- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере со в сша и Европе.
- •2. Общественные отношения в Европе
- •I. 1991-1994 годы — период начального формирования пр-рынка.
- •III. 2003 год — начало нового периода, обретения нового качества пр-отрасли.
- •4. Субъекты связей с общественностью.
- •10. Репутация и управление ею.
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13. Технологии в со.
- •14. Этика и право в со.
- •14. Этика в со.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация». Отличие pr – информации от журналистской и рекламной.
- •18. Понятия «факт», «новость», разновидности новостей
- •21. Методы сбора информации в со.
- •22. Новостные жанры pr-текста.
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr – текста.
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr – тексты.
- •25. Группы общественности. Их классификации.
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью (по Алёшиной)
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •Книги, брошюры, инструкции.
- •5. Письма, вкладыши, репринты публикаций.
- •6. Доски объявлений.
- •27. Формы взаимодействия с внешней общественностью (по Алёшиной).
- •36. Правовое регулирование со
- •Закон «Об информации, информатизации и защите информации».
- •Закон “о рекламе”
- •Закон “Об авторском праве и смежных правах”.
- •28. Паблик рилейшнз: профессия и образование. Модель pr-специалиста.
- •29. Исследование в pr
- •30. Планирование пр-деятельности. Королько
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •33. Оценка эффективности в pr.
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс. Медиарилейшнз в политике, бизнесе и социально-культурной сфере.
- •44 Специфика медиа рилейшнз в государственной сфере
- •35. Предмет и основные понятия психологии Массовых Коммуникаций.
- •46. Социология мк
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •64. Структура рекламного текста.
- •1.Определение понятия «рекламный текст»
- •2. Формальные признаки рекламного текста
- •3. Семиотическая природа рекламного текста
- •4. Содержательная структура рекламного текста
- •5. Композиционная структура рекламного текста
- •6. Функционально-стилевой статус рекламных текстов
- •7. Типологии видов и жанров рекламных текстов
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •3) Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационной компании. Основные этапы коммуникационной компании.Виды коммуникационных кампаний.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
- •Определение дублеров для ключевого штата.
- •Предоставление инструкций по управлению кризисом для всех, потенциально вовлеченных в него.
- •Подготовка поддержки пресс-офиса, служб отношений с потребителями, управления человеческими ресурсами, а также консультантов.
- •63. Виды рекламы.
- •35. Понятие социальных коммуникаций, объект и предмет теории коммуникации.( не дописан)
- •36. Виды и типы социальных коммуникаций.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям
- •Денотат (референт) –
- •39. Источники коммуникации, их характеристики.
- •40. Аудитории коммуникации.
- •3.1. Гю Блумер – масса, как особая группа.
- •3.2. М.А. Как рынок. Хаар-ки:
- •3.3. Концепция активной аудитории
- •Школа «научного управления» или школа ф. Тейлора
- •Административная или классическая школа м. (а Файоль, г. Форд, г Эмерсон, м Вебер)
- •Школа «человеческих отношений» (20-50 гг) э. Мэйо
- •«Новый менеджмент» или эмпирический м., или маркет. М., или инф-ый м. Оучи
- •4. Сильные и слабые
- •43. Методики определения организационной культуры.
- •47 Современные психологические теории массовой коммуникации: бихевиоризм, когнитивизм, гештальт-психология, психоаналитические теории.
- •2. Теории опосредованного духовного контроля;
- •2.2. Теорию гегемонии сми
- •2.3. Советская соц школа на основе Маркс-ленинской методологии.
- •2.4. Теория коммунист пропаганды
- •44. Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •45. Психологические аспекты, затрудняющие включение личности в коммуникацию.
- •53. Правовое регулирование деятельности сми
- •54. Система жанров журналистики
- •1. Информ жанры (репортажные)
- •2. Аналитические жанры
- •3. Худож-но-публицист жанры
- •Жанры журналистики
- •Классификация жанров
- •72. Джон Мильтон и концепция свободы печати
- •73. Журналистика как институт демократии
- •57. Рынок смк в современной России. Сми и рынок
- •75. Система сми: их взаимодействие и тенденции развития
- •2. Телевидение
- •Развитие Интернета и его будущее
- •܀Интернет как средство массовой информации
- •1/4 Пресса
- •܀Что ожидает прессу
- •1/5 Радио
- •܀Что ожидает радио
- •1/6 Телевидение
- •܀Что ожидает телевидение
- •III Вывод
43. Методики определения организационной культуры.
Для того чтобы изучить, проанализировать сложившуюся корпоративную культуру необходимо, прежде всего, провести диагностику, т.е. «измерить» корпоративную культуру.
Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих ту или иную культуру на макро- и на микроуровне. Так, Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать конкретную корпоративную культуру на основе десяти характеристик:
1. осознание себя и своего места в организации;
2.коммуникационная система и язык общения;
3.внешний вид, одежда и презентация себя на работе;
4.что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;
5.осознание времени, отношение к нему и его использование;
6.взаимоотношения между людьми;
7.ценности и нормы;
8.вера во что-то и отношение или расположение к чему-то;
9.процесс развития работника и научение;
10.трудовая этика и мотивирование.
Одной из самых известных методик измерения ОК является методика Камерона и Куинна. Эта методика получила название «OCAI» или «инструмент оценки организационной культуры». Данная методика позволяет выявить профиль текущего состояния организационной культуры, а также определить профиль предпочтительной культуры. Основной инструмент получения данных – анкетирование, затем осуществляется моделирование на этой основе. Авторы выдвигают 2 главных измерения, по которым культуры попадают в одну из 4 групп. Первое измерение построено на противопоставлении критериев гибкости, дискретности и динамизма с одной стороны и стабильности, порядка, контроля с другой стороны. Второе измерение: с одной стороны – стремление к внутренней ориентации, интеграции и единства, с другой – внешняя ориентация, дифференциация и соперничество.
В зависимости от полученных результатов сложившуюся корпоративную культуру в организации можно будет отнести к одному из 4 типов
Клановая культура - люди в такой организации объединены какой-либо разделяемой всеми системой ценностей. Организация подобна большой семье, люди выглядят имеющими много общего. Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремление помочь и научить. Успех – на базе человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности работников делом, заботой о людях.
Бюрократическая культура основывается главным образом на системе власти, осуществляющей регламентацию всей деятельности предприятия в форме правил, инструкций и процедур. Организация жестко структурирована и строго контролируется. Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности, стабильности организации. Успех организации определяют надежность деятельности, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты.
Рыночная культура базируется на господстве стоимостных отношений. Руководство и персонал такого типа организаций ориентируются главным образом на рентабельность. Главная цель – добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели. Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результат. Успех – на базе победы над конкурентами и опережении их. Главное – лидерство в своей области.
Адхократическая культура. Организация очень динамична и проникнута предпринимательство. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску. Успех – это обладание уникальной или новейшей продукции. Организация – лидер и новатор.