- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Стили руководства: их особенности, достоинства и недостатки.
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •Тема 13. Роль делового общения в Управлении туристской фирмой
- •Тема 14. Организация и проведения деловых совещаний и переговоров
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 16. Эффективность менеджмента в туризме
Тема 10. Управленческие решения
Вопросы для обсуждения:
1. Управленческие решения их содержание и виды
2. Процесс принятия решений.
3. Методы принятия решений.
4. Индивидуальные стили принятия решений.
5. Условия эффективности управленческих решений.
6. Организация и контроль за исполнением решений.
Сообщения, доклады, рефераты:
-
Сущность и виды управленческих решений.
-
Требования, предъявляемые к управленческим решениям на современном этапе развития туризма.
-
Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений.
-
Методы оптимизации управленческих решений.
-
Информационное обеспечение управленческих решений.
Понятия и категории, обязательные для усвоения:
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД, ГРУППОВОЙ ПОДХОД, КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРБЛЕМЫ, ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ, РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ, НЕФОРМАЛЬНЫЕ (ЭВРИСТИЧЕСКИЕ) МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ, КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБСУЖДЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ, МЕТОД ДЕЛЬФЫ, ЯПОНСКАЯ (КОЛЬЦЕВАЯ) СИСТЕМА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ – «КИНГИСЕ», РЕШЕНИЯ УРАВНОВЕШЕННОГО ТИПА, ИМПУЛЬСИВНЫЕ РЕШЕНИЯ, ИНЕРТНЫЕ РЕШЕНИЯ, РИСКОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ, РЕШЕНИЯ ОСТОРОЖНОГО ТИПА,ЦЕПОЧНАЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ, МНОГОСВЯЗНАЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ, ЗВЕЗДНАЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ, ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ.
Основная литература:
-
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и упр. соц. -культурной сферой" вузов. - Мн.: БГЭУ, 1999. - 644с. - Библиогр.: с. 637-639. - ISBN 985-426-134-4.
-
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. "Экономика и управление соц. -культурной сферой "высш. учеб. заведений. - 2-е изд. ,перераб. - Мн.: Новое знание, 2001. - 432с. - ISBN 985-6516-34-Х.
Дополнительная литература:
-
Голова О. Б. Менеджмент туризма: практический курс: учебно-методическое пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 222 с. - Библиогр.: с. 220-221. - ISBN 978-5-279-02886-3.
-
Качмарек Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 10103 "Социально-культурный сервис и туризм", 10102 "Туризм" / пер. с пол. [И. Д. Рудинского]. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 496 с.: ил. - (Зарубежный учебник). - Библиогр. в конце гл. - Второй тит. л. пол. - ISBN 978-5-238-01409-8. - ISBN 83-208-1564-9.
-
Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник для студ. вузов туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352с.: ил. - Библиогр.: с. 346-348. - ISBN 5-279-02447-3.
-
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Рос. междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.: ил. - Библиогр.: с. 283. - ISBN 5-279-02443-0.
-
Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник для студ. вузов туристско го профиля / Междунар. кафедра ЮНЕСКО по культурному туризму; Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.: ил. - (Менеджмент туризма). - Библиогр.: с. 296-298. - ISBN 5-279-02448-1: 7830-00.