II. Психологические аспекты труда

Как выяснилось, профессиональный труд имеет достаточно разнообразное количество не только социальных, но и психологических аспектов труда, которые мы более детально рассмотрим в данной главе.

По мнению исследователей (Слободчиков В.И., Татенко В.А.) важную роль в психологических аспектах труда играют:

– колебания работоспособности человека, связанных с утомлением. Динамика работоспособности (рисунок 2.1) каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного ритма. Говорят обычно о «человеке утра», или «жаворонке», и о  «человеке вечера», или «сове». Первые могут особенно хорошо работать по утрам, но быстро устают во второй половине дня и нуждаются соответственно в более раннем окончании работы. [20, 205; 23, 15]

Рисунок 2.1 Динамика работоспособности [20, 205]

Вторые по-настоящему входят в форму только ближе к полудню, им лучше всего работается по вечерам (до глубокой ночи). На работоспособность человека влияют не только прямые (например утомление, усталость и т.д) показатели, но и косвенные (рисунок 2.2);

Рисунок 2.2 Косвенные показатели работоспособности

– суточный ритм физиологических процессов организма. Основой периодических изменений функций организма человека являются суточные биоритмы. Благодаря им человек может напряженно работать в часы оптимального состояния организма, используя периоды относительно низкого функционирования для восстановления сил [23, 20].

Суточный ритм температуры тела, выполняющий роль своеобразного биологического синхронизатора, имеет огромное значение для адаптации организма к постоянно меняющимся условиям окружающей среды.

– психологическое состояние человека. Социальная среда влияет на динамику мотивов трудовой деятельности непосредственно, - через групповую мораль, установки, взаимоотношения в группе, и опосредованно - через состояние человека. Также опосредованно - через изменения состояния человека - влияет на его отношение к труду и физическая среда (санитарно-гигиенические факторы, организация рабочего места, режим труда и отдыха и т. д.).

Можно выделить следующие способы воздействия на отрицательные психические состояния и их предупреждение: улучшение организации трудового процесса, эстетической и санитарно-гигиенической обстановки, соз­дание благоприятного психологического климата в коллективе, рационализация режима труда и отдыха и т.п., т.е. изменение условий труда в широком смысле. [6, 13]

Что касается факторов физической среды, то их специально изучают гигиенисты, физиологи, врачи, инженеры. Психологов интересует влияние условий физической среды на психическое состояние работающих.

Замечено, что при дополнительном освещении производительность труда может повыситься даже не потому, что повысилась зрительная чувствитель­ность, а потому, что работать в светлом помещении приятнее. Света, падающего на рабочее место, должно быть достаточно во избежание лишнего напряжения зрения во время работы. Большая освещенность требуется при работе с мелкими деталями. Согласно проведенным исследованиям, острота зрительной чувствительности повышается с усилением освещения, но до каких пределов усиления освещения продолжается эта закономерность еще неясно.

Повысить зрительную чувствительность на работе можно не только усилив источник света, но и применив контрасты. Белое на черном фоне при несколько пониженной освещенности может ощущаться лучше, чем белое на сером фоне при нормальной освещенности. На психическое состояние человека плохо действует неравномерность освещения (появление в рабочей зоне блесков, ярких световых пятен, вызывающих раздражительность и утомление). Поэтому рекомендуется использовать матовые поверхности осветительных приборов, по этой же причине равномерный дневной свет (если его достаточно) лучше искусственного света. У гигиенистов существо­вало мнение, что вредно одновременное сочетание искусственного освещения с естественным. Сейчас это мнение подвергается сомнению. Ясно, что сумеречное естественное освещение, требующее напряженной адаптации - неблагоприятно для работы и поэтому следует включать дополнительное искусственное освещение.

