- •Социология управления
- •080504 - Государственное и муниципальное управление Санкт-Петербург
- •080504 – Государственное и муниципальное управление
- •Содержание
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины ра3дел I. Социологическое знание
- •Тема 1. Общая социология и социология управления
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2. Предмет, задачи, категориальный аппарат социологии управления
- •Тема 3. Становление и развитие социологии управления
- •Классический этап становления экономической социологии.
- •Основные концепции западных экономических школ в 50, 70 и 90-е годы XX века.
- •Становление и развитие отечественной социологии управления.
- •Раздел II. Основные социологические понятия
- •Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация
- •Тема 7. Социальный контроль. Контроль над трудовым процессом
- •Раздел III. Социальная организация и управление
- •Тема 8. Предприятие как разновидность социальной организации
- •Ра3дел IV. Управление как социальная технология
- •Тема 13. Гуманитарные технологии
- •Раздел V. Из психологии управления
- •Тема 15. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности
- •Тема 16. Создание имиджа как составная часть культуры общения
- •Тема 17. Психология принятия управленческих решений
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания Вариант 1
- •4.Список литературы Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Требования к оформлению контрольной работы
- •Содержание тем дисциплины (Извлечение из рабочей программы)
- •Раздел II. Основные социологические понятия
- •Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация.
- •И управление.
- •Как социальная технология
- •Пример оформления титульного листа контрольной работы
- •Контрольная работа по дисциплине социология управления
- •Санкт-Петербург
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Социология управления»
Раздел II. Основные социологические понятия
Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация.
Исходные стратификационные понятия. Бедность и неравенство. Экономическая стратификация. Социальный престиж. Статусное рассогласование. Стратификациооные подходы. Средний класс. Стратификациооные системы. Маргинальность. Люмпенизация. Аномия. Государственный интерес, объективный характер государственного интереса, естественный и искусственный государственный интерес. Механизм разработки государственного интереса. Столкновение интересов внутри государства. Государственный интерес во времени и пространстве. Вектор времени и пространства для государственного интереса.
Тема 6. Социальная мобильность.
Виды и типы социальной мобильности. Объем и дистанция мобильности. Демографические факторы мобильности. Каналы вертикальной мобильности. Канала вертикальной мобильности. Групповая замкнутость. Миграция. Текучесть кадров. Мобильность в различных состояниях социальной среды. Инертная оптимальная и агрессивная среда управления. Способы управления в агрессивной социальной среде.
Тема 7. Социальный контроль. Контроль над трудовым процессом.
Социализация. Элементы социального контроля. Конформизм. Самоконтроль. Агенты формального контроля. Общественное мнение. Контроль над трудовым процессом: действия управляющих и исполнителей.
Раздел III. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
И управление.
Тема 8. Предприятие как разновидность социальной организации
Социальная система. Социальные свойства и социальная среда организации. Организационное пространство. Социотехнические системы. Формальные и неформальные организации.
Тема 9. Властные отношения и стиль руководства.
Власть и авторитет. Лидерство и стиль руководства. Эффективность руководства. Бюрократия. Восточная и западная бюрократия. Управленческий менталитет. Влияние стилей управления на эффективность управленческого действия.
Тема 10. Механизмы групповой динамики.
Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации. Коллектив. Понятие групповой динамики. Механизмы групповой динамики. Изучение динамики неформальной группы и ее использование в сфере управления. Оптимизация взаимодействия элементов среды управления с целью разработки эффективного управленческого действия.
Тема 11. Организационная культура.
Основные элементы организационной культуры. Деловое кредо организации. Формирование, сохранение и воспроизводство организационной культуры. Методика диагностики и развития организационной культуры. Особенности западной и российской организационной культуры.
Тема 12. Организационная патология.
Форма организационной патологии. Модели организационной патологии. Социальная дезорганизация. Управляемость организациями. Основные признаки инновации в области организации управления. Управления нововведениями.
Раздел IV. УПРАВЛЕНИЕ
Как социальная технология
Тема 13. Гуманитарные технологии.
Гуманитарные технологии. Кадровая политика. Обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников. Мотивация и стимулирования работников. Развитие коммуникаций и обратной связи. Управление конфликтами. Взаимосвязь государственного интереса с типом государства.
Тема 14. Управление конфликтом.
Понятие конфликта, его функции и модели. Типология конфликтов. Стадии конфликта. Этапы разрешения конфликтов. Управление в условиях агрессивной среды. Среда управления.
Раздел V. ИЗ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 15. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности.
Управленческое общение. Ролевое поведение руководителя. Формы и принципы управленческого общения. Условия доверительных отношений. Формирование «Я - концепции».
Тема 16. Создание имиджа как составная часть культуры общения.
Имидж и его слагаемые. Принципы создания имиджа. Имеджмейкеры. Критерии выбора моделей поведения. Шаляпинская система самопрезентации.
Тема 17. Психология принятия управленческих решений.
Подходы к принятию решений. Классификация принятия решений. Этапы выработки решений. Методы организации групповой дискуссии. Модели поведения руководителей в процессе принятия управленческих решений.
Тема 18. Психология переговорного процесса.
Переговоры как образ мышления и жизни. Типичные модели поведения на переговорах. Переговоры с позиции силы. Переговоры с позиции слабости. Метод принципиальных переговоров. Психология эффективного переговорного процесса. Психологические основы деструктивной переговорной практики и способы ее преодоления.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2