Тема 3. Структура организации и ее основные характеристики.

1. Некоторые определения и информационный минимум

Структура организации - это совокупность устойчивых связей и отношений между субъектами организации, предметами их деятельности; связей и отношений, необходимых для осуществления внешних и внутренних функций организации (адаптации, роста и развития, координации, контроля и др.).

Если связи и отношения формализованы, то речь идет о формальной структуре организации, в противном случае - о неформализованной или неформальной структуре организации.

Когда рассматриваемые отношения представляют собой командные власть и подчинение, то можно говорить о властной структуре организации. Если рассматриваемые структурные связи и отношения носят характер делового общения, обмена нужной информации, то мы имеем дело с коммуникативной структурой организации. Кроме того, организация имеет финансово-бюджетную, технологическую и социальную структуры.

В организациях как в любых других сложных системах можно выделить не одну, а сразу несколько структур функционирующих одновременно. Такой подход к организациям называется мультиструктурным, в то время как способ изучения организаций, при котором рассматривается одна единственная структура представляющая всю организацию называется моноструктурным подходом.

Субъекты организации - индивиды, группы и прочие объединения людей (микроизмерение организации), организационные единицы, в том числе подразделения организации (мезоизмерение организации) и даже отдельные организации (макроизмерение организации). Если рассматривается структура организации на мезоуровне, то она обычно называется дивизиональной, а ее проектирование носит название департментализации.

К основным характеристикам структуры организации относятся: размер организации, административный компонент, специализация, стандартизация, формализация, традиционализм, централизация и конфигурация.

2. Кратко описать (сформулировать) основные характеристики структуры организации:

2.1.Размер организации – является количественной характеристикой элементного состава, несет в себе объективную информацию об организации. Во многих исследованиях его рассматривают как независимую переменную. Размер положительно связан с его специализацией, стандартизацией и формализацией, но отрицательно с централизацией.

2.2. Административный компонент – характеризует элементный состав структуры, выделяя в нем ту часть персонала организации, которая непосредственно не связана с технической стороной производства, в которой участвует большинство работников. Для того, чтобы выработать общую концепцию описание данного параметра рассматривается величина = персонал штаба / персонал линии.

2.3. Специализация организации – характеризует элементный состав, множество связей и отношений организационной структуры. Означает разделение труда внутри организации, распределение официальных обязанностей среды множества должностей.

2.4. Стандартизация, формализация, традиционализм – стандартизированной называется процедура, которая производится регулярно, которая признана в данной организации, описывается правилами, охватывающие различные случаи их применения. Степень, в которой процедуры стандартизированы, но не расписаны документально, называются традиционализмом. Степень, в которой расписаны документально – формализацией.

2.5. Централизация структуры – в общем смысле означает любое сосредоточение элементов, связей и описаний (отношений) вокруг одного или нескольких их них, считается центром. В большинстве исследований централизация – это степень, в которой высшее звено управление организацией обладает полномочиями выносить решения.

2.6. Конфигурация структуры – характеризует пространственные соотношения элементов структуры, связей и отношений между ними. Конфигурация определяется тем, какой принцип депортментализации лежит в основе всей организационной конструкции.

По конфигурации можно определить тип организационной структуры, зависящий от того, какой принцип связи элементов в ней реализован: функциональный, дивизиональный, матричный и др.

3. Описать (охарактеризовать) структуры, приведенные на рис. 1, 2, 3 и 4.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Характеристика структуры, изображенной на рисунке 1: функциональная структура. Преимущества: специализация, экономия ресурсов, контроль и координация, социальная сфера.

Недостатки: ответственность за исполнение.

Характеристика структуры, изображенной на рисунке 2: Дивизиональная структура: организация по конечному продукту. Преимущества: акцент на продукцию (есть все условия для повышения продуктивности); контроль и оценка работы (масштабы контроля меньше, чем в функциональных структурах); мотивация и развитие менеджмента.

Недостатки: лежат в области исполнительного управления, экономики и координации: исполнительная власть, экономия (многие подразделения дублируют друг друга), координация.

Характеристика структуры, изображенной на рисунке 3: Смешанная функционально – дивизиональная структура.

Характеристика структуры, изображенной на рисунке 4: Матричная структура, члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, в которых они работают постоянно. Руководители проектов отвечают в целом за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов. Отвечают за планирование проекта, проверяет ход использования проекта. Основные недостатки: матричной структуры: её сложность; множество проблем возникающих из – за горизонтальных и вертикальных и полномочий, также проблемами является борьба за власть; неприспособленность к неблагоприятным экономическим условиям; конформизм в принятие групповых решений и чрезмерные накладные расходы.

4. Вопросы для контроля.

1. Как выглядит элементный состав структуры: промышленный и торговой фирмы, банка, общественной организации?

Элементы (компоненты среды): потребители, поставщики, конкуренты, социально – политический элемент, технологический элемент.

4.2. Какие разновидности структур существуют в организациях? Структура организаций – фиксированные взаимодействия, которые существуют между подразделениями и рабочими организациями: линейная организационная структура, функциональная структура, линейно – функциональная структура, линейно – штабная, дивизиональная, штабная, проектная и матричная.

4.3. Приведите примеры формальных и неформальных отношений в организации?

Неформальные отношения (по личным и другим признакам):

сотрудники отдела маркетинга могут попробовать добиться прерогатив и использовать при этом такие способности как неформальные собрания и т.д.

Формальные отношения:

группы создаются по воле руководства, их первейшая функция:

- выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей.

3 типа отношений:

1. группы руководителя

2. рабочая группа

3. комитет

4.4. Опишите ситуации, при которых организации выгодно быть централизованной; децентрализованной. В рамках любой структуры можно децентрализовать полномочия, чтобы дать ближестоящим руководителям право самим принимать важные решения, их имеет смысл принимать, когда окружение организации характеризуется динамичностью рынка конкуренции и быстро меняющихся технологий. Если изменения в окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация не велика, то предпочтительна централизованная структура управления.

4.5.Постройте конфигурации дивизиональных структур "по потребителю", "по территориальному признаку".

4.6. В каких случаях организации необходимо иметь матричную структуру? Создание матричной организационной структуры считается целесообразным, в случае если существует необходимость освоения ряда новых сложных изделий в сжатые сроки, внедрения технологических новшеств и быстрые реагирования на конъюнктурные колебания рынка.