Проводились специальные исследования о том, какой свет осветительно­го прибора лучше влияет на работу и прежде всего на психическое состояние работающего. Был сделан вывод, что предпочтительнее белое или желтовато-белое освещение, а из цветных - зеленое имеет преимущество перед синим и особенно перед красным. Во время работы на состояние человека влияют и атмосферные условия: температура, состав воздуха, давление, движение воздуха, его физико-химические свойства и т.д. Следующий фактор, неблагоприятно влияющий на психику, - шум. Чем сложнее работа, тем отрицательнее действуют на нее посторонние звуки. Когда рабочие действия совершаются в большей или меньшей степени автоматически (как прочно сформировавшийся навык) посторонние звуки, если они нерезки и неразно­образны, не оказывают неблагоприятного действия на состояние человека и влияют на продуктивность его труда. На этом наблюдении основывается применение функциональной музыки. Продолжительный и однообразный шум обладает свойствами, порождающими ощущение монотонии. Зафиксировано снижение скорости и точности сенсомоторных процессов и внимания под воздействием такого рода шума. Таким образом, даже из короткого перечня фактов понятно, насколько важны факторы физической среды для поддержания нормального психического состояния работающих. Однако не менее важными, а иногда и определяющими, становятся факторы социальной среды, взаимоотношения между людьми в процессе труда. Более подробно влияние этих факторов будет рассматриваться в следующих разделах.[7, 254]

– стиль руководства трудовым коллективом, его формирование и влияние на работу коллектива. При рассмотрении стиля руководства можно сформулировать три основных вопроса: “Что такое стиль руководства? И как это влияет на рабочий коллектив [6, 50];

– психологические состояния в трудовой деятельности. Психологическое состояние человека — это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя этой психики) с внешней средой, которая в каждый конкретный момент представлена в виде определенной ситуации.

Состояния человека в трудовой деятельности классифицируют по признаку длительности, по ведущему компоненту, по степени напряжения их общего тонуса, по степени активной деятельности сознания, по доминирую­щим в их структуре свойствам личности и т. д.; [16, 30] 

– оптимальный режим труда и отдыха. В наблюдающихся случаях перенапряжения и переутомления человека виновен не сам труд, а неправильный режим труда. Нужно правильно и умело распределять силы во время выполнения работы как физической, так и умственной. Равномерная, ритмичная работа продуктивнее и полезнее для здоровья работающих, чем смена периодов простоя периодами напряженной, спешной работы. Интересная и любимая работа выполняется легко, без напряжения, не вызывает усталости и утомления. Необходимым условием сохранения здоровья в процессе труда является чередование работы и отдыха. Отдых после работы вовсе не означает состояния полного покоя. Лишь при очень большом утомлении может идти речь о пассивном отдыхе. Желательно чтобы характер отдыха был противоположен характеру работы человека (“контрастный” принцип построения отдыха). Учащимся необходима в часы досуга определенная физическая работа. Такое чередование физических и умственных нагрузок полезно для здоровья. [15, 35]

Психология труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в процессе коллективного труда и т.д. Одна из задач психологии труда - рациональное реконструирование профессий, выяснение психологически оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения производительности труда. Психология труда координирует свои усилия со специалистами в области механизации и автоматизации. Изучение психологических причин возникновения аварийных ситуаций привело к разработке специальных средств для профессионального отбора и предотвращения ошибочных действий с помощью особых методов упражнения и тренировки.

Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека), определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий (например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда, с.-х. профессий и т.д.). [9,45]

Так же ряд других исследователей выделяют еще ряд психологических аспектов труда [7; 18]:

– оценка профессиональной пригодности. Это и есть совокупность психологических и психофизических свойств, а также специальных знаний, умений и навыков, необходимых для достижения приемлемой эффективности труда;

– социально-психологический климат. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др.;

Однако психологические аспекты труда очень тесно связаны с физиологией труда, а именно [4; 24]:

• режимы труда и отдыха в зависимости от интенсивности, сложности и значимости трудовой деятельности;

• оптимальные и предельные возможности человека по приёму, переработке и выдаче информации (например, наилучшие способы подачи зрительной, слуховой и др. информации на табло и щитах управления);

• определяет наиболее экономичные и наименее утомляющие виды рабочих движений. Рабочая поза – это положение тела и конечностей при выполнении какой - либо работы, поза зависит от выполняемой работы, места и условий ее проведения. За неудобную рабочую позу выделяется время на отдых (таблица 1).

