Тема 2. Основные законы организации

В любой организации имеются управляемые, частично управ­ляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает четыре составляющие: входное воздействие, преобразование входного воздействия, результат преобразования входного воз­действия, влияние результата на входное воздействие.

Зависимости между входными воздействиями и выходными результатами могут иметь различный вид (табличные, графиче­ские, формульные, словесные; набор параграфов, статей, инст­рукций, положений).

Зависимости могут быть: объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальны­ми. Объективные формируются независимо от воли и сознания людей. Субъективные зависимости формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны.

Из категории “зависимость” вытекает понятие “закон”. Закон — это зависимость, которая либо: зафиксирована в законодатель­ных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы лю­дей и организаций; получила признание и поддержку авторитет­ных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

Объективные законы носят название законов организации, а субъективные — законов для организаций. Закономерность является частью закона. Закон или закономер­ность с позиций менеджмента можно представить как связь це­лей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон (закономерность) имеет механизм дейст­вия и механизм использования. Механизм действия — это фор­мирование зависимости выходных параметров от входных; оп­ределение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм использования — это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности.

Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессио­нальному, позволяют правильно оценить возникающую ситуа­цию и анализировать опыт.

Закон синергии

1. Некоторые определения и информационный минимум

Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, микроклиматом в коллекти­ве, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами разви­тия, имиджем. Эти элементы определяют потенциал организа­ции, ее способность к деятельности.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии.

Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Измерение синергетического эффекта существенно затруднено в виду большого количества влияющих факторов и зависимостей.

Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения. Для успешной реализации закона синергии применяется ряд методов: “вопросы и ответы”, “конференция идей”, “мозговая атака” и др.

2. Кратко описать (сформулировать):

2.1. Основные элементы организации, составляющие ее потенциал – производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношения к внешней среде, микроклимат в организации, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Знание этих элементов определяет потенциал организации, способность к деятельности.

2.2. Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал

Различные сочетания элементов потенциалов могут создать большой набор возможного потенциала организации от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал может возникнуть при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников, при увольнении работников, генерирующих идей и др. Высокий потенциал может возникнуть при приобретении организацией компьютера, при приеме на работу совместных с коллективом работников и др. При этом потенциал организации может меняться двумя способами: пропорционально привлечению дополнительных ресурсов и скачкообразно.

2.3. Признаки достижения синергии в организации - хорошее настроение коллектива, снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний, сокращение технологического цикла, использование замороженных ресурсов, активное приобретение акций своей компании, выработка и поддержка традиций организации, выполнение бизнес – плана, благотворительная деятельность, постоянный спрос на продукцию, усиление лояльности к своей организации и руководству, рост числа предложений по совершенствованию производства и управления, частичный отказ от продукции своих сторонних организаций.

2.4. Закон синергии аналитически - для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

n

П_л> П_аi

i=1

3. Объяснить процессы, изображенные на рис. 1, 2, 3, 4.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Процессы, изображенные на рис. 1: показан один из вариантов изменения потенциала организации. Здесь пропорциональное (постепенное) изменение с ростом потенциала организации расчет потенциала дополнительных ресурсов. Все процессы происходят постепенно.

Процессы, изображенные на рис. 2: изменения потенциала организации происходят скачкообразно, резко (существенно больше привлечения дополнительных ресурсов). Соединение хорошо совместимых ресурсов А и Г создает общий потенциал организации, который существенно покрывает потенциал, полученный при объединение А, Б и В, при этом величина меньше суммы ресурсов Б и В.

Процессы, изображенные на рис. 3: изменения в области 1, 2, 3. Область 1 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характеризуется резким (скачкообразным) увеличением от нескольких ресурсов, при этом приращение потенциала организации существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 – это спад, когда в организации работает слишком много людей или техники, а также при внесении новым ресурсом рассогласование между уже имеющимися.

Процессы, изображенные на рис. 4: Изменяются 3 области (4,5,6). Область 4 характеризуется простым увеличением потенциала на величину потенциала очередного ресурса. Область 5 – резкое уменьшение потенциала из-за того, что новый элемент свел на «нет» потенциал, имеющихся элементов и внес отрицательные последствия своего участия в деятельность организации (эффект синергии). Область 6 – небольшой подъем при существенном увеличение составляющих ресурсов.

Область 2 и 5 может носить созидательный (2) и разрушительный (5) характер. Поведение кривой в области 2 и 5 носит название «закона синергии».

4. Вопросы для контроля:

4.1. Дайте определение термину "синергия" и закону синергии. Процесс существенного усиления или ослабления какой-либо материальной системы носит название синергии. Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

4.2. Охарактеризуйте ситуацию, при которой руководитель и подчиненные не знают о законе синергии. Руководитель (Р) и подчиненный (П) будут основное внимание обращать на личные и профессиональные качества вновь принимаемых специалистов, технической характеристики оборудования. Но потенциал многих приобретенных ресурсов в сумме может быть меньший результат, чем запланированный.

4.3. Охарактеризуйте ситуацию, при которой руководитель знает о действии закона синергии, а подчиненные - нет. Руководитель старается правильно приобрести или правильно расставить ресурсы в организации для достижения гармонии и для получения положительного синергетического эффекта. Подчиненные могут не понять руководителя и начнут сопротивляться, согласно закону сохранения. Для подбора персонала в коллектив руководитель должен иметь досье на каждого работника.

4.4. Охарактеризуйте ситуацию, при которой и руководитель и подчиненные знают о действии закона синергии. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов подчиненные самосовершенствоваться для достижения синергии.