- •01.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг
- •02.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга..Txt
- •03.История возникновения и концепции развития Маркетинга..Txt
- •04.Цели и истинные цели системы маркетинга..Txt
- •1) Достижение максимально возможного потребления товаров.
- •2) Предоставление максимально широкого выбора.
- •3) Повышение качества жизни.
- •05.Маркетинг, как система деятельности на рынке..Txt
- •06.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов марк среды.Txt
- •07.Функции маркетинга и их характеристика..Txt
- •08.Разработка комплекса маркетинга..Txt
- •09.Система маркетинговых исследований. Основные цели и направления..Txt
- •10.Принципы организации маркетинга..Txt
- •12.Первичная информация, отбор источников информации..Txt
- •13.Анкетирование. Процесс составления и анализ анкеты. Организация опроса..Txt
- •16.Товар в системе маркетинга, классификация товара..Txt
- •17.Жизненный цикл товара. Сравнительная характеристика этапов жцт..Txt
- •18.Методы разработки новых товаров..Txt
- •19.Формы жизненного цикла товара..Txt
- •20.Товарный знак и его сущность..Txt
- •21.Цена, как категория рыночного хоз-ва. Функции и виды цен..Txt
- •22.Политика ценообразования. Задачи ценообразования..Txt
- •23.Стратегия ценообразования. Факторы, определяющие ценовую стратегию..Txt
- •24.Методы ценообразования на новый товар..Txt
- •25.Банковская стратегия ценообразования..Txt
- •26.Цели и методы банковских стратегий ценообразования..Txt
- •27.Методы распространения товаров. Типы каналов распространения..Txt
- •28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя..Txt
- •29.Понятие и виды конкуренции..Txt
- •30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы..Txt
- •31.32Коммуникационная политика. Основные направления и сущность рекламы..Txt
- •42.Стратегическое маркетинговое планирование..Txt
- •43.Виды маркетинговых стратегий и их характеристика..Txt
- •45.Понятие банковского продукта. Структура ассортимента банковских услуг..Txt
- •46.Планирование комплекса маркетинга для банка..Txt
- •47.Макросреда банка. Характеристика социально-экономического фактора, среды банка..Txt
- •48.Коммуникационная стратегия банка..Txt
- •49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели..Txt
- •52.Маркетинговые мероприятия на этапах жцт..Txt
- •54.Товарная марка. Преимущества и недостатки использования марок..Txt
- •56.Сегментация рынка. Объекты и критерии рыночной сегментации..Txt
- •58.Процесс сегментации. Основные этапы.Txt
- •59.Методы сегментации рынка, типология потребителей..Txt
- •60.Поведение потребителей и методы его изучения. Жизненный цикл семьи..Txt
- •62.Политика привлечения клиентов, с целью использования высвобождающихся денежных средств..Txt
- •65.Особенности маркетинговых стратегий банка..Txt
- •66.Использование марок. Антимарочная политика на современном этапе..Txt
- •67.Основные типы жцт и их характеристика..Txt
- •68.Принципы сегментации банковских продуктов..Txt
- •69.Анкетирование самый распространенный метод исследований в маркетинге..Txt
- •71.Политика ценообразования в условиях жесткой конкуренции..Txt
- •72.Товар. Разработка и методы изучения..Txt
- •73.Вторичная информация. Плюсы и минусы её использования в разработке комплекса маркетинга..Txt
- •74.Каналы сбыта. Виды каналов сбыта..Txt
- •75.Оптовая и розничная торговля..Txt
- •76.Организация маркетинговой структуры управления предприятием..Txt
01.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг
Термин «Маркетинг» возник в экономической литературе в США на рубеже 20-го столетия. Понятие Маркетинг произошло от ан. Маркет и означает рынкоделание. Маркетинг-широкое понятие, включающее в себя комплекс средств, максимально воздействующих на рынок. В этот комплекс входят(цена,сбыт,реклама).
Маркетинг по Котлеру-это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Современное определение(Маркетинг) – комплексная сис-ма организации производства и сбыта на фирменном уровне, ориентированная на максимально возможное удовлетворение потребностей, запросов конкретных потребителей и получение на этой основе прибыли.
Предмет маркетинга - система социально-экономических отношений, складывающихся между субъектами рыночной экономики в процессе продвижения товаров и услуг от производителя до потребителя.
Функции:
1) Аналитическая: эта функция включает в себя комплексное исследование рынка и анализ внутренней среды рынка.
2) Товарно-производственная: разработка рекомендаций по созданию нового товара и оценка его конкурентоспособности.
3) Сбытовая: осуществление товарной, сбытовой и ценовой политики и продвижение товара.
4) Организационные функции: связаны с организацией служб на рынке.
Цели(задачи) маркетинга:
1) Достижение максимально возможного потребления товаров.
2) Предоставление максимально широкого выбора.
3) Повышение качества жизни.
4) Получение max прибыли для банка или фирмы.
02.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга..Txt
Согласно современным представлениям «Банковский маркетинг» - теория и практика управления всей производственно-сбытовой деятельностью банка.
Банковский маркетинг – активная часть банковского менеджмента, сущность которого заключается в определённом образе организационной сис-ме экономических отношений по сбору, обработке и использованию массива специальной информации для достижения стратегических целей банка посредством удовлетворения спроса и потребностей клиентов.
Цели банковского маркетинга:
1) Разработка сис-мы мероприятий по изучению рынка, повышение конкурентоспособности и прибыльности
2) Воспроизводство спроса на банковские продукты и услуги, ускорение денежного оборота.
3) Удовлетворение потребностей клиентов, расширение клиентской базы.
4) Предложение новых товаров и услуг.
5) Рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств.
Задачи:
1) Обеспечение рентабельности банка в постоянно изменяющихся условиях денежного рынка.
2) Гарантирование ликвидности банка в целях соблюдения интересов кредиторов и вкладчиков.
3) Поддержание имиджа банка
4) Максимальное удовлетворение запросов клиентов по объёму, структуре и кач-ва услуг, оказываемых банком, создание условий для устойчивых и долговременных деловых отношений.
5) Комплексное решение коммерческих, организационных проблем коллектива банка.
Функции:
1) Изучение спроса на рынке капитала и его отдельных клиентов, представляющих коммерческий интерес для банка.
2) Анализ и разработка процентной политики
3) Реклама
4) Расширение пас. и акт. операций банка.
5) Разработка сис0мы планирования банковской деятельности.
6) Управление персоналом, занятым в сфере продаж.
7) Организация обслуживания клиентов.
8) Анализ кредитоспособности заемщиков.