- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Стили руководства: их особенности, достоинства и недостатки.
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •Тема 13. Роль делового общения в Управлении туристской фирмой
- •Тема 14. Организация и проведения деловых совещаний и переговоров
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 16. Эффективность менеджмента в туризме
-
Правильный выбор стиля руководства как условие эффективного решения задач фирмы.
-
Стили руководства: их особенности, достоинства и недостатки.
Понятия и категории, обязательные для усвоения:
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕШЕТКА, ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ, ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ (БИХЕВИОРИСТСКИЕ) ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ.
Основная литература:
-
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и упр. соц. -культурной сферой" вузов. - Мн.: БГЭУ, 1999. - 644с. - Библиогр.: с. 637-639. - ISBN 985-426-134-4.
-
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и управление соц. -культурной сферой "высш. учеб. заведений. - 2-е изд. ,перераб. - Мн.: Новое знание, 2001. - 432с. - ISBN 985-6516-34-Х.
Дополнительная литература:
-
Голова О. Б. Менеджмент туризма: практический курс: учебно-методическое пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 222 с. - Библиогр.: с. 220-221. - ISBN 978-5-279-02886-3.
-
Качмарек Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 10103 "Социально-культурный сервис и туризм", 10102 "Туризм" / пер. с пол. [И. Д. Рудинского]. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 496 с.: ил. - (Зарубежный учебник). - Библиогр. в конце гл. - Второй тит. л. пол. - ISBN 978-5-238-01409-8. - ISBN 83-208-1564-9.
-
Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник для студ. вузов туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352с.: ил. - Библиогр.: с. 346-348. - ISBN 5-279-02447-3.
-
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Рос. междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.: ил. - Библиогр.: с. 283. - ISBN 5-279-02443-0.
-
Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник для студ. вузов туристско го профиля / Междунар. кафедра ЮНЕСКО по культурному туризму; Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.: ил. - (Менеджмент туризма). - Библиогр.: с. 296-298. - ISBN 5-279-02448-1: 7830-00.
Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
Вопросы для обсуждения:
1. Требования к менеджеру.
2. Власть и личное влияние.
3. Авторитет менеджера.
Сообщения, доклады, рефераты:
-
Профессиональная деятельность менеджера, ее составляющие.
-
Особенности работы менеджера, риски профессии.
-
Характер труда и роль менеджера в организации.
-
Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
-
Роли менеджера на уровнях организационной иерархии.
Понятия и категории, обязательные для усвоения:
МЕНЕДЖЕР, ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ, лИЧНЫЕРЕСУРСЫ, ВЛАСТЬ, РАЗНОВИДНОСТИ ВЛАСТИ, ПРИНУЖДЕНИЕ, ВЛИЯНИЕ, КОМПЕТЕНЦИЯ, ИНФОРМАЦИЯ, ДОЛЖНОСТНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, АВТОРИТЕТ, ФУНКЦИЯ ВЛАСТИ НАГРАЖДАТЬ (И МИЛОВАТЬ), УТИЛИТАРНАЯ ВЛАСТЬ, АВТОРИТАРНО-НОРМАТИВНАЯ ВЛАСТЬ, ОБЪЕДИНЕННАЯ ВЛАСТЬ, УБЕЖДЕНИЕ, НУШЕНИЕ, ПОДРАЖАНИЕ, «ЗАРАЖЕНИЕ», ПРОСЬБА, УГРОЗЫ, ПОДКУП, ПРИКАЗ.
Основная литература:
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и упр. соц. -культурной сферой" вузов. - Мн.: БГЭУ, 1999. - 644с. - Библиогр.: с. 637-639. - ISBN 985-426-134-4.
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и управление соц. -культурной сферой "высш. учеб. заведений. - 2-е изд. ,перераб. - Мн.: Новое знание, 2001. - 432с. - ISBN 985-6516-34-Х.
Дополнительная литература:
-
Голова О. Б. Менеджмент туризма: практический курс: учебно-методическое пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 222 с. - Библиогр.: с. 220-221. - ISBN 978-5-279-02886-3.
-
Качмарек Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 10103 "Социально-культурный сервис и туризм", 10102 "Туризм" / пер. с пол. [И. Д. Рудинского]. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 496 с.: ил. - (Зарубежный учебник). - Библиогр. в конце гл. - Второй тит. л. пол. - ISBN 978-5-238-01409-8. - ISBN 83-208-1564-9.
-
Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник для студ. вузов туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352с.: ил. - Библиогр.: с. 346-348. - ISBN 5-279-02447-3.
-
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Рос. междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.: ил. - Библиогр.: с. 283. - ISBN 5-279-02443-0.
-
Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник для студ. вузов туристско го профиля / Междунар. кафедра ЮНЕСКО по культурному туризму; Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.: ил. - (Менеджмент туризма). - Библиогр.: с. 296-298. - ISBN 5-279-02448-1: 7830-00.
-
Данилова, Л. Я. Специфика организационных отношений, возникающих при оказании туристских услуг / Л. Я. Данилова // Вестник Саратовской государственной академии права. - 2004. - Т. 2, N 4. - С. 23-25.
-
Лохтина, И. А. Профессиональная карьера в сфере туризма на современном этапе развития отрасли / И. А. Лохтина // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 6, Философия, политология, социология, психология и право. - 2007. - N 2, Ч. 2. - С. 94-98.