11. Технологии социальной работы в сфере образования.

Особенности социальной работы в системе образования

Социальная работа в системе образования как самостоятельное направление деятельности только начинает складываться, активизируется процесс внедрения социальных работников в данную сферу на всех ее уровнях. Социальные работники все активнее участвуют в процессе социализации и формирования личности. В нашей стране в системе образования трудятся и социальные педагоги, и социальные работники, которые помогают детям и взрослым, преодолевать определенные жизненные трудности.

Социальная педагогика как практическая деятельность ориентирована в основном на работу с детьми и семьей. Если родители по каким-либо причинам не в состоянии оказать ребенку помощь к разрешении его проблем, эту задачу стремится выполнить социальный педагог.

Социальный же работник в основном оказывает помощь людям уже самоопределившимися в жизни. Его главная цель — улучшить или восстановить способность человека к социальному функционированию, создать в социуме условия (социально-экологические, психологические, социально-медицинские) способствующие достижению этой цели, раскрытию потенциальных возможностей человека. И социальный педагог, и социальный работник в системе образования способствуют более уверенному переходу от методов борьбы с неблагополучием к методам социальной превенции, тем более что к настоящему времени сложились необходимые условия для интеграции целей и задач образования и социальной работы. Активизация социальных работников в данной сфере знаменует координацию усилий обоих социальных институтов, направленных на решение проблем человека, и может рассматриваться как одно из условий достижения социального благополучия.

Знание законов Российской Федерации о развитии образования помогает социальному работнику успешно исполнять свои функции. Так, в Законе «Об образовании» (1992 г.) и Федеральном законе «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании» (новая редакция Закона от 13 января 1996 г.) в разделе 2 «Право на образование» (ст. 5 «Государственные гарантии прав граждан Российской Федерации в области образования») записано:

«...государство гарантирует гражданам общедоступность и бесплатность начального, общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и начального профессионального образования, а также на конкурсной основе бесплатного среднего профессионального и послевузовского профессионального образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях в пределах государственных образовательных стандартов, если образование данного уровня гражданин получает впервые...» (п. 3);

«...В целях реализации права на образование граждан, нуждающихся в социальной помощи, государство полностью или частично несет расходы на их содержание в период получения ими образования. Категории граждан, которым оказывается данная помощь, ее формы, размеры и источники устанавливаются федеральным законом...» (п. 5);

«...Государство оказывает содействие в получении образования гражданами, проявившими выдающиеся способности, в том числе посредством представления им специальных государственных стипендий, включая стипендии для обучения за рубежом. Критерии и порядок представления таких стипендий устанавливаются правительством РФ...» (п. 6).

Необходимая социальная помощь может быть оказана на любом образовательном уровне: при получении индивидом основного общего образования (1—9 кл.); среднего (полного) общего образования (10—11 кл.); начального профессионального образования; высшего профессионального образования; при послевузовским продлении профессионального образования.

Федеральный закон «О высшем и послевузовском образовании» (1996 г.) предоставляет социальному работнику возможность защищать права граждан, имеющих соответствующий образовательный уровень.

Социальный работник должен быть компетентным в ряде вопросов, например, он обязан знать, что является образовательным учреждением («образовательным является учреждение, осуществляющее образовательный процесс, т.е. реализующее одну или несколько образовательных программ и (или) обеспечивающее содержание и воспитание обучающихся воспитанников»); какими могут быть формы учреждений («образовательные учреждения по своим организационно-правовым формам могут быть государственными, муниципальными, негосударственными (частными, учреждениями общественных и религиозных организаций (объединений)»; на все ли формы образовательных учреждений распространяется действие российского законодательства («действие законодательства Российской Федерации в области образования рас­пространяется на все образовательные учреждения на территории Российской Федерации независимо от организационно-правовых форм и подчиненности»). Эти сведения сдержатся в упомянутом Федеральном законе «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании» (ст. 12).