Таблица 1 – Время на отдых, выделяемое за рабочую позу [26]

Характеристика основных рабочих поз и перемещений в пространстве	Время на отдых за смену
	мин.	% от оперативного времени
Фиксированная, «сидя»	4	1
Стоя, частые наклоны и повороты туловища	8	2,0
Стоя, вытянув вверх руки	10	2,5
Скорчившись в тесных местах, лежа на коленях, на корточках	12	3
Ходьба от 11 до 16 км за смену	17	4,5
Ходьба свыше 16 км за смену	23	6

 

• Монотонность работы (таблица 2, 3). В процессе трудовой деятельности помимо состояния утомления возни­кает состояние монотонии, отрицательно действующее на работоспособность человека. Психическое состояние переживания монотонии вызывается действительным и кажущимся однообразием выполняемых на работе движений и действий. Особенно часто монотония возникает у людей, работающих на конвейере. Под влиянием переживания монотонности человек, который не может сдерживать или устранять это психическое состояние становится вя­лым, безучастным к работе. Состояние монотонности отрицательно действует на организм работающих, приводя их к преждевременному утомлению.

Таблица 2 – Определение времени на отдых в зависимости от степени монотонности труда при заданном ритме работы [26]

Длительность выполнение операции, сек.	Число элементов в операции	Время на отдых за смену
		мин.	% от оперативного времени
Более 30	8-10	-	-
21-30	5-7	7	2
11-20	2-5	10	2,5
2-10	2-5	18	5

Таблица 3 – Определение времени на отдых в зависимости от степени монотонности труда при свободном ритме работы [27] 

Длительность выполнение операции, сек.	Число элементов в операции	Время на отдых за смену
		мин.	% от оперативного времени
Более 30	8-10	-	-
21-30	5-7	2	0,5
2-20	2-5	7	2

• Темп работы. Характеризуется количеством движений (рук, ног), производимых в единицу времени, а также числом трудовых действий. В зависимости от темпа работы выделяется время на отдых (таблица 4).

Таблица 4 – Время на отдых, выделяемое за темп работы [26]

Темп работы			Время на отдых за смену
число трудовых движений в минуту	число трудовых действий в час	мин.		% от оперативного времени
26-60	601-1440	3		0,75
61-100	1441-2400	12		3
Более 100	Более 2400	17		4,5

• Нервное напряжение (таблица 5). Оно обусловлено нервной нагрузкой, одним из психофизиологических элементов условий труда. Это состояние преодоления трудности в работе, связанное с ломкой динамического стереотипа. Оно вызывается высоким темпом, сложностью управления машинами (аппаратами), необходимостью поддержания произвольного внимания, дефицитом времени, необходимостью обеспечения безопасности ведения работы, а также стойкими эмоциями. Работающим в условиях нервного напряжения выделяется время на отдых 

Таблица 5 – Время на отдых, выделяемое за нервное напряжение [27] 

Характеристика работы	Время на отдых за смену
	мин.	% от оперативного времени
Работы средней точности. Размер объекта различения 1,1 – 0,51 мм  Работы на подмостках с ограждением  Работы, связанные с напряжением слуха (радисты, телефонисты и т.д.)  Работы в подземных забоях	3	0,75
Работы высокой точности. Размер объекта различения 0,5 – 0,31 мм  Работы с ответственностью за материальные ценности (в том числе сложные машины, оборудование, дорогостоящее сырье)  Работы по вождению средств транспорта (локомотивы, автотранспорт, электрокары)  Работа на небольшой высоте без ограждения, или с ограждением над расплавленным металлом, раскаленным подом металлургических агрегатов  Работы по скачиванию шлака, сливу и заливу раскаленного металла, маркировке, резке раскаленного металла в потоке прокатки	6	1,5
Работы особой точности. Размер объекта различения 0,5 – 0,15 мм  Работы, выполняемые на высоте или на подмостках без ограждения, когда применение индивидуальных средств безопасности не учитывается нормами труда  Работа с ответственностью за безопасность окружающих, с риском травматизма	14	3,5

Таким образом, физиология труда включает в себя множество психологических аспектов труда, а так же определяет, оценивает и прогнозирует функциональное состояние организма человека до, во время и после трудовой деятельности; разрабатывает способы и режимы тренировки и обучения; обосновывает мероприятия по рационализации труда, ведущие к повышению работоспособности человека и сохранению его здоровья.

