- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе Аннотация
- •Конспект лекции
- •Изменение взглядов и подходов к управлению персоналом
- •Модели управления персоналом
- •Понятие и принципы планирования персонала
- •Методы планирования в работе с персоналом
- •Планирование потребности в персонале
- •Методы определения потребности в персонале
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой Аннотация
- •Конспект лекции Виды, цели и этапы деловой карьеры
- •Управление карьерой
- •Организация перемещения кадров
- •Стадии вертикальной карьеры
- •Горизонтальная карьера
- •Привлечение персонала
- •Профессиограмма и методы ее составления
- •Источники привлечения персонала
- •Методы привлечения персонала
- •Отбор персонала
- •Адаптация персонала
- •Организация процесса адаптации
- •Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников
- •Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала Аннотация
- •Конспект лекции Основные принципы установления заработной платы
- •Формы и системы заработной платы в России
- •Системы заработной платы за рубежом
- •Зарубежный опыт определения размера заработной платы
- •Понятие и виды аттестации работников
- •Аттестация персонала комиссией
- •Оценка подчиненных руководителем
- •Оценочные центры
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Обучение и развитИе персонала Аннотация
- •Конспект лекции Понятие, цели и формы развития персонала
- •Организация и цели профессионального обучения
- •Формы обучения персонала
- •Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров
- •Формы тренинга
- •Общие понятия
- •Описание и анализ рабочего места
- •Факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений.
- •Характеристика профессионального состава кадровых служб
- •Контрольные вопросы
- •Тестовые задания Тема№1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурные модели управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление персональной карьерой
- •Тема 5. Набор отбор персонала, комплектование кадров
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности персонала
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9.Обеспечение благоприятных условий труда персонала
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Приложение 1 изВлечение из рабочей программы дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе
- •Тема 2. Структурная модель управления персоналом в туризме
- •Тема 3. Планирование персонала
- •Тема 4. Управление профессиональной карьерой
- •Тема 5. Набор и отбор персонала. Адаптация персонала
- •Тема 6. Оплата и стимулирование деятельности
- •Тема 7. Аттестация персонала. Оценка труда
- •Тема 8. Обучение и развитие персонала
- •Тема 9. Обеспечение благоприятных условий труда
- •Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Общие понятия
Рабочее место - это первичное звено в структуре любого производства. Оно рассматривается в двух аспектах:
-
как зона приложения труда, оснащенная, определенным образом организованная и предназначенная для трудовой деятельности одного или нескольких работников (здесь на первом месте проблема проектирования, планирования, аттестации);
-
как зона организации жизнедеятельности людей.
-
Исходя из числа занятых, они могут быть индивидуальными или коллектив. Например, автобусом управляет один человек, а кораблем - несколько.
-
По степени специализации выделяют универсальные рабочие места, связанного с выполнением разнообразных операций, и специализированные, где осуществляется только одна.
-
По такому признаку, как фиксированность, рабочие места можно разделить на стационарные, подвижные и неопределенные.
-
По уровню механизации рабочие места делятся на ручные, где результат труда определяется только затратой физических и духовных сил самого работника, (слесарь-ремонтник); механизированные, где роль человека состоит в управлении оборудованием, которое производит уже соответствующие операции (водитель автомобиля); автоматизированные, где работник осуществляет контроль управляющего устройства (оператор за пультом).
-
По числу обслуживаемых единиц оборудования рабочие места можно рассматривать как одно станочные и многостаночные
-
С учетом пространственного расположения можно говорить о четырех типах рабочих мест: в помещении (конторский служащий), на открытом воздухе (строитель), под землей или под водой (работник метрополитена, водолаз), на высоте (космонавт).
-
В соответствии с количеством смен рабочие места могут быть односменными (у большинства служащих), полуторасменными (чаще всего в сфере обслуживания), многосменными (на предприятиях с непрерывным производством или там, где используется дорогостоящее оборудование).