Осуществляя деятельность в условиях образовательного учреждения любого уровня, любой формы и подчиненности, социальный работник должен быть осведомлен, кто именно, в силу каких именно причин и в какой именно социальной помощи нуждается (социальная помощь носит адресный характер); в какой именно части право человека оказалось ущемленным. Иногда социальному работнику приходится оказывать помощь и поддержку не отдельному человеку, а группе лиц или даже целому коллективу, чьи права в сфере образования не находят законной реализации и при этом не изыскиваются возможности удовлетворить законные требования граждан, чьи способы получения необходимых благ неконструк­тивны и средства доступа к социальным силам ограничены.

Известно, что главная цель социальной работы — способствовать нормальной жизнедеятельности человека, удовлетворению и гармонизации его социальных потребностей, гармонизации потребностей человека и общества. Что же касается цели современного образования в Российской Федерации, то она сводится к созданию системы образования, удовлетворяющей потребности населения в разнообразных образовательных услугах, с учетом склонностей и способностей, на основе широкого использования местных ресурсов, культурных и исторических традиций. Философы трактуют ее следующим образом: «Сфера образования должна выполнить свою интегративную функцию, способствующую единению и взаимопониманию людей»*. Нередко философы и психологи объясняют сам термин «образование» как процесс поиска и создания человеком своего собственного образа. Педагоги понимают под образованием единство трех процессов: обучение, воспитание и развитие в специально созданных условиях с целью передачи и усвоения социального опыта. А в целом с любой позиции образование рассматривается как главное условие, при котором индивид усваивает социальную традицию, получает возможность обрести субъектность (ответственное отношение к собственной жизни) и самореализо­вываться в определенной деятельности.

Однако воплотить эту идею на практике пока не удается. Отчуж­денность и разобщенность субъектов учебно-воспитательного про­цесса, его абстрактность и отстраненность от реальной жизни, де­ятельности и личности ученика (учителя), преподавателя (студен­та) создают дефицит духовности и гуманности, что, в свою оче­редь, проявляется в формах девиантного и делинквентного поведе­ния подрастающего поколения, жизненной несостоятельности зна­чительной части молодежи. Демотивированные школьники, «несо­вершеннолетние матери-одиночки; учащиеся и студенты, злоупот­ребляющие алкоголем, наркотическими и токсическими вещества­ми с целью получения острых ощущений; девочки, занимающиеся проституцией; все увеличивающееся количество подростков с не­вротическими отклонениями, не имеющих работы и нигде не уча­щихся; люди, ведущие паразитический образ жизни за счет своих близких; безработные молодые специалисты; асоциальные моло­дежные объединения и криминальные группировки — вот резуль­тат расхождения между идеей и жизнью, словом и делом, послед­ствия отказа от идеалистического начала в человеке, т.е. от общече­ловеческих и духовных ценностей. Современная молодежь с трудом интегрируется в социальные структуры. Значительная ее часть связывает личный жизненный успех с материальной стороной жизни и не готова рассматривать его как условие для дальнейшего духовного развития собственной личности. Очевидно постепенное пре­кращение как преобразовательной функции образования в духов­ной сфере общественной жизни, так и его прогностической функ­ции, т.е. возможности влиять на процесс формирования обществен­ных идеалов и ценностей.

Перечисленные симптомы социального неблагополучия могут быть сняты посредством усиления демокра­тизации и гуманизации в системе образования, более тесной ее связи с жизнью, усиления личной значимости для учащихся со­держания изучаемого материала, а также путем привлечения в сферу образования специалистов в области социальной работы.

