1. 2.3 Выявление потребности потенциальных потребителей в развитии делового туризма в пензенской области посредством анкетирования.

Для выявления потребности потенциальных потребителей в развитии делового туризма в Пензенской области, нами был проведен опрос в виде анкетирования (Приложение №6).

В опросе приняло участие 32 человека, из которых:

- мужчин – 43,75%;

- женщин – 56, 25%

По возрастной категории на вопросы отвечали люди:

- до 14 лет;

-15-24 года;

- 25-44 года;

- 61 и более.

Процент соотношения возрастов людей, принимающих участие в опросе, выглядит следующим образом:

На вопрос «Знаете ли вы, что такое деловой туризм» мы также составили диаграмму, у нас получилось следующее:

На вопрос «Посещали или принимали ли вы участие когда-нибудь в деловых съездах, форумах, конференциях, симпозиумах и т.д.?» ответили так:

На пятый вопрос ответили следующим образом:

На шестой вопрос ответили так:

На главный и завершающий вопрос «Хотели бы вы, чтобы Пенза стала одним из центров делового туризма?» ответы распределились следующим образом:

В итоге, мы сделали следующие выводы:

1. Потенциальный потребитель делового туризма в Пензе еще плохо информирован даже о самом понятии такого вида туризма, но нельзя сказать, что совсем не имеет понятия, так как большинство анкетируемых не уверены, что знают определение этого слова верно.

2. Тем не менее, большинство ответили, что бывали на деловых собраниях, это говорит о том, что деловой туризм в Пензе все же развивается.

3. Также следует отметить, что большинство анкетируемых имеют желание посетить какой-нибудь деловой форум, съезд, конференцию и т.д. Из этого факта следует сделать следующий вывод: потенциальный клиент готов и ждет развития услуг делового туризма.

4. Конкретнее этот факт подтверждает седьмой вопрос, на который большинство людей ответили положительно. Жители Пензы и Пензенской области хотят развития делового туризма, значит заинтересованы в этом.

2.4 Мультиатрибутивная модель разрабатываемого продукта

В Пензе существует много гостиниц, предлагающих для потребителей делового туризма конференц-залы, проживание, питание. Но, к сожалению, отдельного туристского объекта именно для делового туризма в Пензе нет, где турист в спокойной обстановке мог бы решать свои дела, в то время как в обычной гостинице его могут отвлекать проживающие с семьей и детьми, гости молодого возраста и т.д. Поэтому в нашей курсовой работе мы решили разработать Центр Делового Туризма, который качественно удовлетворил бы сразу все потребности делового туриста в одном месте.

Данный туристский объект будет предлагать для делового туризма гостиницу, ресторан, бар, конференц-залы и комнаты переговоров, оснащенные новейшими технологиями, большой и малый выставочные залы с трибунами и т.д. Во всех помещениях Центра работают кондиционеры. Для постройки Центра Делового Туризма мы выбрали участок, выставленный на продажу не так давно. Данный участок находится в Пензе по улице Терновского в районе остановки «ул.Петровского». Такой выбор был сделан, так как этот участок достаточно большой для того, чтобы там разместился наш Центр Делового Туризма, в то же время находится в черте города. Здесь рядом находится ТЦ «Петровский», а также остановка, с которой можно уехать в любую точку Пензы.

Для подробного описания услуг и конкурентов данного турпродукта, нами была проведена мультиатрибутивная модель предприятия.