Список использованных источников

1. Антонов А.Н. Интервью из первых рук. [Текст] // Бизнес. 2005. №15.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. [Текст] М.: ИНФРА – М, 1999. – 219с.

3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. [Текст] - М.: «Центр экономики и маркетинга», 2006.-147с.

4. Войткевич Н.И., Храмцова Е.Р. Коммерческая деятельность промышленного предприятия по сбыту готовой продукции: Учебное пособие. [Текст] Куйбышевский Государственный Университет, Куйбышев, 1990. – 96с.

5. Газета Деловое Поволжье [Текст] № 234 от 18.08.2002

6. Голиков Е.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг [Текст]. – Экзамен, 2004.-129с.

7. Гражданский Кодекс Российской Федерации [Текст]. – Проспект, 2005.

8. Исакова А.В. Подведение итогов торговли [Текст].- М.: «Бизнес-Школа»,2001.-269с.

9. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США[Текст] – М.: Дело, 2007.-159с.

10. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст] – Питер, 2002.-516с.

11. Котлер Ф.Основы маркетинга: пер. с англ. [Текст] -М.: «Ростинтэр», 1996. – 704с.

12. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. [Текст]. – СПб.: Питер, 2010. – 816с.

13. Крылов Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: учебное пособие для ВУЗов. [Текст] М.: ЮНИТИ-ДАНА,1999.-519с.

14. Ликвидов А.Л. «Обзор рынка бытовой техники» [Текст] // «Ведомости».2005. № 34

15. Маркетинг: учебник под ред. Багиева Г.Л. [Текст] - М.: Экономика, 1999. – 703 с.

16. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрёва, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. [Текст] - М: Юристъ, 2000-568с.

17. Маркетинг: учебник. А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др., под ред. А.Н.Романова. [Текст] – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560с.

18. Монин А. Как сэкономить на маркетинге и не потерять его. 1-е издание [Текст]. - СПб.: Питер 2007 год, 272 с.

19. Петровский И.В. Анализ развития. [Текст] // Эксперт. 2002. №25.

20. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: [Электронный ресурс] пер. с англ. Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2007 г.,5000.-453 с.

21. Розова Н. Маркетинг. Завтра экзамен 1-е издание [Текст]. - СПб.: Питер, 2010 год, 208 с.

22. Рыбальченко, И.А. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации [Электронный ресурс] Данные сайта http://www.cfin.ru/marketing.

23. Рыбальченко, И.А. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации - [Электронный ресурс] Данные сайта http://www.cfin.ru/marketing. http://www.aup.ru/articles/marketing/4.htm

24. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. 5-е издание [Текст]. - СПб.: Питер, 2008. - 368 с.

25. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие.-2-е изд., перераб. и доп. [Текст] –М.: Финансы и статистика, 2002.-528с.

26. Шкардун, В. А. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии / В.А, Шкардун, Т.И. Ахтямов // Маркетинг. [Текст] – 2008. – № 3. –90с

27. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. [Текст] – М: Дело и сервис, 2005.- 268с.

28. Эванс Д., Берман Б. Маркетинг. – Сирин, 2004.-302с.

29. Сайт Государственного комитета статистики РФ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.gks.ru, свободный.

30. Сайт компании «Солитон» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.soliton.samara.ru, свободный.

31. Сайт «Бюллетень недвижимости». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.bn.ru/articles/2010/07/19/66261.html, свободный.

32. Сайт «Руметрика. Цифры в интернете». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/, свободный.

Приложение А

АНКЕТА КЛИЕНТА

• Клиент/город ______________________________________________________________________

тел __________________________________________________________________________________

Конт. Лицо _________________________________________Должность ________________________

• Количество и нахождение (населенный пункт) торговых точек:

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

• Средняя площадь торговых точек

• Наличие и доля в обороте аудио/видео техники:______________________________________

• Ассортимент:

Холодильники	Поставщик	Др	Поставщик
Атлант		Стиральные машины автоматы
Стинол, Индезит		Ардо
Мир		Bosch
Свияга		Аристон
Бирюса		Индезит
Снайге		LG
Саратов		Самсунг
Норд, днепр		Атлант
Импортные(напр. BOSCH, LG, SAMSUNG, BEKO)		BEKO
Орск		СМ (СНГ)
Интер		Воздухоочистители
Смоленск		МБТ (СНГ)
Плиты De Luxe		МБТ (импорт класса А) *
Плиты Indesit		МБТ (импорт класса В) **
Плиты Mora
Плиты Ardo
Плиты Брест
Плиты Дарина
Плиты Норд
Плиты другие (Лада, Омички, Рябинка, Мечта)

* - Дорогая импортная МБТ (напр. БОШ, Мулинекс, Тефаль)

** - Импортная техника среднего ценового сегмента (Бинатон, Скарлет, Витек)

• Вид цены_____________________________ _ Условия оплаты___________________________

• Условия у других поставщиков:

Условия оплаты____________________________ Доставка_________________________________

• Наличие и месторасположение сервисных центров____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Наличие оптовых продаж и зона влияния_____________________________ ____________________________________________________________________________________

• Количество и вид автотранспорта -________________________________________

• Количество складов и их общая площадь __________________________________

• Расположение складов по территории ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение Б

Наиболее оптимальной легендой для опроса является легенда потенциального покупателя. Ниже следует перечень вопросов, на которые необходимо получить ответы для составления отчета.

1. Осуществляет ли компания доставку товара клиентам?

2. Компания осуществляет доставку всех товаров или товаров определенной категории?

3. Компания осуществляет доставку товаров своим транспортом или с помощью автотранспортной организации?

4. При наличии у компании своего автотранспорта выяснить его количество.

5. Каковы формы оплаты доставки:

• Доставка в любом случае бесплатна;

• Для бесплатной доставки сумма заказа должна превышать определенную сумму;

• Доставка оплачивается покупателем согласно оговоренному тарифу;

• Доставка оплачивается покупателем по чеку, предоставленному транспортной организацией.

Ниже представлены таблицы для занесения результатов исследования.

Таблица Б.1 - Распределение конкурентов в зависимости от осуществления доставки

Осуществление доставки	Доля конкурентов (%)
Да	60
Нет	40
Итого	100

Таблица Б.2 - Распределение конкурентов в зависимости от группы доставляемых товаров

Доставляемые товары	Доля конкурентов (%)
Все	80
Отдельные группы	20
Итого	100

Таблица Б.3 - Распределение клиентов по оснащенности транспортом

Транспорт	Доля конкурентов (%)
Есть	30
Нет	70
Итого	100

Таблица Б.4 - Распределение клиентов по форме оплаты доставки

Форма оплаты	Доля конкурентов (%)
Бесплатно	15
Бесплатно при заказе на сумму не менее указанной	40
Платно, согласно тарифу	20
Клиент платит транспортной организации	25
Итого	100