Современная система образования нуждается в духовно разви­тых, компетентных личностях, ибо личность воспитывается лич­ностью, духовность вызывается духовностью. И рассматривать об­разование подрастающего поколения (обучение + воспитание + развитие) как этап подготовки к жизни — значит искусственно сдерживать его личностный рост и процесс становления индивиду­альной и социальной субъектности. В современной ситуации обще­ственного развития человеку важно реализовываться в качестве твор­ца собственной судьбы и импровизатора в выборе средств самопоз­нания, самоактуализации, самоосуществления, самопомощи. Но для начала ему необходимо хотя бы научиться преодолевать элементар­ные бытовые трудности и избавляться от нужды, искать и находить помощь и поддержку социально приемлемыми способами. В учреж­дениях дошкольного образования, в массовых общеобразователь­ных школах и вузах пока этому не учат. По-прежнему в почете лишь знания, умения, навыки по изучаемым дисциплинам. Однако об­разованным сегодня может считаться тот человек, который в со­стоянии воспринять все, что захочет и что ему покажется нужным, не нарушая при этом прав других людей; который знает, как и откуда извлечь нужные ему знания и каким образом претворить их в четкий план действий. Преследовать примитивную образователь­ную цель — вооружение подрастающего поколения знаниями, уме­ниями и навыками для последующей взрослой жизни — может по­зволить себе лишь социальный работник, но и то лишь на началь­ных этапах взаимодействия с клиентом. Весь же процесс функцио­нирования специалиста по социальной работе в сфере образования заключается в последовательном проведении человека, испытыва­ющего нужду, через все этапы процесса оказания ему социальной помощи. Этот совместно проделанный путь от нужды к самообеспечению становится для клиента конструктивной частью жизненного опыта. В обязанности воспитателя дошкольного обра­зовательного учреждения, школьного учителя, преподавателя вуза такая деятельность не входит, даже если они и осведомлены о нуждах своих учеников, заниматься разрешением их житейских про­блем названные работники сферы образования не обязаны. Следо­вательно, без интеграции целей и задач образования и социальной работы, а также без координации усилий специалистов обоих со­циальных институтов вряд ли возможно достижение социального благополучия в России. Социальный работник призван не только выполнить в образовании миссию социального реабилитолога, но и инициировать в нем процесс социальной превенции, обогащая учебно-воспитательные системы образовательных учреждений но­вейшими социальными технологиями.

Роль и место социального работника в сфере образования целесообразнее определять в зависимости от специфики образовательных учреждений.

Деятельность специалиста по социальной работе в учреждениях системы дошкольного образования зависит, с одной стороны, от возрастных особенностей детей-дошкольников, а с другой — от научных представлений о необходимых условиях, способствующих благополучному включению ребенка 3—7 лет в систему образования. Поэтому предметом заботы социального работника являются потребности дошкольников и возможности их родителей, особен­но в тех случаях, когда поведение ребенка и его учебно-игровая деятельность создают проблему для сверстников и воспитателей или он терпит материальные и социальные лишения. В таких ситуациях социальный работник становится участником кампании по разра­ботке мер профилактики и устранения симптомов неблагополучия в судьбе ребенка, берет на себя роль посредника и коммуникатора между образовательным учреждением и семьей, ребенком и роди­телями, ребенком и воспитателями. Это особенно важно, если ре­бенок часто болеет или не посещает дошкольные учреждения без объяснения причин, неухожен, если известно, что он подвергает­ся в семье жестокому обращению.

Когда проблема выходит за рамки компетенции образовательного учреждения, социальный работник вправе (и должен) обра­титься в соответствующие полномочные социальные инстанции.

В период включения ребенка в систему дошкольного образова­ния чаще всего впервые выявляются его отклонения в развитии — физическом, эмоциональном, познавательном. В таких случаях со­циальный работник должен организовать помощь своему подо­печному, привлекая соответствующих специалистов — медицинс­ких работников, психолога, социального педагога, милиционера и т.д., — и таким образом своевременно устранить симптомы не­благополучия. Это, пожалуй, едва ли не единственный действи­тельно эффективный способ сокращения количества детей «группы риска», имеющих в 3—7-летнем возрасте ряд предпосылок для полу­чения в недалеком будущем диагноза «социальная дезадаптация».

Не должна остаться без внимания социального работника и та категория детей, которую педиатры называют «неорганизованной», т.е. детей, не посещающих детские дошкольные учреждения. В соот­ветствии со ст. 18, раздела 2 упоминавшегося Закона «Об образова­нии» «родители являются первыми педагогами. Они обязаны зало­жить основы физического, нравственного и интеллектуального раз­вития личности ребенка в раннем возрасте»; «Государство гаранти­рует финансовую и материальную поддержку в воспитании детей раннего детского возраста, обеспечивает доступность образовательных услуг дошкольного образования», социальный работник дол­жен быть осведомлен о степени воспитательного потенциала семьи и своевременно организовать работу с родителями.