-
Если на рабочих местах непосредственно осуществляется деятельность, направленная на достижение цели предприятия, они относятся к основным (например, место руководителя), в противном случае - к вспомогательным (место секретаря).
-
С учетом характера трудовой деятельности различают места рабочих, т. е: лиц, преобразующих те или иные материальные объекты, и служащих, выполняющих различные операции с информацией.
-
С учетом особенностей применяемого типа технологии.
-
Рабочие места могут принадлежать к самым разнообразным сферам деятельности: производству, управлению, снабжению, сбыту, научным исследованиям, конструкторским разработкам и проч.
Описание и анализ рабочего места
Целью анализа рабочего места является создание следующих документов:
1. Описание рабочею места (ОРМ), предполагающее перечисление видов деятельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нем используются.
Описание рабочего места включает следующие элементы:
-
наименование;
-
местоположение;
-
классификационная группа; количество работников;
-
суть выполняемой работы;
-
применяемые оборудование, технологии;
-
характеристика процесса управления (основные функции, подчиненность, полномочия, ответственность, схема замещения должностей);
-
необходимый уровень образования, квалификации работников;
-
физические воздействия на организм;
-
нагрузки на психику (обусловлены, например, монотонностью трудового процесса, необходимостью концентрировать внимание и проч.);
-
распорядок работы и затраты времени на основные операции (могут превышать 8 ч);
-
уровень оплаты, премии, компенсации.
Методы получения информации при составлении ОРМ:
-
систематический опрос сотрудников и руководителей;
-
наблюдения (дополняют опрос, чтобы предотвратить искажение информации, но не используются при изучении творческой деятельности);
-
анкетирование;
Анкета для анализа рабочего места
-
ФИО, должность, подразделение.
-
Основная цель и форма результата выполняемой на рабочем месте деятельности.
-
Обязанности и функции:
-
постоянные;
-
периодические;
-
ненужные;
-
несвойственные;
-
иные.
-
Требуемые образование и квалификация работника.
-
Необходимый опыт и навыки.
-
Физические нагрузки (подробно перечислить и охарактеризовать).
-
Психологические нагрузки.
-
Эмоциональные нагрузки.
-
Общая характеристика рабочего места.
-
Характеристика условий физической среды (по 3-балльной шкале):
-
освещение;
-
состояние воздуха;
-
температурный режим;
-
вибрация;
-
иное.
-
Частота негативного воздействия на рабочее место неблагоприятных факторов (редко, ин часто):
-
пыли;
-
грязи;
-
повышенной температуры;
-
пониженной температуры;
-
дыма;
-
запахов;
-
шумов;
-
влажности;
-
иных факторов.
-
Частота воздействия на рабочее место опасных факторов:
-
радиации;
-
огня;
-
взрывов;
-
движущихся объектов;
-
иного.
-
Управленческие действия.
-
Перспективы карьеры.
-
Возможности развития и повышения квалификации.
-
Объем прав и ответственности.
-
анализ методом критических событий;
-
заполнение дневника;
-
опрос экспертов.
2. Спецификация, которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личностных характеристик
Спецификация позволяет:
-
повысить эффективность поиска и оценки претендентов;
-
обеспечить их необходимой информацией;
-
улучшить планирование карьеры;
-
совершенствовать аттестацию персонала;
-
формулировать критерии, необходимые для занятия должности;
-
создать обоснованную систему стимулирования;
-
конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.
3. Паспорт (типовой проект) рабочего места, в котором содержится нормативная информация о нем или указываются источники соответствующих нормативов. Составляется на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выполняемым в границах данного места (в том числе при необходимости - индивидуально для каждой) и регулярно пересматривается.
Контрольные вопросы
1) Что понимается под термином «Рабочее место»?
2) Классификация рабочих мест?
3) Документы, необходимые для проведения анализа рабочего места?
4) Основные вопросы, отражаемые в анкете для анализа рабочего места?
Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами
Аннотация
В данной Теме раскрывается значение кадровых служб на предприятии, а также основные характеристики системы управления персоналом.
Конспект лекции