Тема 12. Речевые коммуникации в деловых переговорах

План занятия

1. Типичные коммуникативные ситуации.

2. Актуализация деловых переговоров.

3. Реализация деловых контактов.

4. Контроль и оценка деловых контактов.

Важнейшие понятия. Общая характеристика официально-делового стиля. Деловой стиль. Стилистические и семантические свойства делового (канцелярского) текста, связанные с его спецификой. Текстовые нормы делового стиля. Принципиальное различие между текстовыми и языковыми нормами построения документа. Связь между различием структурных схем текста документов и степенью жесткости, гибкости их организации. Языковые нормы: составление текста документа. Реквизиты постоянной и переменной информации в тексте

различных документов. Динамика нормы официально-деловой речи. Оформление обращения в деловом письме. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор.

Литература, рекомендуемая для изучения темы

1. Культура русской речи: Учебник для вузов/Под ред. род. Л.К. Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. – М, 2002.

2. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов на Дону, 2002.

3. Русский язык и культура речи: Учебник/ Под ред. проф. В.И. Максимова. – М., 2002.

Практические задания

1. Совокупность языковых средств, функция которых – обслуживание сферы отношений между органами государства, между организациями и частными лицами в процессе их производственной, юридической деятельности, – это...

а) научный стиль б) разговорная речь

в) официально-деловой стиль г) публицистический стиль

2. К числу основных стилевых черт официально-делового стиля не относится... а) неличный характер общения и речи б) отвлеченно-обобщенный характер в) предписующе-долженствующий характер г) стандартизированность

3. Канцеляризмами являются слова...

А) нижеподписавшиеся Б) взимать В) потребовать Г) агрессия

а) В, Г б) А, Б в) Б, В г) А, Г

4. Какое словосочетание характерно для официально-делового стиля?

а) заседать два часа б) освободить от занимаемой должности в) давать деньги на семью г) отправиться в поход

5. К числу речевых клише относятся словосочетания...

А) без уважительной причины Б) занятия по расписанию В) в установленном порядке Г) решили на собрании

а) А, В б) А, Б в) Б, В г) В, Г

6. Определите стиль текста.

Депутаты Государственной Думы обладают государственной неприкосновенностью в течение всего срока их полномочий. Депутат не может быть задержан, арестован, подвергнут обыску, кроме случаев задержания на месте преступления. Он не может быть подвергнут личному досмотру, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения безопасности других людей. Вопрос о лишении депутатской неприкосновенности решается по представлению Генерального прокурора Российской Федерации, Государственной Думой  на основании заключения комиссии палаты, специально образуемой для данного случая.

а) научный стиль б) официально-деловой стиль

в) публицистический стиль г) художественный стиль

7. В каком из деловых писем имеется формулировка:

«В соответствии…(название документа) просим результаты проверки доложить к 1 июня 2007 г.»?

а) в письме-запросе б) в письме-указании

в) в письме-обращении г) в письме-сообщении

8. К официально-деловому стилю относится:

а) аннотация б) заявление в) письмо г) научная статья

9. Выберите правильный вариант начала текста заявления.

а) Хотелось бы получить материальную помощь…

б) Я, Иванов А.С., студент первого курса физико-математического факультета, прошу выделить материальную помощь.

в) Прошу студенческий профком выделить мне материальную помощь…

г) Прошу, чтобы Вы выделили мне материальную помощь…

10. Определите вид служебного письма. В связи с тем, что основная деятельность предприятия – оптовая торговля, ООО фирма «Аякс», расчетный счет № 508201/1634, просит разрешение на использование торговой выручки на хозяйственно-операционные нужды и командировочные расходы.

а) письмо-презентация б) письмо-просьба в) письмо-напоминание г) письмо-запрос