Несмотря на то, что деятельность специалиста по социальной работе в учреждениях дошкольного образования преимущественно носит организационно-профилактический характер (выявление де­тей с симптомами социального неблагополучия — выяснение при­чин неблагополучия — организация системы адресной социальной помощи детям), ее значение трудно переоценить: эффективно орга­низованная система социальной помощи детям в учреждениях дош­кольного образования — условие сокращения числа случаев небла­гополучного развития учащихся массовой общеобразовательной школы.

Социальная работа в школах обеспечивает учащимся благопо­лучное социальное развитие при получении ими начального обще­го (1—4 кл.), основного общего (1—9 кл.) и среднего (полного) общего образования (10—11 кл.).

Причем следует иметь в виду, что «требование обязательности основного общего образования применительно к конкретному обу­чающемуся сохраняет силу до достижения им возраста 15 лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ра­нее» (ст. 19, раздел 2 Закона «Об образовании»).

Как и во время работы в дошкольных учреждениях, социальный работник, осуществляющий деятельность на последующем образо­вательном уровне, руководствуется действующим законодатель­ством, стремится удовлетворить потребности учащихся и при этом учитывает возможности их семей. В данных условиях он превраща­ется в политика и стратега по организации социальной помощи нуждающимся детям и оздоровлению семейной среды. В поле его зрения находятся динамика посещаемости школы учащимися, ус­певаемости, материального и социального положения учащихся «группы риска», в первую очередь из малообеспеченных семей, а также их отношения со сверстниками, учителями и родителями. Учителя не обязаны стремиться устранять причины бедности, девиантного или делинквентного поведения своих учеников, так же как и другие симптомы их социального неблагополучия. Социальный работник, посещая семьи учащихся, зная положение ребенка в школе и классе, его нужды и беды, поощряет родителей макси­мально использовать образовательные возможности школы, напри­мер, возможность наладить межличностные отношения в семье с помощью школьного психолога, принять участие в общественной акции, организуемой социальным педагогом, использовать возмож­ности дополнительного образования, если ребенок проявляет осо­бые Способности к какому-либо виду деятельности; получить мате­риальную помощь и т.п. Особую сложность для социального работника могут представ­лять случаи, когда учащийся относится к категории социально дезадаптированных детей, а его семья имеет низкий воспитатель­ный потенциал, т.е. в ней процветают грубость, аморальное пове­дение, психические болезни, антисанитария и т.д. В таких ситуаци­ях ни ребенок, ни социальный работник не могут рассчитывать на поддержку семьи и без привлечения специалистов (социального педагога, классного руководителя, психолога, инспектора по де­лам несовершеннолетних, нарколога и др.) не обойтись.

В должностные обязанности социального работника, осуществ­ляющего свои функции в условиях массовой общеобразовательной школы, входят также забота о детях, окончательно или временно исключенных из школы; оказание помощи и поддержки родителям при переводе ребенка в другое учебное заведение, система образова­ния в котором в большей степени соответствует его особенностям, в частности в тех случаях, когда одаренный ребенок воспитывается в семье, являющейся малообеспеченной по причине многодетности, болезни родителей, отсутствия одного из родителей и т.п.; защита прав детей, являющихся представителями национальных меньшинств, беженцами или переселенцами; выявление детей, которые незакон­но заняты на работе в учебное время, и решение вопроса об их обучении; поддержка детей, получающих образование вне школы; пресечение случаев жестокого обращения с детьми; содействие де­тям (в реализации их прав в сфере образования) и родителям (в использовании социальных привилегий, предоставляемых школь­никам); организация во внеурочное время социальной учебы уча­щихся, т.е. обучение эффективным методам решения бытовых про­блем, а также различных массовых мероприятий — благотворитель­ных ярмарок, аукционов, акций милосердия и др.

