Экзаменационный билет №19

1. Японская модель менеджмента.

2. Внутренняя среда предприятия.

5. Японская модель менеджмента.

Самая динамичная Инновационная

Включает: импортные технологии, персонал, финансы, маркетинг(деловая база, определяющая подсистема, направлена на потребителя)

Синтез 2х моделей- английской и американской.

Характеристики:

• Управленческие решения принимаются коллективно

• Коллективная ответственность

• Нестандартная гибкая структура управления

• Неформальная процедура контроля

• Коллективный контроль

• Замедленная, но системаная оценка работы

• Основное качество рук-ля-умение координировать и контролировать

• Ориентация управления на группу

• Оценка эффективности управления по достижению гармонии в коллективе

• Личные неформальные отношения рук-ля с подчиненными

• Продвижение по службе- по старшенству, стажу

• Подготовка рук-лей универсального типа

• Оплата труда по показателям группы..стажу..

• Долгосрочная занятость рук-лей в фирме(пожизненно)

6 Характерных признаков яп.Управления:

• Гарантия занятости и создание обстановки доверенности

• Гласность и ценность корпорации

• Управление, основанное на информации

• Управление, ориентированное на качество

• Постоянное присутствие рук-ля на производстве

• Поддержание чистоты и порядка

2..внутренняя среда организации( предприятия) Элементы:элементы предприятия, основные конкуренты, поставщика, маркетинговые посредники реализаторы продукции коммерческие банки, компании скупающие товары, типы рынков. Основные переменные- структура цели, задачи, технологии, люди. Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения целей организации. если объем управления широк, и имеется сколько уровней управления,то это плоская структура. много уровненная структура- имеет несколько уровней управления и узкие сферы контроля.( число людей, которые подчиняются данному руководителю) максимальное число заместителей у руководителя- 7 цель- это конкретное и конечное состояние или желаемые результаты, которые хотят достигнуть члены организации.Формулирование и сообщение целей - важное средство координации работы. Задача- это работа или ее часть, которая должна быть выполнена опрделенным способом и в определенный период. Технология-средство преобразования. Согласно Томсону многозвенная технология харакеритуется сериями взаимосвязанных заданий, которые должны выполняться в определнненой последовательности.( сборочная линия по массовому производству по сборке авто) Посредническая технология действует в рамках процесса, в ходе которой сближаются группы желающих , вступить в отношения взаимозависимости людей( банки, телефонные компании) Интенсивная технология использует конкретные навыки приемы, услуги для внесения конкретных изменений в конкретный продукт на входе( монтаж фильма)

Экзаменационный билет №20

1. Методы управления.

2. Групповая динамика менеджмента

Методы управления.

Совокупность способов, средств и режимов целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемую, в целях создания условий для четкой организации процесса управления.

Воздействие методов управления на коллектив работников или отдельного работника связано с мотивацией.

В системе факторов определяющих поведение человека, важную роль играют его потребности, интересы, осознание потребности в форме желания и целей побуждающих к действию.

Использование того или иного метода управления направлено на формирование соответствующих потребностей, на которую ориентирован тот или иной метод управления, определяет его мотивационную направленность(мотивационное воздействие: властные, материальные, моральные).

Методы управления:

• Организационно-распорядительные- ориентированы на осознание необходимости дисциплины труда, подчиненности закону, старшему по должности. Прямой характер воздействия. Любой регламентирующий или другой административный акт подлежат обязательному исполнению.

• Экономические методы- косвенно воздействуют на экономические интересы объекта через материальное стимулирование труда.

• Социально-психологические методы управления- это способ воздействия на людей путём воспитания сознательного отношения к труду, использование социальных и псих-х свойств личности и коллектива.