лет, и ваши школьные друзья продолжают оставаться для вас близкими и родными. Мы в примере выше описываем лишь гипотетическую ситуацию, которая случается достаточно часто. В общем, люди меняются, и ваше отношение к конфликтам и дружбам прошлого также меняется!