Процесс профессионального функционирования специалиста по социальной работе состоит из нескольких этапов: изучение усло­вий жизни учащихся — оформление социальных паспортов — фор­мирование системы адресной социальной помощи нуждающимся в ней школьникам и координация усилий специалистов социальной сферы, причастных к решению проблем детей «группы риска».

Стоит отметить, что подобная деятельность в России осуществ­ляется в основном лишь в школах инновационного типа, где ребе­нок является ключевой фигурой учебно-воспитательного процесса и родители принимают активное участие в делах учебного заведе­ния.

Свою специфику имеет социальная работа в системе начального и среднего профессионального образования. Социальный работник дол­жен учитывать возрастные особенности своих клиентов (как прави­ло, это подростки и молодежь в возрасте 15—19 лет); понимать и принимать их интересы и ценности; поддерживать стремление к самостоятельности, поиску и нахождению себя в сфере труда и, что самое главное, должен организовать помощь таким образом, чтобы учащиеся имели возможность найти социально приемлемые способы зарабатывания денег на карманные расходы и оплату до­суга, чтобы они знали свои права и обязанности и умели пользо­ваться теми социальными привилегиями, которые соответствуют их положению. При этом работа с семьей учащегося спецшколы, ПТУ, техникума по-прежнему рассматривается как опосредован­ная помощь подростку. Составление социального паспорта на каж­дого учащегося учебного заведения, изучение житейских проблем подростков, ориентация в ситуации на рынке труда, налаженная система профессионального взаимодействия со специалистами ряда социальных сфер — вот необходимые условия оказания адресной социальной помощи молодым людям, получающим начальное или среднее профессиональное образование.

Социальная работа в вузах — еще одно из возможных направле­ний профессионального функционирования социальных работни­ков в области образования.

Как правило, студенты вузов из малообеспеченных семей пыта­ются «подрабатывать» в свободное от учебы время, а из обеспечен­ных — получить дополнительное образование. И тем и другим нуж­на поддержка. Организованный в вузе социально-психологический центр, поддерживающий связи с другими учебными заведениями, предприятиями и социальными организациями, может оказать су­щественную помощь молодым людям, желающим избавиться от нужды и самостоятельно зарабатывать. Социально-психологичес­кий центр может принимать заказы от предприятий и учреждений на проведение каких-либо исследований, выполнение определен­ных видов работ, предлагать студентам ряд вакантных должностей и рабочих мест в данном вузе и т.д.

В целях помощи студентам, проживающим в общежитиях, ис­пытывающим лишения, унижения и многие другие неудобства, не умеющим воспользоваться своими правами и льготами, социальный работник формирует группу поддержки из студентов-старшекурс­ников. Кроме того, он оказывает помощь студенческим семьям.

Компетентный в работе со студенческой молодежью специалист расценивает профессиональную коммуникацию, решая вопросы: что может послужить условием, которое позволит студенту про­явить самостоятельность в добывании средств для жизни и получе­ния образования социально приемлемыми способами? когда? для кого из его подопечных это может послужить условием? каким об­разом? Эти вопросы социальный работник должен задавать себе применительно ко всей своей работе, но при функционировании в вузе — обязательно.

В вузах обучаются также молодые люди с ограниченными фи­зическими возможностями, которым сложно занять свое место в сфере труда, дети-сироты, дети из многодетных семей, студенты, имеющие детей, и многие другие категории социально незащи­щенной молодежи. Помощь в виде разовых денежных выплат или вещевой гуманитарной поддержки не является выходом из поло­жения. Существенную помощь может оказать социальный работ-пик, информирующий студента о том, куда, к кому, каким обра-юм можно обратиться, чтобы изменить свое незавидное положе­ние, предложив свои услуги.

О возможностях своих клиентов социальный работник должен осведомиться при заполнении социального паспорта на каждого из них.

