16. Осн. Проблемы практ. Упр-ния издержками в усл-ях неполноты информации

В распоряжении менеджера, как правило, находится неполная информация о кривой спроса.

1. Менеджер располагает фрагментарными сведениями об отдельных точках кривой спроса. 2. Располагаемая информация носит ретроспективный характер. 3.Возникает необходимость оценки спроса фирмы (хотя бы приблизительного)

Ревалентн. пер-ные – значимые пер-ные

Методика оценки спроса фирмы:

1. Вычленение баз. Переменных, непосредственно влияющих на спрос товара, производимого фирмой.

Для этого менеджеру необходимы глубокие знания рынка производимого товара. Переменные: цена на товар (Р) (-), доход потребителя (I) (+), расходы фирмы на рекламу (А)(+):

2. Сбор необходимых данных о динамике переменных за определенный период.

Пассивные методы сбора инфы—использование сведений, имеющихся в распоряжении конкретной фирмы.

Активные —Маркетинговое исследование рынка проводится фирмой с исп: лаб. эксперимента, интервьюирования, опроса, рын. эксперимента. Лаб. эксп. — создание искусст. ситуации выбора определённой группой потенциальных потребителей.

Рын. эксп.. Вкл. изменение фактических условий продажи на огран. сегментах рынка.

3. Выбор уравнений, отражающих характер действия переменных на спрос.

- если взаимосвязь носит линейный характер, уравнение имеет вид:

Q_d=b₀+b₁P+b₂I+b₃A, где - постоянная величина, - коэффицикнт при i-й независимой переменной;

- Нелинейная (квадратичная функция) имеет вид: Q_d=b₀+b₁P²+b₂I²+b₃A²

4. Проведение регрессионного анализа.

17. Роль инф-ции в поведении потребителя. Эволюция потр-ля

Парадокс экономики XXI века состоит в следующем: у потребителей теперь выбор шире, но удовлетворения он им приносит меньше. У высшего руководства больше рыночных стратегий, но они не приводят к большим выгодам. Возникла необходимость пересмотреть традиционную, ориентированную на компанию систему создания ценности.

Изменение роли потребителя в индустриальной системе приводит к формированию новой системы — совместному созданию ценности.

18. Способы устранения инф. Ассиметрии.

Рынок «Лимонов»

Асимметрия информации: Хорошая осведомленность по поводу истинного технического состояния авто со стороны продавца; недостаточная осведомленность покупателя авто.

Последствия: Появление возможности продать низкокачественный товар по среднерыночной цене. Вытеснение «лимонами» с рынка качественной продукции - «персиков». Снижение емкости рынка. Последствия информационной асимметрии. Рынок становится единым по причине отсутствия возможности различить реальное качество авто. Кривые спроса на «лимоны» и «персики» сольются в единую кривую спроса — ломаный вид.

Новая точка равновесия — ()

Особенность: весь спрос на подержанные авто состоит из желающих купить «персик». Все их предложение состоит исключительно из стремящихся продать «лимоны».

Разовость сделки. Прекращение спроса на «персики». Общая кривая спроса — тождественна кривой спроса на «лимоны». Новая точка равновесия ()

Из двух рынков остаётся только рынок «лимонов». Причиной фиаско рынка становится недостаток информации.

Гарантии – обязательства произ-ля заменять по треб. потребителя некач. экземпляр товара кач. (в т.ч. ремонт, возрат денег).

Бренд – слово, выр-ние, знак, символ, диз. решение достаточ. для идент-ции потр-лем тов-в конкр. продавца