- •Определение понятия ок.
- •Характеристика «стейкхолдеров».
- •Составляющие формирования рыночных отношений.
- •Составляющие «топографии социального пространства» организации.
- •Признаки формирования различных уровней субкультур организации.
- •Взаимосвязь между культурой организации и успехом предпринимательства.
- •Цель ок.
- •Понятие формы проявления культуры.
- •Показатели культуры: «сила-слабость», «открытость-закрытость», «гибкость-твердость».
- •Несоответствующая культура как первопричина запланированных и нереализованных стратегий.
- •Элементы проекта «ок».
- •Пути повышения производительности труда через улучшение воспроизводства рабочей силы.
- •Формы проявления внимания и заботы руководителей организации о персонале.
- •Характеристика функций ок.
- •Характеристика элементов моделей иерархии потребностей стейкхолдеров.
- •Характеристика отличительных признаков организации с позиций «организма», «личности» и «мозга».
- •Группы специалистов, которые должны входить в техноструктуру организации.
- •Характеристика элементов ок.
- •Объективные и субъективные элементы ок.
- •Характеристика действия принципа «айсберга» в представлении ок.
- •Характеристика «сильной» и «слабой» ок.
- •Причины низкого уровня культуры в российских организациях.
- •Понятие определения «эффективная ок».
- •Характеристика типов ок на основе поведенческого признака (классификация Дейла и Кеннеди).
- •Типы ок по классификации Дж. Сонфельда.
- •Типы ок по классификации Моутона – Блэйка.
- •31. Типы ок в зависимости от отношения персонала к ресурсам организации (Оучи).
- •36. Причины отсутствия внимания руководителей к вопросам формирования ок.
- •37. Характеристика «самоуправляющихся» организаций.
- •38. Центральное звено, являющееся отправной точкой в формировании ок.
- •39. Факторы, способствующие вытеснению с рынка организаций со «слабой»культурой.
- •40. Характеристика методов государства для поддержания производителей высококачественных товаров.
- •41. Примеры девизов, образов организаций.
- •42. Характеристика моделей коллективного поведения.
- •43. Главная задача ок.
- •44. Факторы, влияющие на развитие ок.
- •45. Факторы, определяющие тип и уровень развития ок.
- •46. Основная цель развития социальной среды организации.
- •47. Мероприятия, содействующие формированию ок.
- •48. Аспекты изучения эффективности ок.
- •49. Принципы формирования эффективной ок.
- •50. Элементы модели процесса развития ок.
- •51. Признаки, характеризующие уровень развития культуры организации.
- •52. Принципы формирования эффективной культуры в организации.
- •53. Определение понятия «бенчмаркетинг».
- •54. Оценка ок на основе метода «бенчмаргетинга».
- •55. Требования, предъявляемые к модели по оценке ок, реализация которой делает применение модели практичным и эффективным.
- •56. Элементы технико-технологического и экономического базиса и политической надстройки организации оценивается культура.
- •63. Характеристика стадий развития коллектива.
- •64. Модели коллективного поведения, соответствующие следующим типам ок.
- •65. Составляющие оценки политической надстройки организации.
- •67. Характеристика состояния организации в зависимости от уровня конкурентоспособности.
- •68. Содержание понятия внутреннего маркетинга.
- •69. Особенность swot-анализа культуры организации.
- •70. Элементы поведенческой подсистемы организации.
- •71. Характеристика процессов, протекающих в поведенческой подсистеме организации.
- •72. Положительные характеристики достижения организации с помощью культуры высокого уровня развития.
- •73. Понятие механизма управления ок.
- •82. Цель и задачи модели образования в организации.
- •83. Этапы модели образования для организации.
Понятие формы проявления культуры.
Форма проявления культуры – это совокупность характеристик культуры, определяющих ее тип и степень соответствия переменам, происходящим в рыночной среде, через показатели «сила», «слабость», «закрытость», «открытость» и «гибкость», «твердость».
Показатели культуры: «сила-слабость», «открытость-закрытость», «гибкость-твердость».
«Сила» («слабость») культуры – мера воздействия элементов культуры на поведение сотрудников и позиции организации на рынке. «Сильные» культуры имеют устойчивые коллективы сотрудников, деятельность которых организована на основе принципов командной работы, а «слабые» культуры формируют коллективы, в которых личностные ценностные установки и ценности организации не совпадают.
«Открытые» культуры – склонны к глубокому использованию и развитию
формы устоявшегося сотрудничества со стейкхолдерами, открыты для перемен.
«Закрытые» культуры – характеризуются традиционной иерархией, четко сформулированными правилами поведения персонала, развит бюрократизм отношений. Практически исключено просачивание других культур в организацию.
«Гибкость» («твердость») культуры – возможность культуры в определенные сроки изменять поведение сотрудников в нужном направлении для продолжения развития операционной системы организации.
Данные показатели в операционной системе организации проявляются через индикаторы, по которым можно составить представление о степени развития культуры организации. Индикаторы культуры организации, отображающие изменения какого-либо параметра организационной культуры, характеризующие ее составляющие: культуру труда, управления и отношений.
«Гибкие» культуры способны быстро адаптировать поведение сотрудников к изменениям, вносимым в культуры, и наоборот, организации с «твердой» культурой сопротивляются изменениям рыночной среды, поэтому отстают в своем развитии или погибают.
Несоответствующая культура как первопричина запланированных и нереализованных стратегий.
Культура является ключевым компонентом для успешной реализации стратегии развития организации. Культура организации также может обеспечить или прервать реализацию стратегии развития. Стойкая, ясно сформулированная культура, соответствующая выбранной стратегии, должна определить коллективное поведение людей, способствующее развитию организации. Поэтому первопричиной запланированных и нереализованных стратегий является несоответствующая культура (неспособная выработать коллективное поведение, соответствующее изменениям, происходящим в бизнес среде).
По характеру отношений, сформированных в коллективе, можно судить по конкурентоспособности организации. Определенная модель коллективного поведения, соответствует уровню конкурентоспособности организации.
Элементы проекта «ок».
Основными элементами в проекте формирования, поддержания и изменения организационной культуры являются следующие:
тип организации (существующий и тот, который должен быть сформирован при эффективном осуществлении изменений в культуре);
планирование процесса внедрения элементов «сильной» культуры. В данном случае под «сильной» культурой понимается культура, соответствующая преобразованиям во внешней и внутренней среде организации;
месторасположение и архитектура организации, расположение и дизайн помещений;
структура будущей организационной культуры или ее элементов: нормативно-правовое обеспечение структуры организационной культуры; план развития культуры; требуемые ресурсы, организация коммуникаций внутри операционной системы и с внешней средой.
Особенностью подхода управления проектами в организации является наличие проектной группы (группы специалистов), обладающей специальными знаниями в определенной области деятельности. Для реализации задач проекта по формированию, поддержанию или изменению организационной культуры необходимы квалифицированные менеджеры, способные через элементы культуры достигать «выраженной компетентности» и наилучшего конкурентного положения организации.