Так же физиология труда изучает в комплексе различные физиологические процессы – дыхание, кровообращение, пищеварение, функции высшей нервной деятельности, сенсорные и двигательные процессы, а также активационные реакции, обеспечивающие реализацию потенциальных возможностей человека. Это осуществляется обычными физиологическими методами, такими, как регистрация пульса, электрокардиография, определение кровяного давления, частоты и глубины дыхания, количества поглощённого кислорода и выдыхаемой углекислоты, изменения потоотделения и ряда показателей работы органов зрения и слуха. Вместе с тем разработаны методы определения силы, точности, быстроты и координированности рабочих движений, их последовательности, оценки памяти, внимания, эмоциональных реакций и т.п. При этом учитывается взаимосвязь этих реакций и их отношение к эффективности труда. [4, 23]

Однако помимо физиологии трудовой деятельности к психологическим аспектам относится и гигиена труда. Она тесно связана с научной организацией трудового процесса и в своих исследованиях широко использует как физические, так и химические методы при изучении механизмов воздействия производственных факторов на организм, а также клинические и статистические методы при изучении состояния здоровья работающих и их заболеваемости.

Важнейшая задача профилактики профзаболеваний - оптимизация условий труда. Воздействие вредных производственных факторов вызывает профессиональные заболевания, снижение трудоспособности, повышает частоту инфекционных и соматических заболеваний. Наука о гигиене труда подразделяет вредные факторы на группы [2, 204]:

• физические (воздушная среда, ионизирующие излучения электромагнитные поля, вибрация, освещение, производственный шум, пыль);

• химические;

• биологические (патогенные микроорганизмы);

• факторы трудового процесса (физическая нагрузка и напряженность труда).

При безопасных условиях труда вредные и опасные производственные факторы либо исключены, либо их уровень не превышает нормативных. Обусловленные гигиеной труда нормативы рассчитаны на то, чтобы при 40-часовой рабочей неделе на протяжении всего трудового стажа вредные производственные факторы не вызывали заболеваний и отклонений здоровья.

Выделяют 4 класса условий труда:

1. Оптимальные условия: сохраняется здоровье работников и поддерживается высокий уровень их работоспособности.

2. Допустимые условия труда: соблюдение гигиенических нормативов, а возможные временные ухудшения состояния организма проходят за время отдыха.

3. Вредные условия труда: неблагоприятное воздействие на организм.

4. Опасные условия труда: высокий риск профессиональных поражений и угроза для жизни. Вредные факторы производства приводят к развитию профзаболеваний в результате долговременного воздействия на организм, а также к острым заболеваниям в виде травм и отравлений.

В наше время особое значение приобретает гигиена умственного труда. Одно из главных условий успешного умственного труда - распорядок. Отсутствие строгого режима переутомляет нервную систему. Увлеченность работой обусловливает высокую производительность труда. Выполняемый без интереса труд скучен. Для того, чтобы работа стала интересной, необходимо найти и осознать цель своего задания.

Результаты умственного труда сильно зависят от настроения и психологического климата. Неблагоприятная обстановка в семье или в учреждении резко снижает производительность и приводит к высокой степени утомляемости. [7, 67]

Таким образом, во второй главе данной курсовой работы были более подробно рассмотрены психологические аспекты трудовой деятельности, их влияние на работу человека, а так же их тесная и необходимая взаимосвязь с гигиеной и психофизиологией труда, которую отмечают многие специалисты и исследователи в области психологии труда.