Особого внимания заслуживают студенты, демонстрирующие выдающиеся успехи в учебе, но не имеющие средств к продолже­нию образования, вынужденные, чтобы заработать себе на жизнь, переводиться на заочное или вечернее отделения, сужающие свои возможности, так как не в состоянии оплатить, например, курс иностранного языка, компьютерной грамотности и др. Они нужда­ются в поддержке социального работника и в той помощи, кото­рую он может оказать в соответствии с действующим законодательством.

В сфере образования социальной работой используются методы педагогики.

Методы педагогики помогают достичь поставленной цели, реализовать намеченные планы, наполнить процесс обучения информативностью. В технологии обучения метод выступает связующим звеном между поставленной целью и ее конечным результатом. В технологической системе обучения «цели — содержание — методы — формы — средства обучения» методы являются главным звеном. Под методами обучения (дидак­тическими методами) часто понимают совокупность пу­тей, способов достижения целей, решения задач образования.

В научной литературе приводятся различные классифика­ции методов, которые строятся на основе тех или иных общих признаков. В настоящее время известны десятки классифика­ций методов обучения: рассказ, беседа, лекция, дискуссия, работа с книгой, демонстрация, иллюстрация, видеометод (компьютер), упражнения, лабораторный и практический метод, ппознавательные игры, методы программирования обучения, обучающий контроль и ситуационный метод. Каждому из этих Методов свойственны различные функции, которые в зависи­мости от объекта воздействия проявляются в различной степени. Вместе с тем, некоторые методы универсальны, так как применяются во многих областях социального развития инди­вида.

Важнейшим инструментом повышения эффективности обу­чения является использование активных методов: метода мо­делирования, методов модульного обучения, ролевых игр, дра­матизации, метода конкретной ситуации, методов инцидента, тренировки чувствительности, « метода мозговой атаки» («мозгового штурма»), деловых игр, методов погружения (суггесто­педия), микропреподавания и многих других.

Методы воспитания — это способы воздействия на созна­ние, волю, чувства, поведение людей с целью выработки у них заданных качеств. Конструирование, выбор и правильное при­менение методов воспитания —- вершина педагогического про­фессионализма. Отыскать правильные пути, максимально со­ответствующие условиям конкретного процесса воспитания, очень сложно.

Для того чтобы успешно осуществлять воспитательную деятельность, социальному работнику нужно овладеть искусством воспитания, конкретными педагогическими методами.

Все методы воспитания можно подразделить на две катего­рии:

• методы, оценивающие и стимулирующие деятельность личности. К ним относятся поощрения и порицания;

• методы, побуждающие и формирующие определенную деятельность, сознание личности. Сюда относятся убеждение и побуждение.

Метод убеждения. В мировой практике воспитания убеж­дение — главный метод воспитания. Метод достигает своей цели, когда у личности сформировалась готовность активно включиться в предусмотренную содержанием воспитания деятельность. Этот метод также обеспечивает развитие у людей общечеловеческих морально-этических качеств. 1. Убеждать — это значит разъяснять, применяя эмоциональ­ но-словесное воздействие, подчас опираясь на внушение или прибегая к увещеванию, т.е. сочетая просьбу с разъяснением и внушением.

Широко практикуются в социальной работе такие методы как рассказы на нравственно-этические темы, объяснения, разъяснения, лекции, этические беседы, инструкции, дискуссии, доклады, диспуты. Сильнодействующий метод убежде­ния — пример.

Метод побуждения. Главное здесь — нацелить человека на деятельность в соответствии с его интересами и потребностя­ми. Побуждение — важнейший метод воспитания, который определяет рамки поведения личности в соответствии с приня­тыми нормами. Побуждение в межличностных отношениях социального работника с клиентом или по отношению к подчи­ненному выражается в форме рекомендации, инструктажа, совета, в том числе и по улучшению организации жизни.

Метод поощрения. С давних времен известны такие методы стимулирования человеческой деятельности, как поощрение и наказание (порицание). Эти методы используются также и для оценки деятельности людей. В поощрении отражается поло­жительная оценка деятельности индивида. Эффективность по­ощрения может быть стимулирующим фактором.

