19. Рутины

рутины – повторяющиеся, нормальные и предсказуемые процедуры решения бизнес-проблем.

Осн. черты:

1. Широкое распространение рутин.

2. Наличие внутренней иерархии рутин.

3. Связь рутин с неявным знанием фирмы.

три основных типа рутин:

- Рутины, управляющие текущим бизнесом

- Рутины, управляющие инвестиционными процессами

Рутины, управляющие изменением рутин.

Для управления рутинами менеджеру, во-первых, необходимо знать, какие рутины используются на фирме.

Во-вторых, менеджер должен организовать процесс поддержания и передачи рутин. Для этого необходимо заранее позаботиться:

- о своевременной подготовке кадрового резерва;

- о точной и полноценной (включая неявные знания) передаче рутин новичкам;

- о наличии дублирующих носителей рутин, способных ввести новичка в курс дела в случае внезапного ухода работника;

- об одинаковом и верном понимании рутин всеми работниками и др.

В-третьих, менеджер обязан стремиться к совершенствованию рутин на вверенном ему участке работы.

рутины можно рассматривать как информационный тезаурус фирмы, непосредственно влияющий на эффективность ее деятельности, на ее развитие, а так же на принятие важных управленческих и инвестиционных решений.

20. Риск и неопределенность. Методы снижения риска

О риске го­ворят в ситуации, когда известны все возможные исходы события и вероятности их наступления.

Под неопределенностью понимается принципиально иной случай, когда «список» исходов открыт (бесконечен) или вероятность наступления события установить невозможно.

Методы снижения риска.

Способы самозащиты субъектов рынка от информационной асимметрии при активной поддержке государства:

1. Гарантии;

2. Бренды;

3. Дипломы, сертификаты;

4. Судебная защита;

5. Контрактная система.

21. Управление риском

Методы управления риском не ведут к уменьшению его величины, но уменьшают негативные последствия риска для данной фирмы в случае наступления неблагоприятного исхода.

, где - коэффициент риска, Y — максимально возможная сумма убытка, С — объём собственных средств. К = [0;0,3] — низкий риск; К = [0,3;0,5] — средний (допустимый) риск; К = [0,5;0,7] — высокий риск.

Самострахование - Принятие риска на себя, предполагающее покрытие возможного ущерба за счёт текущих денежных доходов или с помощью резервного фонда. Омертвление капитала. Создание резервного фонда.

Распределение рисков — разделение рисков между несколькими хозяйствующими субъектами (партнеры по сделке; страхование; контрактное разделение риска; поручительство; факторинг).

Объединение риска — одновременное проведение нескольких не связанных между собой (независимых) рискованных сделок (соглашение о взаимопомощи фирм-партнёров; деятельность страховых компаний, венчурных фондов, банков).

Страхование

Перекладывание на страховую компанию как партнера по сделке некоторых из ожидаемых рисков.

Происходит распределение риска между фирмой и страховой компанией. Фирма несет незастрахованные риски. По застрахованным рискам отвечает страховая компания.

Контрактное разделение рисков

Безвозмездная форма передачи рисков.

Фирма разделяет риски между собой и контрагентами в ходе подготовки сделки и заключении контракта.

Часть рисков отходит к контрагенту по условиям договора.

Перекладывание внешнеторговых рисков на посредника как специалиста по проведению экспортно-импортных операций.

Разделение транспортных рисков с покупателем (самовывоз).

Поручительство

Гарантия за фирму с обещанием полного или частичного исполнения обязательств, невыполненных ею. Несение поручителем солидарной ответственности по рискам вместе с фирмой.

Факторинг — продажа фирмой своих платежных требований к контрагенту по сделке коммерческому банку в случае задержки платежа за поставленную продукцию либо при сомнении погашения задолженности партнёром.

Объединение рисков

Привлечение фирмой к проблеме управления рисками своих партнеров по бизнесу, заинтересованных в стабильности и в успехе её начинаний. Партнёры по ФПГ, консорциумам, ассоциациям. Принятие фирмой встречных обязательств. В рамках соглашения о взаимопомощи осуществляется предоставление резервов. Объединение большого числа рисков профессионалами (банками, страховыми компаниями) делает их сравнительно безопасными.