- •Документ. Понятие. Виды. Функции.
- •Виды документов и их классификация
- •Электронный документ. Проблемы определения и перспективы использования.
- •Нормативно- методическое регулирование работы с документированной информацией. Законодательные акты рф в сфере информации и документации
- •Постановление Правительства рф от 15 июня 2009 г. № 477
- •1. Классификаторы информации об управленческих документах, задачах, решаемых в автоматизированных системах управления, видах деятельности, экономических и социальных показателях:
- •2. Классификаторы информации об организационных структурах:
- •3. Классификаторы информации о населении и кадрах:
- •Сущностные характеристики и состав организационной документации.
- •Распорядительные документы. Разновидности, правила составления и оформления.
- •Основные функции распорядительных документов
- •Классификация распорядительной документации
- •1. По сфере действия распорядительные документы подразделяются на:
- •Информационно-справочные и информационно-аналитические документы.
- •Основные функции исд
- •Основные реквизиты, входящие в формуляр исд
- •7 Правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами.
- •9 Технология работы с обращениями граждан
- •10 Служебные письма: понятие, виды, специфика письменного делового общения, правила составления и оформления.
- •Классификация писем по назначению в деловой деятельности
- •5. Письма, содержащие обязательства, подтверждения, гарантии:
- •6. Этикетные письма --письма, целью которых является выражение внимания, участия. Основные разновидности этикетных писем следующие:
- •11 Экспертиза ценности документов:понятие, цель, задачи, основные принципы и методы эцд, критерии, этапы.
- •Порядок проведения экспертизы ценности документов
- •12 Понятие об Архивном фонде рф, его составе и организации.
- •13 Федеральный закон «Об архивном деле рф» (2004 г.). Основные идеи, принципы, реализация.
- •14 Характерные черты и особенности учета документов в архивах учреждений и архивных органах.
- •6.1. Общие требования к учету документов
- •6.2. Единицы учета
- •6.3. Система учетных документов архива
- •15 Организация приема посетителей различного уровня.
- •16 Правила ведения телефонных переговоров.
- •17 Методы управления персоналом
- •18 Понятие и характер корпоративной культуры. Элементы корпоративной культуры.
- •19 Система документов по личному составу. Виды. Правила оформления. Особенности оформления и хранения.
- •20 Понятие «трудовая книжка» и «личное дело». Правила заполнения, внесение записей, хранения. Трудовая книжка
- •Трудовая книжка. Титульный лист.
- •Трудовая книжка. Раздел «Сведенья о работе».
- •При заполнении трудовой книжки вам может помочь знание некоторых тонкостей.
- •Образец формы внутренней описи документов дела.
- •21. Трудовой договор. Понятие. Содержание. Виды. Значения. Условия расторжения.
- •Содержание трудового договора
- •Обязательные условия трудового договора
- •Условия расторжения по инициативе работодателя
- •22 Система заработной платы. Понятие. Содержание. Виды. Исчисление средней заработной платы.
- •Сдельная форма оплаты труда
- •Повременная форма оплаты труда
- •Повременно-премиальная система оплаты труда имеет две формы:
- •Работа в праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере:
- •Заработная плата за неотработанное время
- •Порядок предоставления и оплаты ежегодных и дополнительных отпусков
- •23 Дисциплина труда. Понятие. Содержание. Методы поддержания дисциплины труда.
- •24 Основание административной ответственности. Состав административного проступка.
- •25 Федеральные органы исполнительной власти.
- •26 Избирательная система Российской Федерации.
- •Мажоритарная избирательная система
- •Пропорциональная избирательная система
- •Плюсы и минусы пропорциональной системы
- •Избирательная система в России Как распределяются депутатские места в Госдуме
- •27 Понятие гражданской правоспособности и дееспособности.
- •28 Понятие, признаки и виды юридических лиц.
- •29 Способы осуществления и защиты гражданских прав.
- •1. Осуществление гражданских прав
- •2. Пределы осуществления гражданских прав
- •3. Защита гражданских прав
- •4. Классификация способов защиты гражданских прав
- •30 Права и обязанности гражданских государственных служащих.
- •31. Государственная должность: категории, группы, классные чины.
- •32 Цели, задачи и функции управления.
- •36.Имидж деловой женщины.
- •Глава 3.
- •38. Пакет офис.
- •39. Сети и интернет.
10 Служебные письма: понятие, виды, специфика письменного делового общения, правила составления и оформления.
Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательное. К деловой переписке относятся различные виды официальных документов, входящих в систему информационно-справочной документации и используемых для обмена информацией в деловой деятельности организаций и граждан.
Наиболее важной для ведения переписки в деловой деятельности представляется классификация переписки по следующим основаниям:
|
Основания классификации |
Примеры |
|
1 |
2 |
|
Территория |
Письма внутри страны (внутренняя переписка), международная переписка |
|
Вид связи, используемой для доставки сообщения корреспонденту |
Деловые (служебные) письма - документы, направляемые адресату (организации или лицу) по почтовой связи. Виды деловой переписки, пересылаемые по каналам электросвязи: Телеграмма - документ информационно-справочного характера, составляемый организацией (лицом) и направляемый адресату (организации или лицу) по телеграфной сети общего пользования. Телекс - телеграмма, передаваемая по абонентской телеграфной (телексной) сети. Факсограмма (факс) - получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), в т. ч. делового письма, переданного по факсимильной связи. Телефонограмма - документ информационного характера, передаваемый и получаемый по телефонной связи. Электронное письмо (электронное сообщение) - документ информационно -справочного характера, передаваемый и получаемый по информационно -телекоммуникационной сети |
|
Область применения |
Управленческая переписка - переписка в сфере административного управления; коммерческая переписка - переписка в сфере предпринимательской деятельности; производственная переписка - переписка в сфере производства товаров и услуг; личная переписка - переписка вне сферы официальных отношений |
|
Статус автора |
Письма организаций (юридических лиц), письма физических лиц (граждан) |
|
Количество адресатов |
Деловые письма, направляемые: в один адрес, в несколько адресов |
|
Роль в информационном обмене |
Инициативные письма, письма-ответы |
|
Уровень типизации текста |
Письма, составляемые на основе унифицированных форм, нерегламентированные письма |
|
Место в иерархии органов власти и управления и т. д. |
Письма вышестоящих организаций, подведомственных организаций, сторонних организаций |
|
Тематика |
Письма по финансовым вопросам, по вопросам материально-технического обеспечения, по правовым вопросам и др. |
|
Характер воздействия на адресата |
Деловые письма - письма, составляемые для разрешения вопросов деловой деятельности; этикетные письма - письма, составляемые для воздействия на эмоциональную сферу адресата |