- •Раздел 1. «Исследование систем управления»
- •Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
- •Системный анализ в исследовании систем управления. Типовые подходы к представлению систем управления.
- •Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.
- •Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.
- •4) Формулирование существующих признаков этой основной экономической категории;
- •5) Логическое соединение частей явления и установление закономерностей его развития. Этот метод используется по следующим этапам:
- •Применение экспертных технологий в исследовании систем управления. Особенности проведения экспертиз.
- •Социологические исследования систем управления. Преимущества и недостатки средств социологического исследования.
- •Планирование и организация процесса исследования систем управления. Программа исследования.
- •Диагностика систем управления: цели, принципы и процедурные аспекты проведения.
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Критерии эффективности. Принципы оценивания.
- •Раздел 2. «Управленческие решения»
- •Понятие и сущность управленческого решения.
- •Управленческие решения и социально-психологическая проблема ответственности.
- •Теория и практика учета временного фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений. Факторы, ограничивающие рациональность решений.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Эффективность управления и эффективность управленческих решений.
- •Качество управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений.
- •8. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку управленческого решения.
- •9. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения. Процедура выработки решения.
- •10. Методы и модели в системе принятия управленческих решений.
- •11. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •12. Понятие и сущность управленческого риска. Виды рисков принятия управленческих решений.
- •13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •14. Отношение менеджеров к риску.
- •15. Методы оценки риска в теории и практике принятия управленческих решений.
- •16. Организация выполнения управленческих решений.
- •17. Контроль реализации управленческих решений.
- •Раздел 3. «Инновационный менеджмент»
- •Сущность и содержание исследования. Характерные черты научного исследования.
- •2. Монотонное и инновационное развитие. Источники инноваций.
- •3. Понятия «новшество», «нововведение», «инновация». Классификационные подходы к группировке и организации инноваций.
- •4. Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Основные этапы инновационного процесса.
- •5. Типология инноваторов.
- •6. Моделирование внутренней структуры инновационных процессов.
- •7. Типология и методы принятия решений в инновационном менеджменте.
- •8. Инновационный менеджмент: этапы становления. Современная концепция инновационного менеджмента.
- •9. Понятие научно-технического потенциала и инновационного потенциала, методы их оценки.
- •10. Организационные принципы инновационного менеджмента. Организационные условия для инноваций.
- •11. Особенности организации инновационных процессов.
- •12. Типы структур инновационных организаций.
- •13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
- •14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
- •15. Инновационный проект: показатели эффективности и методы ее оценки.
- •16. Создание благоприятных условий нововведений: факторы, поддерживающие, стимулирующие и блокирующие новаторство.
- •17. Модели государственной инновационной политики. Основные функции государства в инновационной деятельности.
- •18. Прямые и косвенные меры воздействия государства области инноваций.
- •19. Общегосударственное значение инноваций. Национальные ориентиры инновационной политики.
- •20. Финансирование инновационной деятельности. Венчурный бизнес.
- •21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
- •22. Структурные подразделения инновационных предприятий.
- •23. Побудительные мотивы инновационной активности.
- •24. Прогнозирование в инновационном менеджменте: понятие и виды научно-технического прогноза.
- •25. Методы снижения риска, связанного с инновационной деятельностью. Оценка результативности инновационных организаций.
- •26. Инновационный характер стратегического управления, фазы стратегического управления инновациями.
- •27. Стратегия технологического развития.
- •28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
- •29. Продуктовые и рыночные инновационные стратегии.
- •30. Роли и позиции в нововведениях.
- •Раздел 4. «Организационное поведение»
- •Организационное поведение и его роль в менеджменте. Модели организационного поведения.
- •Организационная культура, ее элементы и типы. Влияние организационной культуры на поведение людей в организации и эффективность ее деятельности.
- •Теории поведения бихевиористской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •4. Теория психоанализа и ее роль в изучении организационного поведения. Защитные механизмы по з.Фрейду. Учение к.Юнга об архетипах.
- •5. Теории поведения когнитивистской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •6. Теории роста (гуманистическая психология) и их значение для менеджмента.
- •7. Модификация поведения человека в организации. Адаптация и обучение поведению в организации.
- •8. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение. Типология личности.
- •9. Личность и организация. Ролевое поведение в организации.
- •10. Трудовая мотивация и механизм ее формирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Принципы и методы управления трудовой мотивацией. Стимулирование труда и его формы.
- •12. Коммуникативные процессы в организации и коммуникационное поведение. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
- •13. Деловое общение и пути его совершенствования.
- •14. Психологические закономерности межличностных коммуникаций. Трансакционный анализ э Берна.
- •15. Группы, их виды и значение в организации. Формальные и неформальные группы.
- •17. Групповые нормы и ценности, их защита. Влияние группы на поведение человека в организации.
- •17. Коммуникации в международном бизнесе. Имидж и культура организации в международных экономических отношениях.
- •18. Роль Pablic Relations в формировании имиджа организации и управлении организационным поведением. Методы pr.
- •19. Репутация организации и корпоративная культура. Фазы формирования поведенческой культуры управления на основе имиджевых регуляторов.
- •20. Лидерство в организации. Типы лидеров. Природа власти в организации.
- •21. Теории лидерства.
- •22. Влияние структуры организации на организационное поведение.
- •23. Проектирование организации и современные способы построения организации.
- •24. Поведение организации и его типы. Методы и формы управления поведением организации.
- •25. Сущность и формы поведенческого маркетинга. Формирование привлекательного организационного поведения.
- •26. Развитие личности в организации и ее социализация.
- •27. Международный бизнес и проблема адаптации к среде разных стран.
