Заключение

В результате прохождения экономической и практики менеджмента в ОАО гостиница «123 АРЗ» я приобрела навыки правильного общения с клиентами, ознакомилась с процессами приема и оформления заказов, приобрела начальные навыки сбора и обобщения информации и подготовки управленческих решений, узнала все особенности работы в производственном коллективе.

Во время прохождения экономической и практики менеджмента мною были изучены все необходимые материалы, выполнены задания по менеджменту и маркетингу. В частности, проведен SWOT-анализ сильных и слабых сторон организации, сделаны выводы о проблемах и дальнейшем развитии организации.

Список литературы

1. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ

2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.

3. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 1994.

4. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Триада-ЛТД, 1997.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – 2-е изд. – М.: Гардарика, 1996.

6. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 1998.

7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.

8. Виханский О. С., Наумов А. И. В54 Менеджмент: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006.

9. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. пособие / В.Г. Гуляев- М.: Нолидж, 1996.

10. Мескон Н. Х., Алгберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 2000.

11. Саратовцев Ю.И. Технология туризма: Учеб. пособие для высшего проф.образования / Ю.И. Саратовцев. - М.: Издательский центр «Академия», 2002.

12. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы