113А. Школы менеджмента. Системный подход в управлении организации.

Менеджмент необходимо рассматривать: как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности; как процесс управления отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом.

Принято выделять четыре основные сложившиеся школы: Школа научного управления (1885—1920 гг.). Административная или классическая школа (1920—1950 гг.). Школа человеческих отношений (1930—1950 гг.). Математическая школа управления (с 50-х годов).

Школа научного управления. Возникновение научного управления свя­зано прежде всего с теориями управления.

Суть теории (Ф.У.Тейлор): «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо проти­воречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ее ограничения; развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности и максималь­ного благосостояния».

Административная или классическая школа управления. Ос­новной задачей этой школы было создание универсальных принципов уп­равления, реализация которых в любой организации должна привести к ус­пеху. Впервые вводят понятие эффективности, как максимально выгод­ного соотношения между совокупными затратами и экономическими ре­зультатами.

Основные принципы управления (Г.Эмерсон): Точно поставленные идеалы и цели. Здравый смысл. Компетентная консультация (компетентный совет может быть толь­ко коллегиальным). Дисциплина в коллективе. Справедливое отношение к персоналу.

Школа человеческих отношений. Элтон Мейо. Представители этой школы впервые стали рассматривать каждую организацию как социальную систему и исходили из того, что эффективно управлять можно только при умелом воздействии на систему социально-психологических факторов. Ос­новным выводом является: если руковод­ство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовле­творенности работников должен возрастать, что должно приводить к уве­личению производительности.

Математическая школа управления. (Р.Акоффу, С.Биру). Основой математической школы является теория исследования опера­ций и моделирование, а также использование системного и ситуационного подхода в управлении.

Система — это совокупность связанных и взаимодействующих друг с другом элементов, составляющих некоторое целостное образование, име­ющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов.

И здравоохранение в целом и любое ЛПУ представляют собой большие соци­ально-экономические системы, которые характеризуются определен­ными классификационными признаками. Исходя из позиций системного анализа, в процессе управления мож­но выделить две системы: управляющую (субъект управления) и управ­ляемую (объект управления). Субъект управления для вышестоящего уровня иерархической (имеющей разные уровни) системы становится объектом управления. Боль­шие системы, таким образом, могут быть представлены совокупностью подсистем постоянно уменьшающегося уровня сложности вплоть до эле­ментарных подсистем, выполняющих в рамках БС базовые элементар­ные функции. При определении целей организации, построении ее структуры и анализа деятельности менеджер должен владеть методами системного анализа, которые условно можно разделить на две большие группы.

Ситуационный подход к управлению означа­ет, что все внутреннее построение системы есть ответ на воздействия внешней среды.