- •28. Конфликты в организации. Типы конфликтов. Методы и стили разрешения конфликтов.
- •29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
- •Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
Раздел 1. «Исследование систем управления»
-
Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Наука – важнейший элемент научно-технического прогресса. Каждая наука изучает конкретную область действительности, определенный круг явлений, происходящих в природе и обществе. Чаще всего наука не имеет дела с явлениями, лежащими на поверхности, поэтому каждая наука основывается на научных исследованиях. Научные исследования представляют собой сложный динамичный процесс, который обладает следующими чертами:
-
проникновение в суть явлений;
-
изучение закономерностей любого изменения;
-
объективная оценка характера изменений;
-
определение главных причин, влияющих на эти изменения;
-
выработка научных рекомендаций по устранению и смягчению условий, отрицательно влияющих на процессы;
-
проверка их на практике.
Любое исследование начинается со сбора фактов, данных, характеризующих определенные явления или процессы. Однако нельзя путать «коллекционирование» документов и научное исследование. Факты важны и необходимы для научного исследования, однако не достаточны. Нужно уметь их анализировать, что позволяет сделать научное исследование.
Содержание научного исследования заключается в следующем:
-
умение проникнуть в суть явления;
-
среди всего многообразия фактов выявить наиболее существенные;
-
оценить степень существенности фактов и их взаимосвязи;
-
определить возможности их изменения в будущем;
-
выработать научные и практические рекомендации, направленные на достижение цели.
Экономическое исследование – это наука, которая изучает совокупность научных приемов, выявление объективных существующих взаимосвязей экономических явлений.
Предметом методики экономического исследования является совокупность методов, используемых в исследовании. В связи с тем, что общественные, производственные отношения обладают большой сложностью, в процессе экономического исследования необходимо четкое выделение его объектов. В зависимости от поставленной цели объектами экономических исследований могут быть: предприятия, подразделения, социально-экономические отношения, экономические показатели деятельности, факторы производства и т. д.
Очень важно, чтобы в процессе научного исследования была дана точная, полная характеристика объекта исследования и выделены его основные черты.
-
Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
Исследование системы управления как отдельная отрасль отечественной экономической науки возникла в 1993 – 1994 гг. Это связано с тем, что в системе административно – планового хозяйства категория управления была тесно привязана к экономике производства и, соответственно, изучалась как его производная. В силу доминирования идеологических подходов, основанных на учении Д. Рикардо и К. Маркса, «трудовой» теории стоимости административно-плановая система не могла признать самостоятельную ценность, самостоятельную производительность системы управления. Подобная ситуация привела к тому, что понятие управления практически повсеместно подменялось более узким понятием – управление персоналом. На практике это привело к тому, что в руководстве предприятий начали доминировать профессии, связанные с производством, технологий и экономикой; «управляющий» как отдельная профессия перестала существовать. Хотя подсознательно, осознавая важность этих знаний, посредством института высших партийных школ в той или иной мере административно-плановая система пыталась привить руководителям предприятий, организаций и учреждений минимально необходимые навыки управления. Экономические реформы в Российской Федерации, начатые в 1985 г., начали формировать новые приоритеты экономического развития общества. Они ориентировались на формирование рыночного саморегулирующеюся уклада экономики. Отсутствие специалистов в области организации управления привело к тому, что даже на потенциально – привлекаемых предприятиях экономическая ситуация, несмотря на все предпринимаемые меры, последовательно ухудшалась.
Осознание потребности в новом классе специалистов произошло достаточно поздно – в 1991 – 1992 гг.. Так в отечественную терминологию прочно вошло и закрепилось понятия менеджмента и менеджера, специалиста по менеджменту.
Достаточно любопытно: несмотря на то, что понятие «менеджмента», по сути, является синонимом понятия «управление» началось параллельное хождение двух аналогичных терминов. Считается, что параллельное использование этих терминов это вызвано тем, что с понятием «менеджмента» связывали западную модель организации управления предприятий, а с понятием «управление» ассоциировали сложившиеся, действующие подходы к организации предпринимательской деятельности.
Подобная ситуация формировалась не только под влиянием внутренних, но и ряда внешних факторов. Создание рыночной экономики сопровождалось разрушением «железного занавеса», и на новых предприятиях, создававшихся с участием иностранных партнеров, стали предъявляться совершенно иные требования к организации управления. Высокие заработки и большие перспективы сотрудничества с западными компаниями стимулировали ориентацию национальной экономики на подготовку и повышение квалификации для нового поколения управленцев.
В 1992 – 1993 гг. менеджмент был признан в качестве самостоятельной специальности, и в качестве модели подготовки управленцев11 была взята западная многоступенчатая бакалаврско - магистерская структура.
Наличие большого числа проблем современной экономики практически все и ученые и практики связывают с тем, что в период реформ не удалось сформировать конкурентоспособную концепцию управления. Прямое дублирование и механическое использование западных технологий в силу специфичности отечественного хозяйственного уклада не всегда оказывается эффектным.
Современная практика показывает, что в рыночных условиях хозяйствования 80% финансовых результатов определяется качеством управления
Анализ деятельности современного народного хозяйства показывает, что большее число резервов повышения эффективности функционирования деятельности предприятий и организаций накоплено именно в сфере управления.
Таким образом, подведем некоторое резюме рассуждениям, определим предмет курса. Исследование системы управления – наука, позволяющая произвести последовательную, всестороннюю, комплексную оценку функционирования системы управления на предприятии (организации, учреждении), выявить закономерности, принципы ее развития (изменения). Цель исследования систем управления – обосновать комплекс мер по совершенствованию и повышению эффективности системы управления и деятельности предприятия (организации, учреждения) в целом.