- •История развития экскурсионной деятельности.
- •Цель, тема, задачи экскурсии. Признаки и функции экскурсий.
- •Классификация экскурсий.
- •Определение цели и задач экскурсии
- •Выбор темы
- •Отбор литературы и составление библиографии
- •Определение других источников экскурсионного материала
- •Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •Составление маршрута экскурсии
- •Объезд (обход) маршрута
- •Подготовка контрольного текста экскурсии
- •Комплектование "портфеля экскурсовода"
- •Определение методических приемов проведения экскурсии
- •Определение техники ведения экскурсии
- •Составление методической разработки
- •Составление индивидуального текста
- •Прием (сдача) экскурсии
- •Утверждение экскурсии
- •Разработка маршрута экскурсии.
- •Отбор и изучение экскурсионных объектов.
- •Отбор и изучение источников информации при подготовке экскурсии. Отбор дополнительного наглядного материала.
- •Требования к заключению о тексте и технологической карте экскурсии. Организация пробной экскурсии.
- •Приемы показа в экскурсии, их характеристика.
- •Приемы рассказа в экскурсии, их характеристика.
- •Особые приемы в экскурсии, их характеристика.
- •Особенности обзорных экскурсий.
- •Особенности искусствоведческих и литературных экскурсий.
- •Особенности архитектурно-градостроитетельных.
- •Особенности производственных экскурсий.
- •Музеи в экскурсионной деятельности. Музеи Республики Беларусь.
- •Особенности подготовки и проведения музейных экскурсий.
- •Геополитическое положение Республики Беларусь.
- •Рекреационный потенциал Республики Беларусь.
- •Материально-техническая база развития экскурсионной деятельности.
- •Экскурсионный потенциал г. Минска.
- •28. Экскурсия как педагогический процесс.
- •Туризм и экскурсионное обслуживание. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг.
- •Организация и содержание работы экскурсовода. Особенности профессии экскурсовода.
- •Показатели качества экскурсионных услуг. Пути повышения качества экскурсионного обслуживания.
- •Психология в экскурсионной деятельности.
- •Техника проведения экскурсии.
- •Речь экскурсовода. Требования, предъявляемые к личности экскурсовода.
- •Кризисы внимания и пути их преодоления в ходе экскурсии.
- •Должностные обязанности, знания и умения экскурсовода.
- •Экскурсионный потенциал, объекта, маршрута, туристического подрайона.
- •Экскурсия, ее сущность.
- •47. Методика подготовки и проведения исторических экскурсий.
- •48. Методика подготовки и проведения литературных экскурсий.
- •49. Методика подготовки и проведения музейных экскурсий.
- •50. Методика подготовки и проведения искусствоведческих и архитектурно-гардостроительных экскурсий.
- •52. Методика подготовки и проведения природоведческих экскурсий.
- •53. Резервы повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •55. Подготовка обзорной многоплановой экскурсии.
- •Методика подготовки и проведения производственных и загородных экскурсий.
53. Резервы повышения эффективности экскурсионной деятельности
Резервы повышения эффективности организации экскурсионной деятельности можно подразделить на несколько взаимосвязанных групп:
- новые экскурсионные объекты;
- транспортное обслуживание экскурсий;
- тематика экскурсий;
- прогрессивные формы экскурсионной деятельности;
- работа с кадрами;
- новые контингенты экскурсантов.
Остановимся на характеристике каждой из этих групп.
Новые экскурсионные объекты.
Транспортное обслуживание экскурсий. Развитие познавательного туризма внутри страны связано с поездками на близкие расстояния. Это позволяет привлекать к обслуживанию туристов не задействованные ранее виды транспорта: собственные транспортные средства экскурсантов, маршрутные такси, троллейбусы, поезда метрополитена, пригородные электрички.
Большое значение имеет совершенствование средств труда на транспорте, обслуживающем экскурсионный процесс. Нормой становится наличие микрофона, устройств отопления, вентиляции и кондиционирования, радиотрансляции, аудио- и видеосистем.
Тематика экскурсий. Учет экскурсионных объектов, сбор информации о новых объектах позволяют экскурсоводам систематически разрабатывать и предлагать заказчикам новые темы экскурсий.
По каждому разделу экскурсионной тематики необходимо иметь как минимум одну-две экскурсии для массовой аудитории, а также варианты экскурсий, рассчитанные на определенную аудиторию (дети, молодежь, специалисты и др.).
Прогрессивные формы экскурсионной деятельности. Возрастает популярность индивидуальных экскурсий, которые проводятся как с соотечественниками, так и с иностранными гражданами.
Значительным резервом расширения сети экскурсионных услуг являются тематические пешеходные экскурсии, не требующие предоставления автотранспорта (музейные, городские и др.).
Одним из способов улучшения экскурсионного обслуживания населения является многовариантность экскурсионной программы: туристам (экскурсантам) предоставляется право выбрать из нескольких экскурсий те, которые привлекают их больше других своим содержанием или формой проведения. Это особенно актуально для организации экскурсионного обслуживания на туристических базах, в гостиницах, санаториях.
Экскурсионные учреждения могут проводить циклы экскурсий, каждый из которых объединяет от четырех до десяти экскурсий, обеспечивая системность получаемых знаний: экскурсии одного цикла проводятся в строгой последовательности, их содержание не повторяется, а развивается, каждая новая экскурсия является как бы продолжением предыдущей.
Экскурсионные циклы следует разделить на три основных вида:
- общеобразовательный — рассчитан на смешанную группу без учета образования, возраста, интересов;
- сочетающий разные темы;
- тематический — для определенных групп участников.
Основное значение циклов экскурсий состоит в том, что они
позволяют лучше организовать обслуживание туристов, значительно расширить круг участников, повысить действенность экскурсионного обслуживания.
Работа с кадрами. В качестве потенциального резерва повышения эффективности экскурсионной деятельности следует рассматривать расстановку кадров и организацию работы с кадрами. Основным звеном экскурсионной деятельности был и остается экскурсовод. Хорошо поставленная подготовка экскурсоводов в учебных заведениях, на специальных курсах дает возможность удовлетворить растущий спрос на экскурсии различной тематики, повысить эффективность и качество экскурсионных услуг.
Новые контингенты экскурсантов. Важнейшими факторами повышения экономической эффективности экскурсионной деятельности в целом являются расширение обслуживания населения страны и увеличение приема экскурсантов из-за ее пределов. Значительную роль может сыграть разработка дифференцированных программ экскурсионного обслуживания с учетом богатого экскурсионного потенциала республики.