В целом поощрение можно назвать выражением положи­тельной оценки деятельности индивидов. Механизм действия поощрения основан на возбуждении положительных эмоций, которые вселяют уверенность, создают приятный настрой, повышают ответственность клиента. Виды поощрения весьма разнообразны: одобрение, похвала, благодарность или просто пожатие руки.

Умелое использование похвалы — вот краткий путь дости­жения успеха. Забота о другом человеке высоко оценивается и признается одной из положительных черт человека. Рекомен­дации различных известных деятелей от Макиавелли до Карнеги гласят: «Будь щедрым на похвалу и одобрение даже тогда, когда нет признаков того, что похвала заслужена». Похвалой можно добиться влияния и любви. Однако следует избегать опасности лести, поскольку лесть — это похвала, которая может действовать подобно бумерангу.

Метод порицания. В современной педагогике не прекраща­ются споры не только о целесообразности его применения, но и по технологическим вопросам: кого, где, когда, сколько и с какой целью наказывать? Порицание — это реакция на неже­лательные деятельность и поведение.

Порицание будет эффективно, если соблюдается ряд педаго­гических требований:

а) конкретность порицания — за определенную деятель­ность или поступок;

б) индивидуальный подход — необходимо учитывать ха­рактер совершенного поступка в связи с личностью индивида;

в) нельзя высказывать порицание, находясь в состоянии раздражения;

г) требуется своевременность и обязательность в примене­нии порицания, формула «проступок — наказание» должна соблюдаться неукоснительно;

д) коллектив не отвечает за негативный поступок одного индивида.

Порицание (наказание) — сильнодействующий метод. И как метод педагогического воздействия он должен предупреждать нежелательные поступки, тормозить их, вызывать чувство вины перед собой и другими людьми. Как и другие методы воспитания, наказание рассчитано на постоянное превраще­ние внешних стимулов в стимулы внутренние.

Одним из важнейших методов воспитания является метод самовоспитания, т.е. самоуправляемого воспитания, которое подразумевает систему упражнений и тренировок. Метод са­мовоспитания не только является важным фактором психи­ческого здоровья человека, но и решает сверхзадачу: постепен­ный перевод процесса воспитания в режим постоянного стрем­ления к самосовершенствованию. В полной мере это относится и к самому социальному работнику, т.к. профессия социально­го работника требует самоотдачи, самоограничения, стремле­ния помочь подопечному решать сложные проблемы. Такие великие люди, как Л.Н. Толстой, А.П. Чехов, М. Ганди, К. Маркс, В.И. Ленин и многие другие, — яркий пример силы и действенности самовоспитания.

Итак, педагогическая технология требует инновационных подходов к ее реализации. Их можно сформулировать следую­щим образом:

• социально-педагогические методы представляют собой определенный социальный процесс и включают в себя множе­ство разноуровневых элементов и факторов, в том числе скры­тых, латентных, что обусловливает вероятностный характер педагогического результата;

• педагогику как социальный процесс можно рассматри­вать и оценивать с трех позиций: объектной, субъектной (деятельностной) и технологической. Технологическая модель пе­дагогического процесса предполагает: ее расчленение на необ­ходимое и достаточное множество социальных операций (дей­ствий), координацию этих действий и обеспечение условий их рационального выполнения, выбор оптимальных вариантов их осуществления;

• смысл технологизации педагогического процесса — обес­печение возможности для выбора оптимальных вариантов его осуществления, оптимальных обучающих и воспитательных воздействий; оптимизация педагогического процесса посредством его технологизации предполагает принципиальное расширение круга учитываемых переменных данного процесса, ибо опти­мизация достигается путем направленного воздействия на эти переменные с целью достижения истинных знаний;

— целесообразно выделение следующих групп переменных воспитательного процесса: структурных переменных (содер­жание, форма, участники, масштаб педагогического процес­са), динамических переменных (стадии, продолжительность, темп, ритм, направление, состояние, обратимость, интенциональность педагогического процесса); факторных переменных (источники, условия и обстоятельства педагогического про­цесса