- •Введение
- •Туристский рынок в мире, России и Пензенской области. Деловой туризм.
- •1.1 Понятие и сущность делового туризма
- •Государственная структура управления туризмом
- •Разработка туристического объекта – Центра Делового Туризма
- •2.1 Сегментация делового туризма по различным критериям
- •2.2 Новые предложения на рынке делового туризма
- •2.3 Выявление потребности потенциальных потребителей в развитии делового туризма в пензенской области посредством анкетирования.
- •2.4 Мультиатрибутивная модель разрабатываемого продукта
- •1 Уровень. Товар по замыслу.
- •2 Уровень. Продукт в реальном исполнении.
- •3 Уровень. Туристский продукт с подкреплением.
- •2.5 Swot-анализ предприятия
- •Бизнес-план разработки нового предложения на рынке делового туризма в Пензе – Центра Делового Туризма.
- •Заключение
- •Список используемых источников
- •Приложение №1 Распределение туристических потокoв пo странам (млн. Чел.)
- •Приложение №2 История развития туризма в мире
- •Приложение №3 Распределение по категориям отелей, выбираемых для менеджеров разных уровней, %
- •Приложение №4
Приложение №3 Распределение по категориям отелей, выбираемых для менеджеров разных уровней, %
Категория отеля |
Члены Совета директоров |
Старшие менеджеры |
Менеджеры среднего и нижнего звена |
Пятизвездный |
49 |
14 |
4 |
Четырехзвездный |
28 |
39 |
17 |
Трехзвездный |
11 |
33 |
42 |
Двухзвездный |
2 |
3 |
13 |
Прочие |
10 |
11 |
24 |
Приложение №4
Прогнозируемый общий годовой рост на деловой туризм на 2011-2015 гг.
|
||||
Развивающиеся страны |
Развитые страны |
|
|
|
Китай – 11.2% |
Великобритания – 5.4% |
|
|
|
Индия – 10.8% |
США – 3.8% |
|
|
|
Россия – 7.1% |
Франция – 3.3% |
|
|
|
Бразилия – 7.0 % |
Германия – 2.9% |
|
|
|
Приложение №5
Основные сегментации индустрии делового туризма, %
Приложение №6
Анкета
Анкета состояла из следующих вопросов:
-
Ваш пол:
а) женский
б) мужской
-
Ваш возраст:
а) до 14 лет
б) 15-24
в) 25-44
г) 45-60
-
Знаете ли вы, что такое деловой туризм?
А) да
б) нет
в) не уверен(а), что знаю определение правильно
-
Посещали или принимали ли вы участие когда-нибудь в деловых съездах, форумах, конференциях, симпозиумах и т.д.?
а) да
б) нет
-
Хотели бы вы посетить какой-нибудь деловой съезд, форум, конференцию, симпозиум и т.д.?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
-
Интересуетесь ли вы новостями, связанными с бизнесом и предпринимательством?
А) да
б) нет
в) иногда бывает
г) могу послушать, если нечаянно «наткнусь»
-
Хотели бы вы, чтобы Пенза стала одним из центров делового туризма?
А) да
б) нет
в) я к этому равнодушен